Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 820
  • 875
# 300
Снощи получих пратка - часовник, подарък за мъжа ми. Чакаше го цял месец с нетърпение.
Дойде много добре опакован, в стилна кутия, с книжка, с гаранция.
Ами до тук хубаво, само дето не работеше  Rolling Eyes.
Мъжът ми го свери, тръгна да работи за 5м. и пак спря.
Решихме да го върнем, защото часовник, който не работи още в началото, няма много бъдеще.
Супер разочаровани сме. За пореден път се убеждавам, че ФД не продават просто реплики, а абсолютни ментета и никой не може да ме убеди в противното.
Купувала съм си часовници Q&Q от пазара за по 20лв, които са работили с години.
Ако имам забележка и по следващата си поръчка, съм до тук с ФД.

П.П. Имам въпрос към ФД -  при връщане на продукт поради явни дефекти, клиентът ли следва да заплати доставката до вас?
Виж целия пост
# 301
Часовника най-вероятно е с изтощена батерия. Опитайте да я смените  и предполагам няма да имате проблем. Случи ми се същото, смених батерията и вече работи идеално.  Heart Eyes 
Виж целия пост
# 302
Часовника най-вероятно е с изтощена батерия. Опитайте да я смените  и предполагам няма да имате проблем. Случи ми се същото, смених батерията и вече работи идеално.  Heart Eyes 

Каква е логиката чисто нов часовник да е с изтощена батерия  Shocked
Просто стигнахме до извода, че това не е оригинален часовник. Никой сериозен производител на часовници не би допуснал до пазара спрял часовник с изтощена батерия.
А и защо да плащам още и за смяна на батерия?
Честно казано си знаех, че ще стане така, ама мъжа ми не ме послуша.
Виж целия пост
# 303
Пращали без батерии и това било описано в офертите, наистина при мен беше неработеща, но не съм се втилявала дадох си 8 лв май беше за смяна на батерия, цената на часовника който бях купила беше доста атрактивна и си затворих очите. Иначе ще ти пратят куриер за тяхна сметка, поне на мен така ми бяха предложили , но аз като разбрах че е от батерията не пожелах връщане.
Виж целия пост
# 304
Часовника най-вероятно е с изтощена батерия. Опитайте да я смените  и предполагам няма да имате проблем. Случи ми се същото, смених батерията и вече работи идеално.  Heart Eyes 

Каква е логиката чисто нов часовник да е с изтощена батерия  Shocked
Просто стигнахме до извода, че това не е оригинален часовник. Никой сериозен производител на часовници не би допуснал до пазара спрял часовник с изтощена батерия.
А и защо да плащам още и за смяна на батерия?
Честно казано си знаех, че ще стане така, ама мъжа ми не ме послуша.

И аз мисля така  Peace
Виж целия пост
# 305
Е, ако е 8лв е ОК, макар че не зависи ли от марката и модела на часовника?
Както и да е - ние се обадихме на ФД и ни обясниха, че явно проблемът е в механизма, не в батерията. Смяташ ли, че е нормално чисто нов часовник да работи и да спира? Най-вероятно проблемът е в механизма на стрелките, защото спираха на определено място.
Виж целия пост
# 306
По-скоро в механизма на ФД  Mr. Green
Виж целия пост
# 307
А аз едва днес! получих съобщение, че върната от мен дефектна стока е получена от ФД! Цели 10 дена ботита са пътували до офиса им. По телефона ми казаха, че парите ми ще бъдат върнати с приоритет, но в мейла ясно си пише, че си чакам според условията, описани на сайта!  Shocked

Върната стока иначе си е за тяхна сметка.
Мисля, че няма нужда да споменавам, че вече втора седмица не посещавам сайта, което от друга страна е добре, защото ще си спестя едни 400-500лв разход на месец.

Очаквам днес доставка на ботуши за 160лв, не ме питайте как ми тъка отвътре...

Виж целия пост
# 308
Снощи получих пратка - часовник, подарък за мъжа ми. Чакаше го цял месец с нетърпение.
Дойде много добре опакован, в стилна кутия, с книжка, с гаранция.
Ами до тук хубаво, само дето не работеше  Rolling Eyes.
Мъжът ми го свери, тръгна да работи за 5м. и пак спря.
Решихме да го върнем, защото часовник, който не работи още в началото, няма много бъдеще.
Супер разочаровани сме. За пореден път се убеждавам, че ФД не продават просто реплики, а абсолютни ментета и никой не може да ме убеди в противното.
Купувала съм си часовници Q&Q от пазара за по 20лв, които са работили с години.
Ако имам забележка и по следващата си поръчка, съм до тук с ФД.

П.П. Имам въпрос към ФД -  при връщане на продукт поради явни дефекти, клиентът ли следва да заплати доставката до вас?

Здравейте,

Нашият съвет е да се обърнете към отдел Обслужване на клиенти, за да може да обясните по-подробно каква е ситуацията. Колегите ни ще Ви дадат насоки и малко повече информация.
По принцип, ако стоката е дефектна, куриерът е за наша сметка. Съжаляваме, че сте получили часовник, който не работи, но за поред път искаме да Ви уверим, че не работим с реплики. Дори и при най-големите фирми и производители е възможно да има дефектни стоки, това не означава, че те са фалшификати или реплики.
Виж целия пост
# 309
Снощи получих пратка - часовник, подарък за мъжа ми. Чакаше го цял месец с нетърпение.
Дойде много добре опакован, в стилна кутия, с книжка, с гаранция.
Ами до тук хубаво, само дето не работеше  Rolling Eyes.
Мъжът ми го свери, тръгна да работи за 5м. и пак спря.
Решихме да го върнем, защото часовник, който не работи още в началото, няма много бъдеще.
Супер разочаровани сме. За пореден път се убеждавам, че ФД не продават просто реплики, а абсолютни ментета и никой не може да ме убеди в противното.
Купувала съм си часовници Q&Q от пазара за по 20лв, които са работили с години.
Ако имам забележка и по следващата си поръчка, съм до тук с ФД.

П.П. Имам въпрос към ФД -  при връщане на продукт поради явни дефекти, клиентът ли следва да заплати доставката до вас?

Здравейте,

Нашият съвет е да се обърнете към отдел Обслужване на клиенти, за да може да обясните по-подробно каква е ситуацията. Колегите ни ще Ви дадат насоки и малко повече информация.
По принцип, ако стоката е дефектна, куриерът е за наша сметка. Съжаляваме, че сте получили часовник, който не работи, но за поред път искаме да Ви уверим, че не работим с реплики. Дори и при най-големите фирми и производители е възможно да има дефектни стоки, това не означава, че те са фалшификати или реплики.


Обърнахме се към отдел Обслужване на клиенти. Пратиха ни на мейла писмо с обяснение за процедурата за връщане на стоки, отделно, и по телефона ни обясниха. В това отношение не мога да се оплача от обслужването. Именно от този отдел ни обясниха, че най-вероятно проблемът е в механизма на часовника.

Не ми отговорихте ясно на въпроса, при положение, че има явен дефект стоката / спрял, неработещ часовник си е голям дефект/ аз ли следва да си платя доставката на продукта обратно към вас?
Виж целия пост
# 310
А аз едва днес! получих съобщение, че върната от мен дефектна стока е получена от ФД! Цели 10 дена ботита са пътували до офиса им. По телефона ми казаха, че парите ми ще бъдат върнати с приоритет, но в мейла ясно си пише, че си чакам според условията, описани на сайта!  Shocked

Върната стока иначе си е за тяхна сметка.
Мисля, че няма нужда да споменавам, че вече втора седмица не посещавам сайта, което от друга страна е добре, защото ще си спестя едни 400-500лв разход на месец.

Очаквам днес доставка на ботуши за 160лв, не ме питайте как ми тъка отвътре...


Здравейте,

Това са стандартни и-мейли, които се изпращат в момента, в който вашият върнат продукт, е получен и вече обработен. След получаването на и-мейла ни отнема между една и две седмици да възстановим напълно сумата по Вашата сметка. Когато става дума за връщане на суми сме изключително коректни и възстановяваме парите на клиентите в рамките на посочените срокове.
Виж целия пост
# 311
Три комплекта бельо на Триумф, не са поръчки от различни кампании.  Whistling Естествено, че има някаква уловка. Така куриерската фирма прибира 21 лева, а не 7 лева.  Wink
да и фирмата прибира комисион от куриерските съгласно подписан договор, ето уловката Whistling
Виж целия пост
# 312
ФД, след като за всяко нещо съветвате хората да се обръщат към отдел Обслужване на клиенти, то тогава вие тук в тази тема на какви въпроси отговаряте?
Виж целия пост
# 313
Хора, реве ми се! Още не мога да се успокоя! От толкова години пазарувам онлайн, от кои ли не държави и сайтове, но това което ми се случва напоследък са "екстри" само с ФД!
Ето какво съзрях, като с нетърпение си разопаковах днешнат пратка:


В рамките на една седмица два пъти удрям "джакпот" с поръчки във ФД. Такава буца ми е заседнала в гърлото, че едва намирам думи да се изразя смислено... Още на първата минута като си тръгна куриера и видях "новото" състояние на подметките звъннах в централата на ФД, там един господин само ми каза, че се извинява, нищо не можели да направят, защото нямат достъп до пратките, които идвали директно от Румъния, въпреки че предния път ми отговориха, че дефектът на ботите е пропуск на колеги от Качествен контрол!
Щял да ми прати куриер! Цял месец седя и чакам като патка зимните си боти и ботуши, не обикалям магазини, не поръчвам от нови кампании, защото вече "имам" обувки. Не ми достига речниковия капацитет да изразя емоциите си - шок, афект, разочарование...
Доверила съм се на онлайн магазин, който трябва да доставя това, което стои в описанието и политиката на фирмата, инвестирам пари...предния път си казах "нищо, случва се човек да сгреши". И ето пак!
Наистина бях на тръни за тази поръчка и явно съм предизвикала съдбата!
Разбирам, от някой мол да бях купила ботушите, да съм видяла, че някой ги е обувал преди мен, сама да си взема решението искам ли ги или не…
И кой по дяволите е бил толкова тъп, да не се сети да сложи подложка като мери нещо, което е купено и платено от друг човек!!!
Толкова съм бясна, че имах нужда да излея яда си пред някой, извинявайте, ако съм ви натоварила.
Виж целия пост
# 314
ФД, след като за всяко нещо съветвате хората да се обръщат към отдел Обслужване на клиенти, то тогава вие тук в тази тема на какви въпроси отговаряте?
Темата е рекламна, демек платена (виж доларчето в заглавието;))
И заглавието "Fashion Days отговаря на вашите въпроси" е просто за заблуда на потенциалния клиент.
Друг е въпроса, че темата всъщност се превърна в антирекламна Wink
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия