От Франция до България - превоз на покупките ни (19)

Цитат на: geri_pam в Четв., 17 Окт. 2013, 20:47
Цитат
Цитат на: kloeto в Съб., 12 Окт. 2013, 14:49
Цитат на: natalito78 в Съб., 12 Окт. 2013, 14:17
Здравейте!
Има ли други като мен с направени 2  поръчки на 13.09.2013 и получени на фр.адрес на 20 и 26 септ.,а до момента нямам мейл от Франсетубг,че са предадени на Еконт.Останах с впечление,че получавате поръчки от по-късни дати вече...та взех да се безпокоя...

Аз лично писах на Ларедут с молба да ми изпратят сканирани копия на документите, с които се потвърждава доставката на пакета. Писах и на Даниела да провери какво се случва с липващите ми неща, тъй като не пожела да си вдигне телфона. Сега чакам. Има четири варианта: пакетът ми ще се намери (най-добрия, отрицателни страни - ще трябва да си платя отново куриер, може и да се опитат да ми закръглят още веднъж килограмите); 2. Ларедут/ Пейпал ще ми възставнови платеното, отрицателна страна - банкови комисионни и такси; 3. Монтажинжинериг по един или друг начин ще ми възстановят платеното. отрицателна страна - оставам си без анцунг и кърпите, които не са никак лоши; 4. Пия една студаена вода и окончателно приключвам с използването на услугите на Франсетобг (не обичам да пия студена вода).


Случаят ми е аналогичен, с тази разлика, че от FranceToBg ми отговориха на имейл, че не са получили поръчката ми. Пуснах диспут в ПейПал, на което от Ларедут отговориха, че са доставили пакета на френския адрес и да се оплача на доставчика. Отговорих им, че това не е сериозно от тяхна страна и поне да изпратят сканиран документ с подпис на получателя. Тъй като те са тези, които трябва да докажат, че са предали пратката, докато доставчика не може да докаже, че не я е получил.
Kloeto, абсолютно не съм съгласна с точка 4 от вариантите, които си изброила, и в частност за студената вода - не съм за 140 лв, но няма да допусна да ме правят на балама, че на всичко отгоре не само мен както виждам. Има комисия за защита на правата на потребителите, има интернет, ако не стане с добро, има и по-крайни средства.

Ако пишете на Ларедутс формуляра за неполучена поръчка (има го някъде в темата за ларедут) и изискате от тях потвърждение, че са предали пратката, те няма да могат да покажат и ще ви върнат парите. Поне така стана при мен. Друг е въпроса, че проблема си е във ФР2БГ, на които ужасно често се случва и е крайно не професионално толкова много пратки да се "губят". Според мен си е чиста кражба и разчитат на това, че Ларедут връщат парите и хората се успокояват и спират да се занимават.  Peace
И аз искам да се присъединя към ужилените от Франсето Бг/Даниела/.При мен се случва за трети път,но сега ми липсват ДВА БРОЯ поръчки.Странно защо все изчезват маркови стоки обикновено.
Сега ми липсват еди маратонки Адидас и една детска играчка.Когато се свържа с Даниела отговора е един и същ,при нас ги няма повдигни диспут в pay pal и те ще ти върнат парите.Не мисля че това ми е целта ,да поръчвам и да не получавам нищо.Сега чакам още няколко поръчки пак с Франсето,но кой знае дали ще дойдат и приключвам с тях.

Винаги съществува варинат да "пиеш" студена вода - не получаваш пакета/ Ларедут или Пейпал не ти връщат платеното/ Монтажинжинеринг, в частност - Даниела Крумова, не ти възстановяват стойността на загубената пратка.

Писах на Ларедут, които ми отговориха, че трябва да "проверят пощите". Изпратиха ми формуляр за неполучена поръчка. Писах на дамата от ФР2БГ, която все пак отговори да изчакам следващия курс, чиято дата на тръгване вече е промена на 16-17, а не както първоначално беше обявена 24-25.10. Получих стандартното обяснение, че нямало как да провери дали има нещо на френския адрес, тъй като пратките веднага се опаковали и не се описвали там. Датата в колисимо била датата на пристигане в пощенския клон, а не датата на доставка на адреса (всичките ми пратки  са с дата 02 и 03.10, неполученате е с дата на доставка - 02.10). Може и така да е, може и да не е.. Ако се наложи ще пиша на пощите (дано разбират английски език, че френският ми е отрицателна величина).
Засега ще изчакам следващия курс на превозвача. Имам време за диспут. Ако Ларедут ми изпратят подпис на лицето получило пратките, който може да служи като доказателство, ще заведа граждански иск срещу фирмата превозвач.

Лично аз до момента не съм имала проблеми с ФР2БГ. Има какво да се желае от начина, по който работят, в сравнение с този на повечето превозвачи от Англия, но и конкуренцията там е значително по-сериозна.  Smile

Има ли хора с мейли от фр2бг?Аз чакам 3 поръчки ,но все още нямам никакъв мейл