Истанбул - 20

f-4e, изключително неприятна ситуация. Ние имаме два ваучера за 18ти. Бях ги предложила тук, защото нашите приятели се отказаха, но на теб ще ти е далече и ще ти излезе доста скъпо да дойдеш до Варна.  

aneli003, hrissi_sz , чудесни снимки   давайте още.  

За мен няма проблем мястото на срещата. 


hubavoto_f-4e много съжалявам за развитието...
Вие на намалени цели ли платихте?
За тези дати имаше още доста хора, а никой още не се е оплакал. 

Ние обожаваме да гледаме снимки и те никога не ни омръзват   Така че, моля те зарадавй ни с още снимки и впечатления  


Трън в Очите, по улиците дето се разхождате и видите ли магазин за кожи влизайте. Мерите, гледате и така. Определено място само за такива неща не знам дали има. Виждала съм такива магазини и по моловете.

Фче, егати тъпанарите   е що пуснаха 1 000 000 ваучери, пък после к`рец без извинение  

И аз съм бясна. Изпокарахме се жестоко със служителя, който се обади. Дано поне е истинска причината за отмяната, защото все си мисля, че прецакват ваучерите. Започнахме да търсим вариант с кола. Нощна птица още не се е "похвалила".

Танче, нещо съм пропуснала че и ти си в нашествието за лалета  Тъп много   

Bqla breza, абсолютно на живо са камерите и няма никакво закъснение 

hrissi_sz, страхотни са ти лалетата - имаш ли ги по-големи снимките да се порадваме по-добре на лаленцата 

Момичета, аз съм подписала договора на 7 февруари!!! Да, с ваучери сме... и да ... според мен е нарочно.
Още една форумка ми писа на ЛС,че е от "печелившите" и сподели,че нейни близки са имали същият случай с дублираните резервации и съответно провалена екскурзия, което още веднъж ме навежда на мисълта,че е нарочно и е измама.
Ние подписахме договора по имейл, факта,че веднага след подаване на данните ми изпратиха мейл с номер на автобуса и места ,а сега изведнъж има дублирани резервации,при това непосредствено преди пътуването ми прилича на класическа схема на измама.На хората са им трябвали едни парички напред, вземат ги, продавайки солидно количество ваучери, а след това казват "ами няма да има пътуване". Ха ха...  А и да не говорим,че какво означава не можем да ви предложим настаняване?При толкова хотели в Лалели (да не говорим за околните квартали със сходно разположение) да не могат да намерят хотел?Дааа бе...

И много ме потресе, най-ранната алтернативна дата за пътуване - през август.  

Според вас имаме ли основание за жалба до КЗП?

Много съжалявам,че занимавам целият форум с този проблем, но смятам,че вие най-добре ще ме разберете, тъй като заедно и благодарение на вас, планирах всяка една стъпка от това проклето пътуване.

Аз обмислях вариант за самостоятелно посещение (автобус на метро или мапту и настаняване някъде, но сме само 2 момичета и родителите ни по всяка вероятност няма да ни разрешат да тръгнем чак толкова сами).

Ма, Танче, и ти ли щеше да ходиш на 18-ти? Хич не сме разбрали. Егати тъпото, много са зле тези!

Съчувствам на всички, на които е провалена екскурзията
hubavoto_f-4e, подай си жалба до КЗП. Виж си договора за всеки случай и причините, поради които могат да отменят пътуването. Нямам под ръка някой стандартен договор на агенция, но по спомени (някакви не много надеждни) отмяна на пътуване може да има поради недостатъчен брой записали се за екскурзията и то седмица преди пътуването. Вашият случай не е такъв, а и ви уведомяват в по - кратък срок - буквално три дни преди отпътуване. Това е възмутително, особено като човек си е направил план до последната минута, а и има конкретна цел.
Дано в последния момент от агенцияата успеят да направят нещо, че  


Хелънче, мястото е ОК. Само ще се почудя малко как да се придвижа, че трамваите 4 и 5 сега не вървят до Съдебната палата поради ремонт, а те са ми най - удобни като транспорт. Остава и часа да определим и да бием тъпана  

Ами аз избягвам да говоря много кога и как ще пътуваме, затова не знаете. 

Ф-4е, ще трябва да се препрочете договора, но почти винаги си "вързват гащите". Да не говорим, че служителят най-нагло ни каза, че ако искаме можем да ги съдим (от това предполагам, че в договора има подобна точка). Може би трябва да се обърнем към КЗП, но в момента не ми е до това. 

Ама,че работа за 18-ти.Направо ме заболя главата от яд-само колко народ навървих да ходи с тази агенция-и сега фал.
Хелънче-ден ,място ,супер само час да уточните

Говорих с КЗП,  - на вниманието на всички пътуващи на 18.04!!!

 

сега видях,че dobrudjanka е писала и тя преди няколко поста . за мен не е проблем да дойда до варна, така или иначе съм от търново и дали ще пътувам до софия или до варна няма значение,но другото момиче е от софия и на нея доста ще и дойде пътя да дойде от софия до варна, а на 18 сутринта е на работа иначе ако и тя беше от тук изобщо нямаше да се замислим да заместим вашите приятели и да пътуваме с техните ваучери.

Подайте жалба!

Ми часа за срещата предлагам да е 15:00ч.

Подавайте жалба, в първия пост има директен линк.

Препоръчвам ви същото да го изпратите и на Европейския потребителски център:
http://www.ecc.bg/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B9-%D0%B6%D0%B0%D0 … B%D0%B1%D0%B0.htm

Малко е сложно, ама все пак:
Подай жалба (ако не ви се стартира с отварянето, десен бутон и изтегли файл/запази връзката като...
Стартирате пдф файла свален на компютъра ви.
Приемате условията
Пропускате "въведи оплакване" и скролвате надолу
Пишете всички данни на латиница, определяте искания резултата от проверката (обезщетение, например).
Самата жалба може и на кирилица. Ограничението е 2000 символа, така че по-сбито.
Прикачвате договора и фактури, каквото имате.

Връщате се на "въведи оплакване" и го кликвате само веднъж. Ако жалбата е регистрирана ви излиза номер, който си пазите.

И чакате развръзка 

Така... още три "щастливки" в мое лице , на майка ми и приятелка, с които щяхме да пътуваме на 18.04. с наглите измамници "Б-тур".
Платила съм ваучерите на 15.12.2012. Днес сутринта звънях, за да се информирам за часа и мястото на тръгване и господинчото по телефона не ми спомена нищо за дублирани резеравации и т.н. Преди малко ми звъни, за да ми каже, че ние трите отпадаме от екскурзията, тъй като имало дублиране на местата в хотела и нямало къде да ни настанят. Това се отнасяло за целия втори автобус, който бил запълнен с хора, купили ваучери от Лапни.бг.  Колко професионално!!  
  
И така, три дни преди да заминем, със 100% платени екскурзии четири месеца по-рано, с изключително груб и нагъл тон, разбирам, че освен, че няма да пътуваме този уикенд, ние изобщо няма кога и как да пътуваме, като представете си, щели да ни върнат парите!!!! Без никакъв опит за компенсация, без нормално извинение, без неустойки. (За последните не мога да претендирам към момента, но ще ги търся на по-късен етап. Нямаме подписан договор, тъй като, цитирам "ще го подпишете в деня на тръгване, в автобуса". Защо ли? Защо ли три пъти им се обаждах за тези договори и така и не ми ги пратиха на е-мейла?!)

Извинявам се, че в тази толкова позитивна тема коментарът ми е така яростен, но целта ми да го напиша тук е една- НЕ СЕ ЛЪЖЕТЕ С "Б-ТУР". Те не само са абсолютни непрофесионалисти, но нямат адекватно и човешко отношение към хората, които са се излъгали да им се доверят. Щом се се случило веднъж, ще се случи пак.

Ще пиша отново, когато си получа парите. На мен ми казаха да отида в началото на другата седмица. Ще подам оплакване и до компетентните органи. Най-ми е тъжно обаче, че няма да видя бленувания Истанбул тази седмица. Откога чаках...


Все пак желая на пътуващите в другия автобус само положителни емоции и приятно прекарване! Дано поне с тях всичко е наред!

Зеленоочка , обади се и ти в КЗП. Колкото повече хора се обадим, толкова по -ефективно ще се развие случая според мен.

Прави ми впечатление,че наглостта им ескалира - на мен ми се обадиха към 15:20 с офертата за друга дата или връщане на парите, явно с напредване на времето опцията друга дата отпада.А това  от 15.12 да сте резервирали и сега това... аз като знам аз, където началото на февруари подписах, колко ревах днес, за вас не ми се мисли.

Шебек, благодаря много и за този линк. И там ще пиша. Омръзна ми вече от некоректни мизерни туроператори.На време Он травел (добре ще фалираха) ме бяха докарали почти до нервна криза с организирането на една почивка в Римини, тогава ми мине и не писах жалби, защото все пак пътувахме, но този път ще им *** майката и целият им род. Ако не друго поне ще ги плюя навсякъде.