Fashion Days отговаря на вашите въпроси

Публикувана: 23 май 2012, 10:49 ч.
Последно мнение: 17 ян. 2017, 13:53 ч.

135 811
875

Реклама - BG-Mamma Advertising

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са отстъпките на Fashion Days и как мога да се възползвам от тях?
Какво е качеството на стоките, предлагани от Fashion Days, според мненията на клиентите?
Какви са наличностите и сроковете за доставка на Fashion Days?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са отстъпките на Fashion Days и как мога да се възползвам от тях?
  
  Fashion Days предлага отстъпки до 80% за продукти от популярни марки. Не е необходимо да правите определен брой поръчки или да каните определен брой хора. Клиентите могат да се възползват, като поръчат артикули на уебсайта на Fashion Days.
- Какво е качеството на стоките, предлагани от Fashion Days, според мненията на клиентите?
  
  Faшон Дейс предлага висококачествени продукти от световноизвестни марки с отстъпки до 80%. Те работят единствено с официалните производители и дистрибутори на марките и гарантират качеството на всеки продукт. Въпреки че някои продукти се произвеждат в държави като Китай, Индия, Тайван и др., Faшон Дейс гарантира, че предлага само оригинални продукти. Мненията за качеството на продуктите от Faшон Дейс варират. Някои потребители съобщават за проблеми като несъответстващи цветове и размери, докато други са имали положителни преживявания. Тези проблеми доведоха до загуба на доверие сред клиентите.
- Какви са наличностите и сроковете за доставка на Fashion Days?
  
  Fashion Days провежда кампании едновременно в десетте държави, където присъства. Продуктите се изпращат от централния склад на производителите и доставката отнема до 30 дни. Възможно е да има забавяния поради непредвидени обстоятелства, но екипът на Fashion Days работи усилено за подобряване на процеса на доставка.
- Какви са условията и изискванията за връщане на продукти във Faшion Days?
- Какви са проблемите, които клиентите срещат при пазаруване от Fashion Days?

Fashion Days

BG-Mamma рекламодател

# 420 11 дек. 2012, 16:31 ч.

Цитат на: treisy в пн, 10 дек 2012, 22:00

Цитат на: treisy в пт, 07 дек 2012, 11:07

Цитат на: Fashion Days в пт, 07 дек 2012, 10:34

Цитат на: valen22 в пт, 07 дек 2012, 09:33

Вижте нагъл отговор след като помолих Fashion Days да ми откажат продукт:
"Ще Ви бъдем благодарни, ако за в бъдеще отказвате поръчките си в рамките на 24 часа след направата им. По този начин другите ни клиенти ще могат да закупят продукта, от който Вие се отказвате."
Само ще помоля, да спрете да удължавате срока за доставка, за да не се налага да отказваме!!! Всеки си прави някаква сметка!!!

Здравейте,

Определено не сме искали да Ви засегнем или да звучим нагло. Както е обяснено в самия и-мейл - молим клиентите ни, ако е възможно, да отказват поръчки в рамките на 24 часа, за да могат други хора да се възползват от продукта. Относно сроковете за поръчки - постоянно работим по съкращаването на сроковете за доставки. В момента срокът за доставка е средно - 16 дни. Разбира се, че е възможно да има случаи, в които да има забавяне от страна на производителя, но тогава информиране клиентите ни по и-мейл.

А, що? Аз отказах една чанта след 3! месеца чакане (беше ми за РД, но не ми се чакаше за другия, все пак...), която нямаше и намерение да се появява... то не беше утре, след 5 дена, днес, изчакайте още.... Супер нагъл мейл е - "откажете до 24 часа" и аз искам да не бях чакала 3 месеца или пък обувките на мъжа ми за сватбата, които се оказа, че сте отменили, но не сте ни уведомили по никакъв начин (както е записано в общите ви условия) и т.н. Което ми напомня, че последно получих мейл от КЗП, че се разглежда жалбата, бяхте давали и обяснения. И сега някак си ме провокирахте да видя какво стана с тази жалба, защото все пак е напълно юридически обоснована.

Надявам се това да ви е накарало да сте една идея по-малко нахални в отношенията си с клиентите... Аз само отговора на жалбата си чаках, за да приключа официално с вас.

Здравейте,

Последният такъв случай е от месец март. От тогава значително сме намалили сроковете за доставка. Ако се окаже, че има закъснение по дадена доставка - винаги информираме клиентите ни за забавянето.