Кратки въпроси – бързи отговори

# 4 681 4 окт. 2021, 18:23 ч.

Новак

Стампит

# 4 682 4 окт. 2021, 19:03 ч.

zvаnchе

Утре мога да опитам да вляза, че флашката ми е в работата.

# 4 683 4 окт. 2021, 19:48 ч.

Новак

Ще съм благодарна! Знам че има проблем при мен, но нямам идея къде да го търся.

# 4 684 4 окт. 2021, 20:02 ч.

дядо хаджия

https://nwms.eea.government.bg/app/base/home
Избирам вход и после електронна автентикация

Влезнах с моя КЕП без абсолютно никакви проблеми през Edge.

# 4 685 4 окт. 2021, 20:09 ч.

Phoenix Wright

Ентусиаст

Локалните проблеми могат да бъдат много видове:
1. Не са инсталирани всички софтуерни компоненти за работа с подписа.
2. Браузъра не е настроен.
3. Има някакъв проблем по самата флашка и не се разпознава коректно.

По първа точка се иска инсталация на "Автоматичен инсталатор на StampIT за Windows базирани операционни системи" и "SafeNet Authentication Client-софтуер за управление на смарт карти тип ID Prime940" от секцията Софтуер на сайта на StampIt. Настройките за браузъра и Root сертификатите, които удостоверяват сертификата на флашката, се инсталират автоматично от първото, поне Firefox и всички Chrome-базирани браузъри работят след това автоматично.

Освен това, златното правило при работа с електронен подпис: първо се поставя флашката, след това се стартира браузъра, после първо се гаси браузъра и тогава се вади флашката. Браузърите не търпят вадене и слагане на флашката, докато работят. Това правило важи двойно за Firefox, защото той комуникира директно с подписа, а не чрез хранилището за сертификати на Windows и ако стане някой фал през него, може дори да се загуби сертификата от флашката. Другите браузъри като базираните на Chrome и Internet Explorer/Edge работят с подписа през хранилището на Windows и въпреки, че там подобни фалове не могат да станат, се препоръчва правилото да се прилага и при тях.

Можеш да направиш една проверка по всичко това.

# 4 686 4 окт. 2021, 21:03 ч.

Новак

Много благодаря на всички за насоките!
Хитър Петър, днес по телефона и през тиймвюър с един отзивчив господин от техническата поддръжка на Стампит инсталирахме софтуера на подписа и после го тествахме да подписва документи в самия компютър и в сайта на НАП. Там си влизам и оперирам, чрез подписа. Остава да проверя точка 2 от списъка. Само ако може малко подсказка как се прави. Blush

# 4 687 5 окт. 2021, 07:38 ч.

zvаnchе

https://nwms.eea.government.bg/app/base/home
Избирам вход и после електронна автентикация

с Едж.

# 4 688 5 окт. 2021, 13:32 ч.

ЧревоУгодник

Потребител

https://nwms.eea.government.bg/app/base/home
Избирам вход и после електронна автентикация

Регистрира ли се в сайта преди това?

# 4 689 5 окт. 2021, 17:50 ч.

Новак

Цитат на: ЧревоУгодник в вт, 05 окт 2021, 13:32

https://nwms.eea.government.bg/app/base/home
Избирам вход и после електронна автентикация

Регистрира ли се в сайта преди това?

Да, от март месец ползвам сайта и подписа. Старият компютър обаче "умря" и нещо новия не иска да сработи. Някакви защити ли, що ли? Лаптоп HP G8 notebook PC e.

# 4 690 5 окт. 2021, 19:51 ч.

Phoenix Wright

Ентусиаст

Ако софтуера на подписа е инсталиран както трябва и се ползва същия браузър, както и на предния компютър, няма причина да не работи, без значение дали е лаптоп или настолна машина, както и коя е версията на Windows.
Подписа работи ли нормално за оторизация на други сайтове, примерно този на НАП?

# 4 691 5 окт. 2021, 21:48 ч.

Новак

Да, работи. Днес го тествах на чужд компютър. От другия си влязох в сайта без проблем. Утре отивам в сервиз вече. 😕

# 4 692 6 окт. 2021, 21:46 ч.

Трън в Очите

Новак

Аз отново влизам с въпрос, за съжаление в тази тема не мога да съм никак полезна Wink

Днес, докато работех с Word натиснах без да искам нещо съвсем случайно, и върху файла/листа ми се появи решетка. Не е като таблица, прилича на хартия с малки квадратчета.
Изобщо не знам от къде се появи, но е трайно- затварях, отварях- там си е. И на други файлове се появи, тоест е някаква настройка, а не ефект само върху конкретния файл.
Моля за помощ, защото очите ми "изтекоха" от тия дапълнителни линии по екрана, направо не мога да работя!