НОВО: Дигитални асистентиВиж

отзиви за emag.bg

  • 247 701
  • 902
# 330 23 ян. 2014, 21:50 ч.
Цитат на: Maya Nesheva в чт, 23 яну 2014, 21:48
И аз не успях да си ползвам ваучера за отсъпкс от промоцията за рожденият им ден.Верно е само за 2лв ама все пак....
А моят беше 13 лв. Не е много, но ме издразниха, защото си бях набелязала нещо и чаках периода на действие на ваучера. Както и да е, купих си го от друго място, а те друг път да се научат как се печелят клиенти.
Виж целия пост
# 331 10 фев. 2014, 17:37 ч.
Здравейте, преди една седмица приятелката ми си поръча епилатор от сайта и на следващия ден дойде. Вкъщи като го отворихме се оказа, че липсва опаковката на самия епилатор, външната кутия беше скъсана и за мой ужас като се вгледах в него имаше следи от косми както по приставката така и отдолу в основата. Веднаха попълнихме молба за връщане и замяна на стоката. След 2 дни куриера го взе и от тогава нямаме информация.
Имали ли сте подобен проблем с поръчка и колко време отнема тази процедура. В сайта нищо не намирам. Пише само, че за връщане на парите има срок до 1 месец, но ние не искаме да ни връщат парите, а просто да сменят стоката.
Виж целия пост
# 332 19 фев. 2014, 11:34 ч.
Emag продава продукти с невалидна гаранция от производителя, тъй като стоките са предназначени за румънския пазар! Комисията за защита на потребителите се е произнесла по въпроса:
http://www.kzp.bg/in...ocument_id=5597
Виж целия пост
# 333 19 фев. 2014, 19:58 ч.
Цитат на: asther в ср, 19 фев 2014, 11:34
Emag продава продукти с невалидна гаранция от производителя, тъй като стоките са предназначени за румънския пазар! Комисията за защита на потребителите се е произнесла по въпроса:
http://www.kzp.bg/in...ocument_id=5597

Не се отваря линка.
Виж целия пост
# 334 20 фев. 2014, 10:49 ч.
Цитат на: asther в ср, 19 фев 2014, 11:34
Emag продава продукти с невалидна гаранция от производителя, тъй като стоките са предназначени за румънския пазар! Комисията за защита на потребителите се е произнесла по въпроса:
http://www.kzp.bg/in...ocument_id=5597
Това не ми се вярва да е така - закупеният от тях таблет има клавиатура и на български. Ако беше предназначен само за румънския пазар нямаше да има въобще кирилица.
Виж целия пост
# 335 3 март 2014, 21:21 ч.
Цитат на: milittana в чт, 20 фев 2014, 10:49
Цитат на: asther в ср, 19 фев 2014, 11:34
Emag продава продукти с невалидна гаранция от производителя, тъй като стоките са предназначени за румънския пазар! Комисията за защита на потребителите се е произнесла по въпроса:
http://www.kzp.bg/in...ocument_id=5597
Това не ми се вярва да е така - закупеният от тях таблет има клавиатура и на български. Ако беше предназначен само за румънския пазар нямаше да има въобще кирилица.
продуктите се определят за регион,т.е както езиците на таблета Ви,така инструкциите за употреба са на няколко езика за региона-за балканите например.
Виж целия пост
# 336 3 март 2014, 21:38 ч.
Цитат на: Радост Николова в пн, 03 мар 2014, 21:21
Цитат на: milittana в чт, 20 фев 2014, 10:49
Цитат на: asther в ср, 19 фев 2014, 11:34
Emag продава продукти с невалидна гаранция от производителя, тъй като стоките са предназначени за румънския пазар! Комисията за защита на потребителите се е произнесла по въпроса:
http://www.kzp.bg/in...ocument_id=5597
Това не ми се вярва да е така - закупеният от тях таблет има клавиатура и на български. Ако беше предназначен само за румънския пазар нямаше да има въобще кирилица.
продуктите се определят за регион,т.е както езиците на таблета Ви,така инструкциите за употреба са на няколко езика за региона-за балканите например.
...което означава, че гаранцията важи, така ли? А не е само за територията на Румъния?
Виж целия пост
# 337 4 март 2014, 00:16 ч.
Гаранцията е строго индивидуална за всяка страна.
Зависи от политиката на марката.
Всеизвестен факт е,че Емаг имат проблеми със сервизното обслужване...
Виж целия пост
# 338 4 март 2014, 10:43 ч.
Цитат на: Радост Николова в вт, 04 мар 2014, 00:16
Гаранцията е строго индивидуална за всяка страна.
Зависи от политиката на марката.


Не може да противоречи на законовата рамка във съответната страна, обаче Peace
За България, гаранцията е минимум 2 години! Т.е. търговеца може да ви даде по-голям срок от този по закон (2г.), но не и по-малък. Wink
Виж целия пост
# 339 4 март 2014, 19:58 ч.
Цитат на: MTV в вт, 04 мар 2014, 10:43
Цитат на: Радост Николова в вт, 04 мар 2014, 00:16
Гаранцията е строго индивидуална за всяка страна.
Зависи от политиката на марката.


Не може да противоречи на законовата рамка във съответната страна, обаче Peace
За България, гаранцията е минимум 2 години! Т.е. търговеца може да ви даде по-голям срок от този по закон (2г.), но не и по-малък. Wink
2години е законовата гаранция!
Търговската може и 2месеца да е,но винаги е поне 6месеца,защото по ЗЗП дефект,който се прояви до 6мес.се предполага,че го е имало и в момента на покупка.
Но темата е друга,отнесохме се.....
Виж целия пост
# 340 4 март 2014, 20:04 ч.
Да споделя и аз за гаранцията на стока от сайта.Закупих блендер в черния петък,който в един момент отказа да работи. През сайта пуснах заявка,описах проблема и заявих,че искам да го върна  за ремонт. http://info.emag.bg/garanciya-i-serviz/pick-up-and-return  ето тук е описано подробно как се действа. Отговориха ми веднага .След два дни дойде куриер,изпратих го заедно с всички документи,когато го получиха ме уведомиха по мейла,после че е оправен и да го чакам.След три дни го получих.Засега работи  Peace Доволна съм,цялата процедура отне около 10,12 дни .
Преди това само трябва да установите дали  гаранционната карта е издадена от eMAG (Dante International S.A.).тогава се действа по този начин. Ако гаран.карта е издадена от производителя, се обслужват от собствените им сервизни мрежи, както и от сервизни центрове, изрично посочени oт тях в условията на гаранцията.Този вариант не съм опитвала, и слава богу.Дано съм била полезна  Hug
Виж целия пост
# 341 4 март 2014, 20:07 ч.
Цитат на: pepina1965 в вт, 04 мар 2014, 20:04
Да споделя и аз за гаранцията на стока от сайта.Закупих блендер в черния петък,който в един момент отказа да работи. През сайта пуснах заявка,описах проблема и заявих,че искам да го върна  за ремонт. http://info.emag.bg/garanciya-i-serviz/pick-up-and-return  ето тук е описано подробно как се действа. Отговориха ми веднага .След два дни дойде куриер,изпратих го заедно с всички документи,когато го получиха ме уведомиха по мейла,после че е оправен и да го чакам.След три дни го получих.Засега работи  Peace Доволна съм,цялата процедура отне около 10,12 дни .
Преди това само трябва да установите дали  гаранционната карта е издадена от eMAG (Dante International S.A.).тогава се действа по този начин. Ако гаран.карта е издадена от производителя, се обслужват от собствените им сервизни мрежи, както и от сервизни центрове, изрично посочени oт тях в условията на гаранцията.Този вариант не съм опитвала, и слава богу.Дано съм била полезна  Hug
Благодаря, доста по-лесно звучи, отколкото одисеята по нашите техно и хипер маркети
Виж целия пост
# 342 4 март 2014, 21:16 ч.
Цитат на: Радост Николова в вт, 04 мар 2014, 19:58
Цитат на: MTV в вт, 04 мар 2014, 10:43
Цитат на: Радост Николова в вт, 04 мар 2014, 00:16
Гаранцията е строго индивидуална за всяка страна.
Зависи от политиката на марката.


Не може да противоречи на законовата рамка във съответната страна, обаче Peace
За България, гаранцията е минимум 2 години! Т.е. търговеца може да ви даде по-голям срок от този по закон (2г.), но не и по-малък. Wink
2години е законовата гаранция!
Търговската може и 2месеца да е,но винаги е поне 6месеца,защото по ЗЗП дефект,който се прояви до 6мес.се предполага,че го е имало и в момента на покупка.
Но темата е друга,отнесохме се.....

Да, отнесохме се, но това е от полза за всички  Peace:
"Дефектни стоки
Четири месеца след като сте си купили нов мобилен телефон, екранът му става черен всеки път, когато се опитате да го използвате. Какви са правата ви, когато нещо, закупено току-що, не работи? Каква е разликата между законова и търговска гаранция?

Активният потребител знае, че:
·         Повечето продукти, които си купувате имат законова гаранция за правилното им функциониране за период от 2 години;
·         Ако продуктът, който току-що сте закупили не работи добре, вие имате право да искате да ви го ремонтират безплатно или да ви го заменят с нов;
·         Ако търговецът не успее да ремонтира или замени дефектния продукт в рамките на 1 месец, вие имате право да откажете поръчката и да искате парите си;
·         Магазинът, от който сте закупили продукта, трябва да се погрижи за разрешаването на проблема;
·         Търговците или производител може да ви предложи в допълнение и търговска гаранция. Тя може само да разшири, но не и да намали правата, които ви се полагат със законовата гаранция.
За повече подробности: http://www.aktivnipotrebiteli.bg/kampania/broshuri/Factsheet_Guarantees.pdf"
Виж целия пост
# 343 5 март 2014, 00:40 ч.
ЗЗП твърди друго,активни потребители не са закон.
Като се стигне до съд,след измислената помирителната комисия се гледа само какво пише в закона.
Виж целия пост
# 344 5 март 2014, 08:22 ч.
Цитат на: Радост Николова в ср, 05 мар 2014, 00:40
ЗЗП твърди друго,активни потребители не са закон.
Като се стигне до съд,след измислената помирителната комисия се гледа само какво пише в закона.

Безспорно Peace
Ама се позовават на ЗЗП...къде междувпрочем в него, пише нещо различно, от посоченото от мен?? newsm78
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало