Пазаруване от Aliexpress.com 14

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Как да се справи с продукт, който не отговаря на очакванията?

  Ако получи продукт, който не отговаря на очакванията, може да пусне диспут и да качи снимки на продукта. В диспута може да изложи аргументацията си и да поиска възстановяване на сумата. Важно е да се предоставят доказателства за несъответствието на продукта с обявата.
• Как да разбера при каква сума отиват на митница поръчките?

  При сума над 30 лева върху стоката трябва да бъде платен ДДС. Това означава, че поръчките на стойност над 30 лева подлежат на данък върху добавената стойност.
• Каква е процедурата, когато стоката е изпратена с DHL и трябва да отиде на митница?

  При изпращане с DHL, те ще ви потърсят с информация, че има пратка за вас и ще ви уведомят за необходимостта от освобождаване от митница. Ще ви предложат да им направите пълномощност и те ще освободят пратката безплатно. ДДС ще платите на тях при получаването или по сметка на митницата, която те ще ви дадат.
• Как се минава митница при поръчка на таблет/лаптоп от AliExpress?
• Как да се справя, ако поръчката ми е била канселирана, но не мога да отворя диспут за връщане на парите?