Пазаруване от Aliexpress.com 11

Публикувана: 11 окт. 2013, 05:22 ч.
Последно мнение: 22 окт. 2013, 02:07 ч.

42 253
724

никид - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разреша проблема с доставката на моята поръчка, която не пристигна навреме?
Какво да правя, ако продавачът ми пише, че пощите отказват да доставят артикули с батерии?
Как да се справя с продавач, който не отговаря на моите въпроси?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разреша проблема с доставката на моята поръчка, която не пристигна навреме?
  
  Ако вашата поръчка не е доставена в рамките на очаквания срок, можете да изчакате още малко, тъй като сроковете за доставка може да варират. Ако обаче сте загрижени, препоръчваме ви да се свържете с продавача за актуализации относно състоянието на вашата пратка.
- Какво да правя, ако продавачът ми пише, че пощите отказват да доставят артикули с батерии?
  
  Ако продавачът ви информира за отказ на доставка на артикули с батерии, можете да изчакате няколко дни, за да видите дали ситуацията се разрешава. Ако не, може да поискате възстановяване на сумата или да отворите спор.
- Как да се справя с продавач, който не отговаря на моите въпроси?
  
  Ако продавачът не отговаря на вашите въпроси, можете да изпратите последващо съобщение по имейл до Aliexpress, като предоставите подробно описание на ситуацията. Ако проблемът продължава, помислете за разрешаване на спорове.
- Как мога да анулирам поръчка, която все още не е обработена?
- Как да разрешите спор, който сте започнали?

PETINKA_1970

Ентусиаст

# 570 18 окт. 2013, 21:05 ч.

Мами какво ще рече това, за мен ли се отнася нещо или за продавача...
Pending supplier's response with required evidence within 3days.

Китаеца продължава да твърди че е пратил всички телефони и са откраднати по пътя.
Но как сега като съм взела вече пратката след 1 седмица да искам документ от DHL че при отварянето от митническия служител наистина е липсвала стока, като те когато отваряха пратката записаха на един лист какво е имало и той остана митницата този лист, но от dhl май нищо не си записаха.
Сега означава ли това че ако не предоставя документ от DHL че наистина в пакета е липсвало нещо губя търга.
Като все пак те ми пакетира после пакета и аз снимах клип как го отварям и наистина вътре липсват неща.

Това е великия измамник, много е добър обаче
http://www.aliexpress.com/store/407070