НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Англия до България - превоз и закупуване на поръчките ни - 13

  • 66 635
  • 741
# 360 12 септ. 2014, 16:43 ч.
Цитат на: Малко Сладко Коте в пт, 12 сеп 2014, 16:42
Мога да я задържа само след като вече е дошла в БГ, нали така?

   Да. Peace
Виж целия пост
# 361 12 септ. 2014, 16:51 ч.
Това, че не могат да ти дадат актуална информация за брой пратки по телефона ли ти го казаха? Защото на мен, както разбра, ми съдействаха без проблем. Подобен случай имаше и една позната. Тя не си беше писала ИД-то и в този случай въобще никъде нищо не фигурираше. Но хората се разровиха и я намериха, преди още камионът да е тръгнал.
Виж целия пост
# 362 12 септ. 2014, 17:21 ч.
Цитат на: el_ в пт, 12 сеп 2014, 16:51
Това, че не могат да ти дадат актуална информация за брой пратки по телефона ли ти го казаха? Защото на мен, както разбра, ми съдействаха без проблем. Подобен случай имаше и една позната. Тя не си беше писала ИД-то и в този случай въобще никъде нищо не фигурираше. Но хората се разровиха и я намериха, преди още камионът да е тръгнал.

   Да, даже и сега ми го потвърдиха по телефона. И преди са ми го казвали многократно и то не само един-единствен служител. В твоя случай навярно пратката вече е била регистрирана в тяхната си система, но не е била отразена в твоя профил, и те просто проверявайки онлайн, са ти казали, че е при тях и че ще получиш мейл. Но ако на самия пакет не е изписан ID номер, просто няма как да установят чий е притежателят му. Peace Не знам за случая на твоята приятелка, но говорейки с един любезен г-н от екипа на GabCo преди малко, той категорично ми каза, че дори и да се обадя на английския телефонен номер и да попитам момчето, приемащо пратките в UK, дали е получил моята, той няма как да ми даде информация по никакъв начин. Другото, което ми каза човекът по телефона, е, че с всеки курс имат поне по 500 пратки без ID номер и на практика няма как да разберат коя, на кой клиент е. И има доста логика в това, ако се замислиш – просто нямат ресурса за предоставянето на една такава услуга. Самите им служители в UK са там, само за да приемат и регистрират в системата пратките, а фактическото разпознаване на пакетите, ако има нужда от такова, се извършва в разпределителния склад в София – затова е хубаво да се описват пратките, макар при GabCo това да не е задължително условие – така много по-лесно ще установят, че поръчката е твоя и няма да се налага да я снимат и качват в раздел "Пратки без име и ID". Peace
Виж целия пост
# 363 12 септ. 2014, 20:39 ч.
Да, много си права в думите си. Моята наистина е била обработена и затова са ми предоставили тази информация.
А за случая на моята позната ще разкажа накратко, за да не останат другите с впечатлението, че от фирмата така да го нарека "подбират" и на едни решават проблемите, а на други не. Няма такова нещо! Това беше първа поръчка на жената с фирмата и не знаеше, че това ИД е толкова важно, та го беше писала в края, а не в началото на името си (както от Гъбко изискват). И съвсем в реда на нещата, при разпечатване от куриерската фирма, ИД е изядено и пратката реално пристига без такова, защото е било наполовина отрязано. Тя вижда, пак в сайта на CityLink, че пратката е доставена,приета, но пък не е отразена в профила й - а и то няма как да е като няма ИД. Проведе десетки разговори и мейли, каза ми, че накрая са я намерили. Явно са успели да я разпознаят ИД-то и са добавили накрая пратката й.

Та след толкова думи, получи ли най-накрая мейл?  Simple Smile
Виж целия пост
# 364 12 септ. 2014, 20:52 ч.
   Не се притеснявай, не съм искала да намекна, че GabCo асистират избирателно на клиентите си. Hug Просто ми беше ясно, още преди да уточниш дори, че случаят на приятелката ти е по-скоро някакъв прецедент и има и други обстоятелства. Wink

   За съжаление, не, не получих така чакания мейл. Mr. Green Явно ще се види какво е положението другата седмица при раздаването. Praynig
Виж целия пост
# 365 12 септ. 2014, 21:23 ч.
Цитат на: Black Cat 13 в пт, 12 сеп 2014, 20:52
   Не се притеснявай, не съм искала да намекна, че GabCo асистират избирателно на клиентите си. Hug Просто ми беше ясно, още преди да уточниш дори, че случаят на приятелката ти е по-скоро някакъв прецедент и има и други обстоятелства. Wink

   За съжаление, не, не получих така чакания мейл. Mr. Green Явно ще се види какво е положението другата седмица при раздаването. Praynig

А от ggbg получи ли мейл-а? Сега се сетих, че ако тази седмица си имала по-рано друга пратка, те уведомяват само за първата пристигнала с твоето ИД, за следващите не пращат, просто ги събират с първата.
Виж целия пост
# 366 12 септ. 2014, 23:57 ч.
   VeTray, да, както писах и по-нагоре, на следващия ден след пристигането на поръчката ми получих уведомителен мейл от GGBG. Peace

   Обаче, тази ми пратка е с GabCo, така че двете нямат нищо общо по между си.

   А това, което си споменала за уведомяването, за Gabco ли се отнася? Питам, защото аз досега винаги съм си получавала колкото пратки, толкова и мейли. Не са ми пращали само едно общо известие, а за всеки пакет отделно, дори и да са през ден. А така или иначе, скоро не съм пускала други поръчки през тях. Rolling Eyes
Виж целия пост
# 367 13 септ. 2014, 01:42 ч.
Black Cat 13,  говорех за GGBG, до момента ползвам само тях за доставки от Англия.
Виж целия пост
# 368 13 септ. 2014, 01:47 ч.
Цитат на: VeTray в сб, 13 сеп 2014, 01:42
Black Cat 13,  говорех за GGBG, до момента ползвам само тях за доставки от Англия.

   Ясно... На мен ми беше първа и засега единствена поръчка от тях. За съжаление, не знам дали ще ги ползвам отново, защото офисите им в София са много далече от мен, а този на GabCo е едва на около 15 мин. пеша – иначе, като цени безспорно са по-изгодни. Peace
Виж целия пост
# 369 16 септ. 2014, 17:03 ч.
   Правилно съм разбрала, че GGBG нямат практиката да раздават пратките в точно определени дни, нали? Т.е. можеш да отидеш и във всеки един ден да вземеш пакета си? При положение че камионите им пристигат сряда / четвъртък, нали няма да е късно да мина през офиса им в понеделник и да си взема пратката?

   Ако е така, наистина са го измислили много практично и удобно за клиентите. Simple Smile
Виж целия пост
# 370 16 септ. 2014, 17:53 ч.
Цитат на: Black Cat 13 в вт, 16 сеп 2014, 17:03
  Правилно съм разбрала, че GGBG нямат практиката да раздават пратките в точно определени дни, нали? Т.е. можеш да отидеш и във всеки един ден да вземеш пакета си? При положение че камионите им пристигат сряда / четвъртък, нали няма да е късно да мина през офиса им в понеделник и да си взема пратката?

   Ако е така, наистина са го измислили много практично и удобно за клиентите. Simple Smile

Като пристигне пратката и ти пратят мейл, трябва да влезеш в профила си и да потвърдиш как искаш да я получиш. Иначе офисът работи всеки ден и можеш да отидеш когато искаш, даже ако предупредиш може и до по-късно да те изчакат. Няма точно фиксиран ден за раздаване.
Виж целия пост
# 371 16 септ. 2014, 18:00 ч.
   Супер! Peace
Виж целия пост
# 372 16 септ. 2014, 22:30 ч.
Стана ми интересно описването на пратките... как така се описват? Какво описваш точно? Какво ще получиш ли? Примерно - кутия с бонбони, чай, кафе...?
Ползвам Gabco и не съм описвала нищо, затова съм толкова боса...
Ако задържа пратка, за да я обединя с тази от следващия курс, дължа 2,20лв. за първата и 2,20лв. за втората, а не общо 2,20лв., нали така?
Виж целия пост
# 373 16 септ. 2014, 22:38 ч.
Цитат на: Малко Сладко Коте в вт, 16 сеп 2014, 22:30
Стана ми интересно описването на пратките... как така се описват? Какво описваш точно? Какво ще получиш ли? Примерно - кутия с бонбони, чай, кафе...?
Ползвам Gabco и не съм описвала нищо, затова съм толкова боса...
Ако задържа пратка, за да я обединя с тази от следващия курс, дължа 2,20лв. за първата и 2,20лв. за втората, а не общо 2,20лв., нали така?

   Ами, описването не е задължително, не е дори и препоръчително. Peace Но е нужно тогава, когато знаеш, че си получила пратка на UK адреса на GabCo, а това не е отразено в профила ти и не си получила уведомителен мейл. Следователно, ID номерът ти, за жалост, не е бил изписан на пратката и от екипа на превозвача няма как да знаят, че е твоя. Описанието е много просто – пишеш, примерно: "Мъжки парфюм Ferre", от еди кой си сайт, евентуален тракинг номер и някакви други детайли, каквито се сетиш. Peace Така, след пристигането на камиона в Б-я, служителите на GabCo ще могат да разпознаят, че пратката е твоя.

   По второто ти питане – да, за всяка пратка си плащаш отделна цена.
Виж целия пост
# 374 17 септ. 2014, 09:52 ч.
Някой назад питаше за нестандартните пратки.
Преди няколко месеца, UKtoBG/ Габиели ми доставиха триместен диван. За транспорт платих скромните 300-350лв, не помня точната сума. Отидоха да го вземат от адрес и го бяха опаковали грижливо.  Peace
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало