Пейпал - помощ! - 7-ма тема

  • 52 857
  • 740
# 405
След като ви блокираха акаунтите, не ви ли поискаха да им предоставите някаква информация?
Моят съвет е да им се обадите по телефона, за да се разберете. Съмнява ме само с мейли да стане.
Виж целия пост
# 406
Aia'

 Акаунти са затворени за много отваряни диспути. не  искат от тях да доказват нищо... Иначе наистина обаждане може да се окаже по-ефективно от имейлите  newsm78
Виж целия пост
# 407
Писах им един имейл засега и очаквам отговор. Както написах - дори и да ми забранят вечно да използвам ПП - не е проблем за мен. Единствено искам да си върна парите. В момента има големи забавяния в пощите и точно затова ми бяха отворени последните диспути. Иначе ако им се обадя по телефона, на английски ли ще трябва да разговарям?
П.П. В момента не мисля, че искат от мен да извърша някакво действие. Като вляза в Пейпал ми излиза тази страница - http://uploadpic.org/v.php?img=vwdYxkYihB . Иначе има бутон "Learn how to remove this limitation", като го натисна ми отваря страницата с диспути - http://uploadpic.org/v.php?img=2QsugqpNaq От тук като натисна на "Why" отново ми се отваря тази страница - http://uploadpic.org/v.php?img=vwdYxkYihB и нищо повече. Просто един омагьосан кръг...
Виж целия пост
# 408
Genesis

 Значи, означава, че нищо не можеш да направиш сам  Confused да, на английски трябва да говориш.
Виж целия пост
# 409
Аз пък съм много разочарована от телефонния им съпорт. Вярно че беше преди години, може и да са се оправили нещата, но кой знае.

Блокираха ми акаунта, защото съм получила много пари. Явно стандартна политика. Обаче не ми приеха личната карта, защото била издадена преди много време. Шофьорската ми книжка беше от същата дата. Обадих им се да им кажа, че няма да си сменям документите само заради тях. Имаше доста време до изтичането на валидността им. Първо ме държаха на изчакване 8 минути, а целият разговор беше 14. Тогава разговорите бяха доста по-скъпи, добре че се обаждах по интернет. После един младеж няколко пъти ме увери, че всичко е наред, приемат личната карта и т.н, акаунтът ми вече не е блокиран. Нямаше никаква промяна, остана си блокиран...
Виж целия пост
# 410
fandango, питах дали не им искат допълнителна информация, защото на единия скрийншот пише: We need additional information on your recent transactions and account activity. Явно, обаче, те сами ще си я осигурят.
Виж целия пост
# 411
Aia'

 Hug ясно)

Genesis

 Намерих някакво инфо, че могат да разрешат да изтеглиш парите след 6 месеца  ooooh! не знам до каква степен това е вярно, но друго за сега не намерих... за диспути - сега се замислих, че те още не са затворени, то ест дори не са решени в твоя полза. как ще ги решат - никой не знае....

 ситуация не е смешна, но май не само за нас...

 

Виж целия пост
# 412
Ще продължавам да им пиша имейли докато ми отговорят. По телефона няма как да им се обадя, понеже не съм на "Ти" с английския и няма да се разберем...
Виж целия пост
# 413
Сега се сетих за нещо друго. Значи аз преди седмица си подмених картата, понеже изтече валидността на старата. Всички плащания за поръчките са направени от старата карта, а тя сега е премахната от системата им и е въведена новата карта. По тази логика - дори и да спечеля в момента активните диспути, то парите пак ще се върнат в акаунта ми, понеже не могат да се върнат в картата, от която са изтеглени парите. Тоест единствената ми цел вече е да се свържа с тях и да се мъча да ги убедя да ми прехвърлят парите от акаунта в картата...
Виж целия пост
# 414
Само да уточня за моите 16 % "риск" според тях.
За последните три месеца имам повдигнати 9 диспута от общо над 30 покупки /май са повече/.
Три от тях съм ги прекратила след като нещата пристигнаха. Това са стоки от Китай, които пристигнаха след 50-55 дни.
Един диспут ми беше възстановен след 60-70 дни чакане. След възстановяването след месец ми пристига нещото и аз възстанових на продавача парите.
И в крайна сметка, остават 5 диспута, за  които имам възстановяване и нещата не са пристигнали.
В този случай си смятах процента, че е под 10%, а не 16% в едното писмо, а в другото 20 %.
Явно бройкат повдигнатите диспути, а не приключилите с възстановяване.

Аз винаги повдигам диспут точно на 45 ден и го затварям ако стоката пристигне, понякога е пристигала на другия ден, а понякога въобще не пристига. Това грешно ли е?
 И fandango защо казваш, че Пайпал търпи загуби? Парите които се възстановяват не са от сметките на продавачите?
Виж целия пост
# 415
Аз винаги повдигам диспут точно на 45 ден и го затварям ако стоката пристигне, понякога е пристигала на другия ден, а понякога въобще не пристига. Това грешно ли е?

А преди това опитваш ли се да се разбереш с продавача, така че да не се налага да се стига до диспут? Предполагам, че ПП вече следят за това, дали се обръщаш към тях при най-малкия проблем или първо правиш всичко, което зависи от теб и само в краен случай търсиш тяхното съдействие.
Виж целия пост
# 416
bisy_k

 Те не губят пари - печалбата им намалява. надявам се, че разбираш, че не работят с благотворителна цел. Имат своя процент от всяка транзакция, няма транзакция - нямат проценти. В този смисъл това е загуба за тях. проблемни купувачи не им трябват, за тях е по-лесно да ги премахнат...  Те предлагат защита, но до определен праг, отваряш много диспути -  не си изгоден за тях

 А дали е грешно да отваряш диспути или не - това е въпрос към пейпал. Аз не съм от съпорта им, съдя единствено по техните действия.
Виж целия пост
# 417
Аз винаги повдигам диспут точно на 45 ден и го затварям ако стоката пристигне, понякога е пристигала на другия ден, а понякога въобще не пристига. Това грешно ли е?

А преди това опитваш ли се да се разбереш с продавача, така че да не се налага да се стига до диспут? Предполагам, че ПП вече следят за това, дали се обръщаш към тях при най-малкия проблем или първо правиш всичко, което зависи от теб и само в краен случай търсиш тяхното съдействие.


Да, първо пиша няколко пъти на продавача. Обикновено не ми отговарят, или ми пишат общи писма, че ако не получа стоката, да им пиша пак и т.н. Дори и като повдигна диспут, пак има такива които въобще не отговарят, нали и те трябва да напишат дали са пратили стоката или каквото и да е там.
Аз не купувам скъпи неща, така че не губя много.
Виж целия пост
# 418
Съгласен съм с bisy_k. То няма как да се разбереш с тези дръпнати копелета(без извинение), ако не си отворил диспут. Пишеш му - първо не ти отговаря, после ти изпраща някакви общи писма, ако го застрашиш много - предлага купон за отстъпка и фактически няма как да си върнеш парите. Отваряш диспут - същата работа. Даже започва да ме убеждава, че не може да ми върне парите, докато диспута е отворен и ме моли да затворя диспута. Но нали ако затворя диспута доброволно, той ще спечели, понеже тогава няма да мога да претендирам да ми върне парите обратно... След това се налага да ескалирам - още 20 дена до вземане на решение и чак тогава си връщам парите...
И после защо сме отваряли толкова много диспути
Виж целия пост
# 419
Genesis

 нещо не разбрах, дали това означава, че всички останали аплодират горещо на пейпал в тази ситуация?  Wink
 мисля, че след подобни действия от страната на пейпал всички ще се замислят - трябва ли изобщо да се купува от китайци. пейпал нарушава собствени обещания. Но ние не можем да направим нищо, можем само да обясним по някакъв начин техните действия. нищо друго, без значения дали сме съгласни или не
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия