От Англия до България - превоз и закупуване на поръчките ни - 10

  • 53 209
  • 743
# 495
duhi_puhi, благодаря ти много за отговора, че малко се бях стреснала  Simple Smile
Виж целия пост
# 496
Аз лично си продължавам с Габко. За мен са си перфектни и винаги, когато е имало проблем сме се разбирали.
Това, че покрай празниците забавят поръчките с 1 седмица не ми е проблем. Не сме останали голи и боси. Просто предвиждам повече време и поръчвам поне  1 месец преди рожден ден или празник.
Виж целия пост
# 497
И аз да сподаля моята болка: след като мина половин месец от поръчката на играчка от амазон и тя не беше получена от превозвача в Лондон UKTOBG, играчката беше изпратена повторно от амазон и познайте - отново нямам известие от UKTOBG, че са я получили, а вече мина предвидената дата за получаване. Какво е това нещо не мога да разбера. Това е втората ми покупка от амазон със същия превозвач - първият път нямаше никакви проблеми, адресът е написан по същия начин, не съм променяла нищо. Толкова некоректни да са от Royal Mail не ми се вярва. Но не виждам и причина превозвачът да проявява некоректност 2 пъти за едно и също нещо. Все трябва да има причина за неполучената играчка, но как да я разбера идея си нямам. Най-тъпото е, че детето я очаква и сега ще трябва да го разочаровам.  ooooh!
Виж целия пост
# 498
И аз да сподаля моята болка: след като мина половин месец от поръчката на играчка от амазон и тя не беше получена от превозвача в Лондон UKTOBG, играчката беше изпратена повторно от амазон и познайте - отново нямам известие от UKTOBG, че са я получили, а вече мина предвидената дата за получаване. Какво е това нещо не мога да разбера. Това е втората ми покупка от амазон със същия превозвач - първият път нямаше никакви проблеми, адресът е написан по същия начин, не съм променяла нищо. Толкова некоректни да са от Royal Mail не ми се вярва. Но не виждам и причина превозвачът да проявява некоректност 2 пъти за едно и също нещо. Все трябва да има причина за неполучената играчка, но как да я разбера идея си нямам. Най-тъпото е, че детето я очаква и сега ще трябва да го разочаровам.  ooooh!
Всяка седмица имам поне 10тина пратки с Роял Мейл на адреса на УК и никога не е имало проблем.
Писала ли си си ID-то в адреса?
А на УК писа ли мейл и какво отговориха?
Виж целия пост
# 499
Да, писала съм ID-то, както е показано в сайта на uktobg и то по същия начин, както за първата ми доставка с тях преди месец, когато нямаше никакъв проблем и я получих в срок. Писах на uktobg преди седмица, но тогава ми казаха, че щом я няма в системата, значи не са я получили и толкоз. Току що пак им написах мейл.

И вече имам отговор, който за жалост май не ми помага. Посъветваха ме да искам proof of delivery, но от комуникацията ми с Амазон става ясно, че пратката е пратена с untrackable method, макар и да е first class delivery. Тая пратка ми скъса нервите, но по-тъжно е, че явно ще приключвам с доставките от чужбина след като в крайна сметка не мога да получа поръчаното от мен.
Виж целия пост
# 500
Напоследък няколко мои пратки закупени от Амазон, но от други търговци не ги получих или поне не от първи път. И до адреса на УКтоБГ и директно до БГ. Пиша, пращат отново и пак така.... В последствие се оказа, че се губят по трасето преди да стигнат адреса.
Тази седмица имах проблем с пратка от Аргос с доставка до адреса на УКтоБГ планувана за вторник  и тъй като не получих известие от УКтоБГ звъннах на Аргос в сряда и се оказа, че по необясними за тях причини, не е доставена. Обещаха за четвъртък. Пак не я доставиха, звънях на Аргос и така остана за петък. След като и в петък не получих известие, реших да питам УКтоБГ, дали случайно не са я получили, и получих незабавен отговор, че не са. Обадих се отново в Аргос и след мини скандал си признаха, че куриера е загубил пратката и пращат нова с доставка в събота.
В събота УКтоБГ отбелязаха пратката като доставена, но поради горните проблеми с магазина, помолих УКтоБГ да потвърдят и скорострелно ми отговориха, че имам пратка от Аргос.
С всичко това исках да кажа, че напоследък аз забелязвам проблеми с доставките, но те не са с фирмите които ние ползваме към БГ, а по-скоро куриерите в УК.  Peace
А относно комуникацията с УКтоБГ нямам ни най-малка забележка, но се старая да не прекалявам със запитванията си и го правя само в проблемна ситуация или по-скъпа пратка.  Wink
Виж целия пост
# 501
shrekie, благодаря ти много за отговора! Това наистина малко ме успокои като поне ми дава някаква яснота къде би могъл да е проблемът. Аз нямам опит с покупки от чуждестранни сайтове, нито с превозвачи от чужбина - това е едва втората ми пратка, затова не знаех какво да мисля. Иначе и аз трябва да призная, че от uktobg ми отговориха веднага. Пък и като се замисля те какво повече могат да направят освен да кажат, че пратката я няма, щом я няма.
Утре пак ще водя кореспонденция с Амазон и ще видим какво ще излезе накрая.  Peace
Виж целия пост
# 502
tigger - за Амазон, препоръчвам директен чат, а не имейл кореспонденция Simple Smile
Виж целия пост
# 503
shrekie, благодаря ти отново за съвета!  Hug
Виж целия пост
# 504
Момичета, вчера е имало раздаване във Варна от КД, не бях в града ... да звъня ли да се уговарям да ида да го взема допълнително или да чакам следващата дата? Каква е практиката?
Виж целия пост
# 505
Най-добре звънни  и се уговори с момичето  Peace
Виж целия пост
# 506
Благодаря ти,   bouquet
Виж целия пост
# 507
А аз да ви кажа какво се случи с моята изгубена пратка от Амазон. След като вчера писах и на uktobg, и на Амазон и никой не знаеше нищо за пратката, днес от Амазон подготвиха трета! поръчка - заместител на оригиналната. Няколко часа по-късно се оказа, че оригиналната пратка е пристигнала в България вероятно още на 29.05. без изобщо в системата им да е отразена като получена, пътуваща, пристигнала или каквото и да е. Бързам аз да откажа подготвяната от Амазон пратка и въпреки, че не беше dispatched ми казват, че не могат да я канселират, защото вече е подготвена и опакована. Моля uktobg да откажат пратката при пристигането й, както ме помолиха от Амазон, а те ми казват, че не могат да я откажат, защото получавали пратките в огромни чували.
Кажете ми какво да правя. Много тъпа история се получи заради един пропуск от страна на превозвача. Опитвам се да бъда коректна с всички, но се оказвам с вързани ръце.
Поне детето получи дългоочакваната играчка. Ама толкова разправии за нея...
Виж целия пост
# 508
А аз да ви кажа какво се случи с моята изгубена пратка от Амазон. След като вчера писах и на uktobg, и на Амазон и никой не знаеше нищо за пратката, днес от Амазон подготвиха трета! поръчка - заместител на оригиналната. Няколко часа по-късно се оказа, че оригиналната пратка е пристигнала в България вероятно още на 29.05. без изобщо в системата им да е отразена като получена, пътуваща, пристигнала или каквото и да е. Бързам аз да откажа подготвяната от Амазон пратка и въпреки, че не беше dispatched ми казват, че не могат да я канселират, защото вече е подготвена и опакована. Моля uktobg да откажат пратката при пристигането й, както ме помолиха от Амазон, а те ми казват, че не могат да я откажат, защото получавали пратките в огромни чували.
Кажете ми какво да правя. Много тъпа история се получи заради един пропуск от страна на превозвача. Опитвам се да бъда коректна с всички, но се оказвам с вързани ръце.
Поне детето получи дългоочакваната играчка. Ама толкова разправии за нея...
Ами аз ти казах да изчакаш ... че ще си получиш пратката най-вероятно защото е нямала ID не са ти я отразили в профила.
Като не слушате съвети... сега си оправяйте бакиите Simple Smile То какво друго можем да направим от тук?

Наистина ги получават в чували по много пратки наведнъж и едва ли ще стои куриера да чака да намерят твоята Simple Smile
Ще имаш 3 играчки .. и най-много Амазон да ти пуснат допълнителна фактура Simple Smile
Виж целия пост
# 509
Или превозвачът да кандиса да си ги връща за своя сметка, щом като вината е в него...
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия