НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни (19)

  • 50 801
  • 758
# 540 9 дек. 2013, 22:49 ч.
Ако е пощенски клон може, не знам  Thinking

Преди няколко дена получих колет от Бг и пощальона ми беше оставил бележка, че ще мине пак на другия ден сутринта. На др ден пак нямаше никой и вече ми остави квитанцията да си го взема от пощата. Но пък ако ФД не си търсят колетите, ако е нямало никой на адреса е некоректно.  Confused
Виж целия пост
# 541 9 дек. 2013, 22:56 ч.
Аз съм все по-сигурна, че е грешка. Същата като при мен и пратката е доставена. Само може да чака курса на превозвача и с изненада да установи, че всички тревоги са напразни.  Simple Smile
Това беше моето писмо, при същата ситуация 
Скрит текст:
Bonjour,

Notre transporteur Colis Prive nous a informés avoir effectué une première tentative de livraison mais ce sans succès.

Par conséquent, nous souhaitions vous informer que votre colis sera déposé dans 1 jour ouvré au plus tard dans le point relais le plus proche de votre adresse de livraison :
RELAIS DU NEUDORF
37 RUE DE SELESTAT, STRASBOURG, Alsace, FR, 67100

Dès l'arrivée de votre colis au point relais, nous vous enverrons un e-mail. Vous aurez ensuite 10 jours pour le récupérer.

Vous pouvez consulter tous les détails relatifs à cette commande dans Votre compte, accessible depuis le lien en haut à droite de chacune des pages de notre site.

Afin de pouvoir retirer votre colis, vous devrez être muni d'une pièce d'identité avec photo au nom du destinataire et si possible d'une copie de cet e-mail.

Pour plus d’informations, merci de visiter notre page d'Aide :
Виж целия пост
# 542 10 дек. 2013, 07:33 ч.
Цитат на: Evа в пн, 09 дек 2013, 22:28
.....

Цитат на: renita в пн, 09 дек 2013, 21:58
Иначе както писах, коли реле са малки магазинчета, които имот сключени договори с фирми превозвачи за предаване на колетите. Те нямат нищо общо с Colissimo, които са френските пощи.
Стана ми интересно.  Grinning
....

Не разбрах, не съм написала нещо правилно ли?  newsm78

Vanian, дано е така и Жабче да си получи нещата.  Simple Smile Твойто писмо също не е от колисимо, а коли приве. Не ги знам как действат, защото само веднъж съм получавала от Аsos с тях и ми го пуснаха директно в пощенската кутия.


Пп Сега прочетах за коли приве. Ако не влиза колета в пощенската кутия и няма никой го пращат в реле на Kiala и седи 10 дена преди да го върнат. Явно ФД си ги прибират от там. Загадка - разгадана  Laughing
Виж целия пост
# 543 10 дек. 2013, 11:34 ч.
Цитат на: CP в пн, 09 дек 2013, 15:44
Успях да се свържа току що с Франс Деливъри. Казаха, че камионът е тръгнал в петък, очакват го в сряда вечерта да пристигне.

Мерси за информацията! Добре, че е форума да разбере човек...
Да си обновят информацията в сайта нямат време, ама да спамят във фейсбук има... ooooh!
Виж целия пост
# 544 10 дек. 2013, 13:15 ч.
"Курс 63 е отпътувал от Франция на 06.12. Очакваме да пристигне в България на 13.12 петък". Francetobg, от Фейсбук.
Виж целия пост
# 545 12 дек. 2013, 09:08 ч.
Цитат на: renita в пн, 09 дек 2013, 21:58
Ами защото темата е за превозвачите до Бг и за това се зачудих. Иначе както писах, коли реле са малки магазинчета, които имот сключени договори с фирми превозвачи за предаване на колетите. Те нямат нищо общо с Colissimo, които са френските пощи. В случая амазон праща с KIALA, но има и други. Ако колет е пуснат с колисимо и няма никой на адреса оставят бележка в пощенската кутия до отидеш в най-близкия пощенски клон и да си вземеш колета, като имаш срок, след който колета се връща обратно на подателя. Същото е и с коли реле. Но тъй като са различни фирми физически е невъзможно от колисимо до остовят колет на реле.

RELAIS DU NEUDORF  е въпросното реле.

Ето и част от писмото, което ми пратиха от амазон и с което ми казват, че не са имали достъп т.е. явно не са намерили никого на адреса:
J'ai effectué des recherches et je vous confirme que notre transporteur, Colis Privé, a effectué une tentative de livraison le 2 décembre 2013 mais ils n'ont pas pu accéder à votre domicile. Par conséquent, votre colis a été redirigé vers un point de retrait.
Cependant, je tiens a vous informer que dans le cas, si le colis a déjà été déposé en instance, il nous est impossible de demander une deuxième tentative de livraison auprès du transporteur. J'espère que vous comprenez notre démarche.
C'est pourquoi, avant de prendre toute mesure, je tiens à vous proposer des solutions pour remédier à ce problème, qui sont les suivantes :
- Soit nous procédons à une commande de remplacement qui sera à nos frais.  Dans ce cas, nous vous conseillons de ne pas aller chercher votre colis. Notez que le colis sera conservé en instance pendant 10 jours dans votre point relais, passé ce délai il nous sera retourné.
- Soit, vous avez opté pour un remboursement de votre commande, celui-ci sera effectué 3 à 4 jours après réception du colis. Dès que le retour aura été traité, vous recevrez un e-mail vous informant que le remboursement a été effectué.

Няма как да направят втори опит за доставка, защото пакетът е вече във въпросното реле. Предлагат ми да не взимам пакета и да ми върнат парите или ако искам като се върне при тях да се опитат да го доставят за тяхна сметка втори път.  Въпросната джаджа беше от черния петък.
Виж целия пост
# 546 12 дек. 2013, 15:09 ч.
Да, малко по-нагоре стигнахме до извода,  че е с Коли Приве изпратено. Те така правят, ако няма никой на адреса го оставят в реле. Не се шашкай, те амазон не знаят нищо за превозвача и за това ти предлагат тези два варианта.  Аз предполагам, че попринцип няма никой на адреса на превазвача и периодично ги взимат от пощенския клон. В тоз случай вие не разбирате, защото Колисимо не пращат мейли. Коли приве обаче пращат и така. Във всеки случай щом ти си дала правилния адрес ФД трябва да си го потърсят. Според мен не прави нищо с амазон, а се обади на ФД за твое успокоение и директно питай дали винаги има човек на адреса и като не е имало какво правят. Това си е техен проблем да си прибератколета.
Виж целия пост
# 547 12 дек. 2013, 19:05 ч.
Ами дано. Ще чакам... То както няма проследяване във ФД, човек никога не знае. Предполагам, че ако е върнато в амазон, ще получа мейл.  Laughing Добре, че се оправям с френския.  Crazy
Виж целия пост
# 548 13 дек. 2013, 12:31 ч.
Съобщение на ФД от вчера (фейсбук):
Днес, 12/12/2013 г. /ЧЕТВЪРТЪК/, пристигна курс № 12 на FRANCE DELIVERY. Пратките ще се обработват и всички наши клиенти, ще могат да получат своите доставки, съобразно избраният метод на доставка, както следва:
1. От офис на FRАNCE DELIVERY - Бизнес-център "Сити Пойнт":
- 14/12/2013 Г. /СЪБОТА/ от 14.00 ч. до 18.00 ч.
Пратките за ЕКОНТ ще бъдат предадени на 14/12/2013 г. /СЪБОТА/ и ще отпътуват към съответните дестинации на 16/12/2013 г. Нашите клиенти с този избран метод на доставка, ще могат да проследят номерата на своите товарителници във виртуалния офис на фирма ЕКОНТ. След завършване на курс № 12, всички наши клиенти ще получат уведомителни е-мейли с информация за своите пратки.
Приятен и спокоен ден!
FRANCE DELIVERY
Виж целия пост
# 549 13 дек. 2013, 16:55 ч.
А France delivery изпращат ли имейл/смс, за да те уведомят, че имаш пратка при тях?
Имам поръчка до техен адрес още на 25-ти доставена и логичното за мен е да е в този курс. Избрала съм да я взема от офиса им, но никаква информация от тях нямам. Голямо информационно затъмнение..... Rolling Eyes
Виж целия пост
# 550 13 дек. 2013, 19:41 ч.
Вече са изпратили мейли.
Виж целия пост
# 551 13 дек. 2013, 20:41 ч.
И аз получих сега Grinning
Виж целия пост
# 552 13 дек. 2013, 20:47 ч.
А дали преди Коледа ще направят още един курс?!
Ни в сайт, ни във Фейсбук някакво инфо, мацки, вадете боба  Simple Smile! Hug
Виж целия пост
# 553 13 дек. 2013, 20:54 ч.
Francetobg:
Курс 63 - пристигнал
Пратките от курс 63 ще бъдат предадени на Еконт на 14.12 събота. Всички клиенти с пратки в този курс ще получат уведомителни е- мейли на 14.12 събота. Клиентите ни от Русе могат да получат пратките си на 13.12 петък и 14.12 събота от 17-18.00, след като получат уведомителни е- мейли за наличието на пратките им на адреса ни за получаване.
See more at: http://francetobg.net/news.php?id=2013-12-13#sthash.pfilMEWq.dpuf
Виж целия пост
# 554 15 дек. 2013, 07:58 ч.
Има ли получили имейли от Francetobg? Имам поръчка, доставена преди повече от месец на френския им адрес, а нямам имейл и след този курс  Crazy
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало