Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 767
  • 875
# 555
Вчера и моя часовник дойде. Работи си, дано няма проблеми и за напред. Хубав е. Мой приятел който се занимава с търговия на часовници го видя и каза, че е читав. Единствено за цената не можа да измисли от къде и как е толкова ниска.... само за инфо...механизма на часовниците на кавали е на ситизън...което е добре

Аз се свързах с центъра за обслужване на клиенти, моя е дефектен вероятно...Иначе е много хубав, с холограма, баркодове, изобщо изглежда наистина оригинален и много ме е яд, че не работи...
Виж целия пост
# 556
Проверила ли си дали батерията не е изтощена? Практика е да изпращат часовници със изтощени батерии.
Виж целия пост
# 557
А някой свързвал ли се е със самите фирми дали действително ФД са оторизирани да им продават стоките? Все се чудя дали са оригинални нещата в сайта или са просто добри ментета.  Thinking
Виж целия пост
# 558
Аз няколко пъти съм получавала стоки и не съм имала никакво съмнение в оригиналността. Въпреки забавянето , трудната комуникация и това, че единия път бяха объркали модела ....... предложиха единствено връщане на пари, а не замяна с реалната поръчка.
Виж целия пост
# 559
Вчера и моя часовник дойде. Работи си, дано няма проблеми и за напред. Хубав е. Мой приятел който се занимава с търговия на часовници го видя и каза, че е читав. Единствено за цената не можа да измисли от къде и как е толкова ниска.... само за инфо...механизма на часовниците на кавали е на ситизън...което е добре

Аз се свързах с центъра за обслужване на клиенти, моя е дефектен вероятно...Иначе е много хубав, с холограма, баркодове, изобщо изглежда наистина оригинален и много ме е яд, че не работи...

Здравейте,

Съжаляваме, че сте получили дефектен продукт.
Вярваме, че колегите ни от отдел Обслужване на клиенти са Ви предоставили пълна информация как да постъпите в тази ситуация. Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с тях по всяко време на денонощието.
Виж целия пост
# 560
А някой свързвал ли се е със самите фирми дали действително ФД са оторизирани да им продават стоките? Все се чудя дали са оригинални нещата в сайта или са просто добри ментета.  Thinking

Здравейте,

Всички продукти, които предлагаме, са оригинални и се договарят директно със самите марки и техните официални доставчици. Имаме офиси в Германия и Италия, които се занимават само с преговори с марките и с осигуряване на продуктите за всички наши кампании. На сайта предлагаме както висок клас продукти на по-високи цени, така и по-нисък клас марки, съответно на по-достъпни цени. Стараем се да задоволим всички вкусове и очаквания.
Винаги можете да се свържете директно с управата на дадена марка, откъдето да потвърдят нашето право да продаваме продуктите й.
Виж целия пост
# 561
Аз няколко пъти съм получавала стоки и не съм имала никакво съмнение в оригиналността. Въпреки забавянето , трудната комуникация и това, че единия път бяха объркали модела ....... предложиха единствено връщане на пари, а не замяна с реалната поръчка.

Здравейте,

По принцип няма как да направим замяна на поръчката, тъй като не работим със стоки на склад. Всичко ни се доставя директно от марката производител след края на дадена кампания. В случаи, в които продуктът не отговаря на изискванията Ви, или не е Ваш размер, винаги можете да ни го върнете, а ние възстановяваме пълната сума, която сте заплатили за него.
Относно комуникацията - колегите ни са на разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да се свържете с тях по мейл или телефон, който е безплатен за всички потребители. Ако имате въпрос, който не търпи отлагане, съветваме да се свързвате с колегите ни по телефона. Ако не успеете да се свържете с отдела веднага, колегите ни ще Ви върнат обаждане при първа възможност.
Виж целия пост
# 562
Проверила ли си дали батерията не е изтощена? Практика е да изпращат часовници със изтощени батерии.

