Дюни Роял Резорт

  • 114 511
  • 1 178
# 615 9 юни 2014, 14:23 ч.
E като ги разкарат им отива 50% от клиантелата.... Честно казано вместо да подобряват условията и обслужаването, те слизат надолу.... Хич не ме кефят знаете, но ми е болно че тук в БГ не могат поне едно място да организират на ниво и да му вдигат нивото, а не да го смъкват.

П.С. Понякога не си си разчел времето и отиваш по-рано. Да стоиш пред оградата ли? Да не говорим, че според мен в пакета би следвало да влиза един обяд или в деня на пристигане или в деня на заминаване.
Виж целия пост
# 616 9 юни 2014, 14:23 ч.
Все пак аз не мога да разбера нещо - при положение, че настаняването е обявено за 14 ч., защо трябва да се отиде по-рано? Никога не съм ходила по-рано - ами ако стаята не е оправена, какво ще правя - ще чакам на рецепция да ми я оправят?

Лично аз не виждам проблем, стига да не стане навалица от пристигащи в един и същи ден и на рецепция да не могат да се оправят или пък количките за настаняване да не смогват  Peace
Виж целия пост
# 617 9 юни 2014, 14:31 ч.
Цитат на: Дзвер в пн, 09 юни 2014, 14:23
Все пак аз не мога да разбера нещо - при положение, че настаняването е обявено за 14 ч., защо трябва да се отиде по-рано? Никога не съм ходила по-рано - ами ако стаята не е оправена, какво ще правя - ще чакам на рецепция да ми я оправят?

Лично аз не виждам проблем, стига да не стане навалица от пристигащи в един и същи ден и на рецепция да не могат да се оправят или пък количките за настаняване да не смогват  Peace
Понякога нямаш избор кога да отидеш, ако ползваш обществен транспорт. Понякога си с малко дете или възрастен човек, които не могат да стоят на пътя и на слънце. Не винаги хората, които пристигат преди 14.00 са авантаджии, които си умират от кеф да затруднят хотелиерите. Особено пък ако си пътувал с часове или дни с автобус от не знам къде си и те оставят до 14 часа на пътя.....Да не говорим, че ако стаята не е била готова в 14.00 и не може да стане настаняване никога не съм правила на въпрос, просто отивам да хапна или да се разходя. Защо да няма същото отношение и за хора, които по някаква причина са пристигнали по-рано? Поне да им се разреши да обядват и да отидат на плажа. За комплекс с претенции това е най-малкото, което могат да направят.
Виж целия пост
# 618 9 юни 2014, 14:42 ч.
Наистина е така -  влиза се в курорта след 14.00 часа и може всеки да провери с едно телефонно обаждане... Казват, че до следващо нареждане ще се спазва.
 
Не мисля, че е тенденциозно спрямо българите, просто не виждам как ще бъдат ограничени чуждите туристи, които ги докарват от летището в Бургас с автобуси по всяко време на денонощието.
 
Сега все още няма чак толкова много хора, но си представям с топ сезон като влязат всички по едно и също време ... тези на рецепция с каква скорост ще трябва да обслужват настаняващите и какви опашки ще стават ..........
 
Много тъпо са го измислили, или по скоро не са го домислили и се надявам, че ще го променят!
Виж целия пост
# 619 9 юни 2014, 15:05 ч.
Ние обичаме да пристигаме преди обед, или към обед, но и напускаме винаги след закуска.
И аз не виждам защо, след като не е готова стаята, да си оставиш багажа на рецепция , да хапнеш и починеш.
Да не коментираме, че обслужването на рецепция им е много, много слабо звено на Дюни, винаги има объркване, не са наясно какво, защо, бавят се........сега просто лудницата с настаняването ще бъде още по-голяма, отиде целия следобед висене с багаж на рецепция...... по-добре да се настаняват туристите, вместо да използват услугите на комплекса Crossing Arms
Виж целия пост
# 620 10 юни 2014, 01:32 ч.
Mомичета, ако нещо такова се случи обещавам да разтребя по всички чужди тур оператори !!! Да- настаняване в 14 часа ! Нооо да седиме пред комплекса няма да стане...дано мениджърите на хотела си направят добре сметката...нещо вече лошо се настройвам....... моите комшии които са бъкани с пари искаха да идват в Бг Дюни  та голяма реклама им правих ..какво да им обяснявам ...резил Sad









Виж целия пост
# 621 10 юни 2014, 04:01 ч.
То  се случва, факт е, нали писах по-горе, че говорих по телефона с рецепцията на един от хотелите, туристи в комплекса преди 14ч, не се допускат.
Виж целия пост
# 622 10 юни 2014, 06:49 ч.
Във всички хотели има опции за ранно настаняване и късно напускане. Удоволствието се заплаща обаче.
Наистина не разбирам какво сте изтерясали. А именно хора, които живеят в чужбина би трябвало да го приемат нормално. Там правилата се спазват.
Виж целия пост
# 623 10 юни 2014, 08:53 ч.
Цитат на: ВаняМ в вт, 10 юни 2014, 06:49
Във всички хотели има опции за ранно настаняване и късно напускане. Удоволствието се заплаща обаче.
Наистина не разбирам какво сте изтерясали. А именно хора, които живеят в чужбина би трябвало да го приемат нормално. Там правилата се спазват.


Не те настаняват в стаята, но не те държат и пред оградата. Случвало се е да ми се извиняват, че стаята не е готова при условие, че сме пристигнали в 10 ч. Извинението беше обяд в ресторанта им. Не че е правило, но демонстрира отношението към клиента. А тук въвеждат правила да те държат пред оградата.

И тук става въпрос не за настаняване в стаята, а да те допуснат до комплекса така че да можеш да седнеш някъде, да ползваш плажа, да се поразходиш и т.н. Голяма част от посещаващите комплекса са семейства с малки деца. Да видим как ще държат децата на жегата пред оградата? Аз бих реагирала.
Виж целия пост
# 624 10 юни 2014, 08:55 ч.
Ваня, да опция за ранно и късно настаняване и напускане на стаята се заплаща. Хората искат просто да могат да са на територията на комплекса - да седнат като бели хора или да стоят във фоаето на комплекса на хладно.
И това заплащане е защото, при ранно настаняване и късно напускане, хотелът губи от използването на стаята, защото я блокира за минимум един ден преди и след.
Навсякъде има стаи до рецепция, за да си оставиш багажа и да се разхождаш из комплекса в случай,че си освободил стаята, но изчакваш час на тръгване или си пристигнал твърде рано.
Добре че не избрах Дюни тази година. Този курорт все повече затъва. То не бяха миски, то не бяха  изхвърляници. Сега и това.

Блис, писали сме едновременно
Виж целия пост
# 625 10 юни 2014, 09:03 ч.
Цитат на: ВаняМ в вт, 10 юни 2014, 06:49
Във всички хотели има опции за ранно настаняване и късно напускане. Удоволствието се заплаща обаче.
Наистина не разбирам какво сте изтерясали. А именно хора, които живеят в чужбина би трябвало да го приемат нормално. Там правилата се спазват.

Никой тук не е истерясал. Просто в достатъчно добри хотели съм била и знам какво трябва да се изисква от туристически комплекс с претенциите на Дюни. Надявам се недомислицата да отпадне.
Виж целия пост
# 626 10 юни 2014, 11:05 ч.
А при напускането на комплекса пак ли ще има час определен от тази година? Има ли някой края на юни тази година там от вас?
Виж целия пост
# 627 13 юни 2014, 16:32 ч.
Цитат на: aniram*** в пн, 09 юни 2014, 14:09
Елза Радкова, ген. директор на комплекса е взела това решение.
Един вид преди 14.00 не ви искаме в комплекса, егати тъпотията.
Току-що звънях и говорих с рецепция, абсолютно вярно е. Отнасяло се е и за другите туристи, не само българските. Оставих си телефона, не можеха да ми дадат мейл за оплакване......
Много, много се излагат. Опитват се да си спестят един обяд, нали той е до 14.00 ч, ако те настанят след 14.00 оставаш без обяд. Напуснеш ли в 12.00 ч. пак си без обяд........може ли такива дребни сметки, при условие, че курорта се води квалитетен за бгчерноморието пфу Crossing Arms

Който почива в момента в комплекса, да я издири тази Елза Радкова, /една дама към 50г. е миналата година беше с черна коса, средна дължина/, и говори лично с нея, т.е. да се оплаче. Най-често съм я виждала в района на ресторант Созопол.



Извинете че се намесвам, Елза Радкова не е и не е била с черна коса!!! Нито миналата година нито в близките 5 години Миналата година косата и беше светло кестенява със много светли краища (омбре)


До сега не сме имали проблем с настаняването, винаги отиваме по- рано и ни слагаха гривни на ръката. Дано това което се твърди да отпадне че наистина няма да е приятно. Ноооо има логика в това!
Виж целия пост
# 628 13 юни 2014, 18:14 ч.
Е, значи не е същата дама, минала година ми казаха, че тя била изп. директор.....няма значение.
Иветка88, за съжаление явно тази година нещата са се променили, не ми се вярваше, но се обадих на рецепция, потвърдиха за безумното нововъведение.
Някой няма ли да сподели, не се ли случват опашки и задръствания пред бариерата на комплекса, интересно ми е?
Виж целия пост
# 629 15 юни 2014, 16:17 ч.
Вчера мои познати са пристигнали към 13 часа в комплекса Дюни, настанили са ги и са обядвали.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало