Пазаруване от miniprix.bg - 24

Публикувана: 11 ян. 2014, 19:58 ч.
Последно мнение: 22 ян. 2014, 10:03 ч.

30 659
724

farf - Потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт?
Как мога да се свържа с MiniPrix?
Как мога да съобщя, че искам да върна продукт?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт?
  
  За да върнете продукт, влезте в профила си с потребителско име и парола. След това подайте заявка за връщане на продукта, изберете поръчката, от която искате да върнете артикули, изберете количеството на всеки артикул и натиснете бутона „Подаване на заявка за връщане“. Накрая изберете метода за възстановяване на сумата и попълнете всички задължителни полета. Можете да върнете продукта чрез Speedy и да изпратите колета до адреса на miniprix. След като приемем продуктите, сумата за върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 10 работни дни.
- Как мога да се свържа с MiniPrix?
  
  Можете да се свържете с MiniPrix чрез имейл на feedback@miniprix.bg или като се обадите на телефон 02/4917574 от понеделник до петък между 08:00 и 16:30 часа.
- Как мога да съобщя, че искам да върна продукт?
  
  За да съобщите, че искате да върнете продукт, първо влезте в профила си с потребителско име и парола. След това направете заявка за връщане на продукта, изберете съответната поръчка и посочете желаното количество. Накрая натиснете бутона „Подаване на заявка за връщане“ и изберете предпочитания метод за възстановяване на сумата, като попълните всички необходими полета.
- Как мога да върна продукта?
- Как мога да получа парите за върнатите от мен продукти?

nikolovi

# 165 13 ян. 2014, 16:15 ч.

Цитат на: lu4ia в пн, 13 яну 2014, 14:15

Поръчките ми от 6-ти и 9-ти са обединени. Току що се появи и предвидена дата за доставка - 17 януари!

Аз имам от 9-ти , но още не е приета . Чакам още да видя каква дата ще имам

Виж целия пост

kati_v

Ентусиаст

# 166 13 ян. 2014, 18:09 ч.

Цитат на: миленски в пн, 13 яну 2014, 13:58

Цитат на: kati_v в пн, 13 яну 2014, 13:47

И аз си ги оставих моите http://www.miniprix.bg/produkt/1074068 - 36 номер. Бях ги приготвила за връщане, но се разубедих. Леко свободни са ми, обаче толкова ми харесва кройката и трикото, че на принципа "Пениш се, не пениш, ща ям" днес съм с тях. Laughing

Още не са ми приели поръчката, но не бързам толкова.

Какво е това трико и къде го видя на тези дънки? Аз взех такива за щерката 34 размер може би една идея са и теснички.

Материята имах предвид. Извинявам се, писах набързо, че днеска лудница на работа. Peace

Голяма забава бях днеска - разходих си Катарините и няколко пъти се улових, че вървя по улицата и краката ми все в ботушите, голяма радост. Laughing

Виж целия пост

Миленски

Редовен потребител

# 167 13 ян. 2014, 18:21 ч.

Цитат на: kati_v в пн, 13 яну 2014, 18:09

Цитат на: миленски в пн, 13 яну 2014, 13:58

Цитат на: kati_v в пн, 13 яну 2014, 13:47

Още не са ми приели поръчката, но не бързам толкова.

Материята имах предвид. Извинявам се, писах набързо, че днеска лудница на работа. Peace

Дънките не са от трико това имах предвид. Трико е плетен плат, а дънките са от тъкан има огромна разлика smile3503

Виж целия пост

Дивиана

# 168 13 ян. 2014, 18:25 ч.

Цитат

че вървя по улицата и краката ми все в ботушите, голяма радост

Момичета, искам да ви попитам нещо - от поръчка, получена на 10.01, имам липсващ артикул - в смисъл не е отказан, платила съм го, но не го получих. Дали ще обърнат внимание на проблема ми или ще пия една студена вода?

Виж целия пост

nikolovi

# 169 13 ян. 2014, 18:27 ч.

Цитат на: Мун в пн, 13 яну 2014, 18:25

Цитат

че вървя по улицата и краката ми все в ботушите, голяма радост

Пиши им , или им се обади . Предполагам, че ще ти възстановят сумата. На мен във ФБ най-бързо ми отговарят Peace

Виж целия пост

inka2001

# 170 13 ян. 2014, 18:53 ч.

Цитат на: kati_v в пн, 13 яну 2014, 18:09

- разходих си Катарините и няколко пъти се улових, че вървя по улицата и краката ми все в ботушите, голяма радост. Laughing

аз защо казвам, че след тях, трудно харесвам други. Направо се насилвам Laughing

http://catarinamartins.com/store/fall-winter-13-14/vendit/vendit … talized-golg.html Heart Eyes

Мун, как така ще пиеш студена вода?! Трови ги!

Виж целия пост

Миленски

Редовен потребител

# 171 13 ян. 2014, 19:11 ч.

Цитат на: Мун в пн, 13 яну 2014, 18:25

Цитат

че вървя по улицата и краката ми все в ботушите, голяма радост

Това е от сайта, обаждай се веднага, дано не е късно. Много ли е скъп, че днес е 13.01 и не се знае дали ще ти уважат искането.

[/quote]Получих един продукт в минус
Извиняваме се за причиненото неудобство и сме на разположение за разрешаването на съответният проблем. Свържи се с нас в срок до 48 часа от получаването на колета и ние ще проверим, след което ще ти дадем отговор в рамките на 24 часа.
За съжаление оплаквания подадени след 48 часа от доставката на колета няма да се разглеждат.

Виж целия пост

Дивиана

# 172 13 ян. 2014, 19:28 ч.

Благодаря, момичета! Hug

Писала съм същия ден, в който получих пратката /петък, 10.01/ чрез формата под поръчката, но нито в петък, нито днес някой отговори. По телефона не можах да се свържа.
Миленски, не, не е скъп, 10-тина лв, ама що пък да ги подарявам...

Виж целия пост

Миленски

Редовен потребител

# 173 13 ян. 2014, 19:37 ч.

Цитат на: Мун в пн, 13 яну 2014, 19:28

Благодаря, момичета! Hug

А щом си писала това е добре, няма да им го подаряваш, разбира се. На мен ми се случва вече 2 -пъти да ми отказват определени неща от поръчки в които съм използвала ваучер, и излиза че трябва да ми върнат 1 лв, не съм го искала, но ако са повече ще си ги потърся.

Виж целия пост

Дивиана

# 174 13 ян. 2014, 19:40 ч.

Е, за лев-два и аз няма да направя проблем.
Аз се надявах да ми пратят липсващия артикул, всъщност, не да ми връщат пари. Имам няколко поръчки със статус "приети", смятах че ще е вариант да го сложат в някоя от тях.

Виж целия пост

•mimoza•

Потребител

# 175 13 ян. 2014, 19:40 ч.

Цитат на: Мун в пн, 13 яну 2014, 19:28

Благодаря, момичета! Hug

Бъди настоятелна по телефона колкото е необходимо, докато се свържеш с тях и неприменно вметни, че си писала в деня на получаването, но нямаш отговор до момента.
Попитай дали работят по въпроса или сега научават, че има проблем?!
Бъди готова да цитираш номера на поръчката и кода на липсващия артикул, както и ги увери, че при необходимост ще предоставиш изпратеното към тях съобщение датирано!
Успех! Аз лично смятам, че ще съдействат и ще разрешат проблема като първото, което ми идва наум е, че ще ти издадат ваучер на стойността на липсващия артикул.

Виж целия пост

Дивиана

# 176 13 ян. 2014, 19:53 ч.

Мимоз, благодаря! Hug

Аз всъщност скоро минавах по този път - получих един керамичен комплект, който се разпадна на 5-тия ден. Та бях подготвена със скрийншотс на поръчката, на водената писмена кореспонденция в тази връзка, на артикула.
Проблемът беше, че не стига, че се оказа дефектен и се разпадна, ами румънеца настояваше аз да поема връщането /защото се падаше втори колет/. Ама, аз какво съм виновна, че стоката е боклук? Не я връщам, защото така ми е хрумнало. Crossing Arms

Отсвирих го Булнаво, обадих се в офиса, пуснах им на мейл каквото искаха, извиниха се и още преди да са получили комплекта ми върнаха парите под формата на ваучер. Изпратих им го за тяхна сметка, разбира се.

Телефонът им дава все заето. Има-няма 20 пъти пробвах да се свържа и не успях.
Писах във ФБ и им приложих отново скрийншотс с всичко нужно.

Дано има вариант да ми вмъкнат артикулчето в някое колетче.

Виж целия пост