Здравейте,

Определено това не е моделът ни на работа, но е възможно понякога часовниците да идват с изтощена батерия. В такива ситуации съветваме клиентите ни да се свържат с нас, за да разгледаме индивидуално всеки случай и да дадем адекватен съвет. Simple Smile
Виж целия пост
# 563
В такъв случай можете да  проверите ако правите записи на разговорите на опрератора, както и други фирми (с цел подобряване качеството на обслужване ),
Скрит текст:
( ще ви дам на лични съобщение данните си ако желаете)
и да санкционирате служителката , която ми е дала тази информация. Получих няколко нераборещи часовника , на което ми се отговори "НИЕ ИЗПРАЩАМЕ ЧАСОВНИЦИТЕ БЕЗ БАТЕРИИ" - казах, че не са без батерии, а са със изтощени батерии, "Да , същото е" , това ми беше отговорено  Joy !  Аз повярвах , понеже жената звучеше убедително, но явно всеки служител определя сам на момента фирмената политика. Ок, ще го имам в предвид.  Peace
Виж целия пост
# 564
aH~, имай предвид, че живота на една батерия на часовник е около 5г. Това ме навежда на мисълта, че моделите, които се предлагат са доста стари, предполагам залежали количества при производител и на съответната цена.... Лошо няма за старите модели, аз лично съм си поръчвала часовник модел от преди 10-тина години, защото ми харесваше, но все пак при получаване на бройките в склада на ФД би трябвало да има някакъв качествен контрол...за който те твърдят в мейлите си към нас че има...и чак тогава да се изпращат към клиентите. В този случай биха се спестили доста разходи и за 2-те страни , както и негативни емоции....
Виж целия пост
# 565
В такъв случай можете да  проверите ако правите записи на разговорите на опрератора, както и други фирми (с цел подобряване качеството на обслужване ),
Скрит текст:
( ще ви дам на лични съобщение данните си ако желаете)
и да санкционирате служителката , която ми е дала тази информация. Получих няколко нераборещи часовника , на което ми се отговори "НИЕ ИЗПРАЩАМЕ ЧАСОВНИЦИТЕ БЕЗ БАТЕРИИ" - казах, че не са без батерии, а са със изтощени батерии, "Да , същото е" , това ми беше отговорено  Joy !  Аз повярвах , понеже жената звучеше убедително, но явно всеки служител определя сам на момента фирмената политика. Ок, ще го имам в предвид.  Peace

Здравейте,

Правим записи на всички разговори, но тъй като дневно се провеждат стотици разговори, много ще ни помогне, ако ни дадете данните си на лично съобщение, за да проверим наистина какъв е случаят.
Виж целия пост
# 566
aH~, имай предвид, че живота на една батерия на часовник е около 5г. Това ме навежда на мисълта, че моделите, които се предлагат са доста стари, предполагам залежали количества при производител и на съответната цена.... Лошо няма за старите модели, аз лично съм си поръчвала часовник модел от преди 10-тина години, защото ми харесваше, но все пак при получаване на бройките в склада на ФД би трябвало да има някакъв качествен контрол...за който те твърдят в мейлите си към нас че има...и чак тогава да се изпращат към клиентите. В този случай биха се спестили доста разходи и за 2-те страни , както и негативни емоции....
Производителят едва ли би си позволил да изпрати часовник с изхабена батерия. Пък и те ги държат с едни ограничителчета, не са постоянно "включени". За да е изхабена батерията на един часовник, той трябва да е седял на витрината в магазин и да е работил.
Иначе и на мен ми е чудно, защо в склада на ФД не преглеждат, какво изпращат към купувачите, за да не се налага връщане на дефектни стоки. Пък и смяната на батерия изисква отваряне на часовника, ако купувачът го направи, ще си наруши гаранцията. Аз чакам сега един часовник и ако ми дойде неработещ, директно им го връщам, хич няма да си играя да пробвам, дали проблемът е в батерията.
Виж целия пост
# 567
Това с ограничителчета беше много отдавна и за не водоустойчиви часовници. Сега всички издържат под вода и няма как да има ограничител...  На витрина едва ли е стоял часовник с найлоновата обвивка на верижката и протектор на стъклото, поне моите винаги така са ми доставяни, както и този от ФД.  Батерията може да се смени в сервиз посочен от марката, вносители в БГ има на почти всички марки.
Виж целия пост
# 568
Пазарувам редовно от сайта, взимала съм много хубави и качествени неща, но повече обувки никога! Омръзна ми, при последните четири поръчки обувките не отговаряха изобщо на номера, който бях поръчала. Не знам защо от ФД не измислят някакъв начин да го отбелязват в описанието, кой печели от цялата работа, освен куриерите?! 4 пъти по 7 лв. и после по още 2 на БГ пощи за връщане на поръчката ...
Виж целия пост
# 569
Пазарувам редовно от сайта, взимала съм много хубави и качествени неща, но повече обувки никога! Омръзна ми, при последните четири поръчки обувките не отговаряха изобщо на номера, който бях поръчала. Не знам защо от ФД не измислят някакъв начин да го отбелязват в описанието, кой печели от цялата работа, освен куриерите?! 4 пъти по 7 лв. и после по още 2 на БГ пощи за връщане на поръчката ...

Здравейте,

По принцип към всяка една кампания има таблица с размери, както и описание на размерите на стелка с определен номер, за да може да се ориентирате по-лесно. Ако имате съмнения в номерацията, съветваме Ви да се свързвате с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, за да могат да Ви дадат насоки и да Ви помогнат с избора. Вярваме, че следващата Ви поръчка ще е успешна. Simple Smile
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия