НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни (21)

  • 54 098
  • 755
# 150 26 юли 2014, 17:28 ч.
Аз не мога да разбера,защо се хабите да им звъните, да се карате с тях и да се ядосвате при положение,че видяхте ,че е пълен хаос  Rolling Eyes
Аз нямах мейл от предното раздаване,но си получих пратката! Вярно,че са ми разделени пратките в 2 курса,но това е положението! И да звъните и да не звъните положението е едно и също!Явно нямат персонал и бавно обработват пратките!И аз леко се изнервям от това чакане и липса на информация,но дишам дълбоко! Simple Smile
Виж целия пост
# 151 26 юли 2014, 22:03 ч.
Чакам поръчка, доставена на адреса на ФД на 30.06. Нямаше я в предишния курс, а явно и в този я няма, защото не съм получила мейл от тях. Чудих се защо така падна качеството на услугата от ФД и като влязох тук видях, че това вече е единственият доставчик от Франция. Явно не могат да се справят, а по едно време бяха заявили, че ще правят подобрения  като проследяване на пратките и пр. Освен това, за мен местоположението на новият им "офис" (ако това изобщо може а се нарече така) е абсурдно - много неудобно и отдалечено място.  Жалко! Tired Дано се коригират! 
Виж целия пост
# 152 26 юли 2014, 22:41 ч.
Цитат на: pepina709 в сб, 26 юли 2014, 17:28
Аз не мога да разбера,защо се хабите да им звъните, да се карате с тях и да се ядосвате при положение,че видяхте ,че е пълен хаос  Rolling Eyes
Аз нямах мейл от предното раздаване,но си получих пратката! Вярно,че са ми разделени пратките в 2 курса,но това е положението! И да звъните и да не звъните положението е едно и също!Явно нямат персонал и бавно обработват пратките!И аз леко се изнервям от това чакане и липса на информация,но дишам дълбоко! Simple Smile

Извинявам се, но къде писах, че ще се карам с тях. Просто искам информация. Какво лошо има да звъннеш и да попиташ нещо, което те интересува, когато само те могат да ти дадат инфото.
Виж целия пост
# 153 27 юли 2014, 06:44 ч.
Аз съм бясна за това,че гледах да пусна 5-те си поръчки в рамките на 2 дни за да пристигнат в един курс.Те тежат има няма 2 кг,получих само една за която заплатих 6,40 по еконт и всичките ако пристигнат  така разделени ,то просто не си заслужава да пазарувам уж изгодно  #Cussing out И аз съм на мнение ,че курс 34 е просто измислен.
Виж целия пост
# 154 27 юли 2014, 10:40 ч.
аз от 03.07 си чакам едни неща,които явно скоро няма да пристигнат и не знам защо не дават никаква информация,просто съм изумена.единствена фирма в момента са на пазара и вместо да се чудят как да се заддържат,те се чудят как да ни откажат.Не мога да го разбера плащаш си за услугата,а на всичкотото отгоре не ти дават никаква информация за поръчките,които не пристигат .Хубава работа,ама българска  Sick
Виж целия пост
# 155 27 юли 2014, 11:33 ч.
КУРС №35
 23.07.2014 г.- 31.07.2014 г.- Пътува  newsm78

Дано в този курс да са ни поръчките  Praynig
Виж целия пост
# 156 27 юли 2014, 12:36 ч.
Момичета, вие някога занимавали ли сте се с международен транспорт, че така говорите.

Момичето във фирмата ми обясни, че като дойдат пакетите на френския адрес и се пакетират на палети. За да се вземат палетите от транспортната фирма трябва да са заявени бройки палета и тегло поне 2-3 дена предварително. А през лятото понякога много трудно се намират камиони. Така, че различни пратки, които са достигнали горе-долу по едно и също време, наистина могат да дойдат в различни курсове.

От преднамаленията имам 11 поръчки - в последните два курса имам 9, останалите ще ги чакам със следващия. Никога не съм имала проблем с фирмата - нямам нито една изгубена пратка. Вярно е - идват за доста дълго време, но аз пък не бързам. за децата винаги поръчвам за по-нататък. Не мога да се притеснявам и да ми побеляват косите за нещо, което не е чак толкова важно.

А пък вие винаги можете да пишете във заявките си да изчакат да дойдат всичките ви пакети и чак тогава да ви ги изпращат по еконт, за да не плащате допълнително пари.

Като цяло и аз нямам оплакване от фирмата и съм доволна, че ги има иначе не бих могла да пазарувам от Франция
Виж целия пост
# 157 27 юли 2014, 13:06 ч.
А пък аз получих днес имейл за пратки от последния курс. И аз пуснах 9 поръчки в течение на два дни - от предния курс получих 3, сега ще видим колко са.
Виж целия пост
# 158 27 юли 2014, 13:08 ч.
Цитат на: pkrassimira в нд, 27 юли 2014, 12:36
Момичета, вие някога занимавали ли сте се с международен транспорт, че така говорите.

Момичето във фирмата ми обясни, че като дойдат пакетите на френския адрес и се пакетират на палети. За да се вземат палетите от транспортната фирма трябва да са заявени бройки палета и тегло поне 2-3 дена предварително. А през лятото понякога много трудно се намират камиони. Така, че различни пратки, които са достигнали горе-долу по едно и също време, наистина могат да дойдат в различни курсове.

От преднамаленията имам 11 поръчки - в последните два курса имам 9, останалите ще ги чакам със следващия. Никога не съм имала проблем с фирмата - нямам нито една изгубена пратка. Вярно е - идват за доста дълго време, но аз пък не бързам. за децата винаги поръчвам за по-нататък. Не мога да се притеснявам и да ми побеляват косите за нещо, което не е чак толкова важно.

А пък вие винаги можете да пишете във заявките си да изчакат да дойдат всичките ви пакети и чак тогава да ви ги изпращат по еконт, за да не плащате допълнително пари.

Като цяло и аз нямам оплакване от фирмата и съм доволна, че ги има иначе не бих могла да пазарувам от Франция

Вместо момичето да го обяснява в лични разговори, няма да е лошо да напишат информация на сайта си - какво е докарано, какво не е, защо, как... такива работи. Ще е по-малко изнервящо и за двете страни.  Peace
Моите пратки са пристигнали на техен адрес още преди тръгването на предния курс (преди 3 юли), но до този момент нито имам имейл, нито ме има в системата на Еконт. Не искам да им звъня, то не е и лесно да се свържа с тях, както чета тук. Но тази липса на каквато и да е достоверна информация за това какво е натоварено и какво не, е меко казано непрофесионално. Ето аз заминавам на почивка и нямам абсолютно никаква представа как, кога и дали ще получа нещата си в понеделник, за да организирам по някакъв начин прибирането им от Еконт.
Виж целия пост
# 159 27 юли 2014, 14:38 ч.
Цитат на: pkrassimira в нд, 27 юли 2014, 12:36
Момичета, вие някога занимавали ли сте се с международен транспорт, че така говорите.


И как по-точно трябва да говорим/пишем ?  newsm78

Чакам поръчка от 18.06. . Днес е 27.07. .  ooooh! Не зная дали е тук ,защото отново нямам мейл .
Вчера служителката не беше в офиса ,когато й звъннах по телефона ,за да провери колко пристигнали пратки имам .
Виж целия пост
# 160 27 юли 2014, 15:28 ч.
Мда,ще взема да звънна да ги попитам как да им помогна ,за да не им е толкова трудно.Който иска да се връзва. Факт е,че ден преди пристигането на последния курс,беше дадена моя пратка в Еконт.Нито имах мейл,нито съм звъняла да ги питам,това е повече от седмица след курса.Имам точно 2 пратки,пуснати в един ден от Ларедут,доставени по техните колисомо в един ден. Както казаха й други не ми е за 3-те лв,организацията е пълен фарс,можеш само да играеш на тото с тях,ще ли имаш пратка след месец,няма ли да имаш.Тези ,които си взимат директно пратките може да не им е от толкова голямо значение,но сега в отпускарския сезон за тези ,които сме с Еконт е от значение.
Виж целия пост
# 161 27 юли 2014, 22:44 ч.
Цитат на: pkrassimira в нд, 27 юли 2014, 12:36

Момичета, вие някога занимавали ли сте се с международен транспорт, че така говорите.


ДА!  Peace
тази фирма е един хаус и не са им виновни камионите и планирането! Плюс това не всички пратки се палетизират, има си по-малки и по-големи камиони, които могат да ангажират, та и бусове, връщащи се отнякъде!
Виж целия пост
# 162 28 юли 2014, 00:07 ч.
Цитат на: pkrassimira в нд, 27 юли 2014, 12:36
Момичета, вие някога занимавали ли сте се с международен транспорт, че така говорите.

...
От преднамаленията имам 11 поръчки - в последните два курса имам 9, останалите ще ги чакам със следващия. Никога не съм имала проблем с фирмата - нямам нито една изгубена пратка. Вярно е - идват за доста дълго време, но аз пък не бързам. за децата винаги поръчвам за по-нататък. Не мога да се притеснявам и да ми побеляват косите за нещо, което не е чак толкова важно.
...
Аз им знам номерата, направо за догодина поръчвам дрехи за детето, ама това намаление съвсем се оляха.

А и на теб ти е много лесно така да говориш, защото поне получаваш нещо, аз от над 10 поръчки съм получила едно ни-що.
По принцип има биволско спокойствие, особено що се касае за поръчки от чужбина, но тяхното вече на нищо не прилича.

Виж целия пост
# 163 28 юли 2014, 01:31 ч.
Цитат на: pkrassimira в нд, 27 юли 2014, 12:36
Момичета, вие някога занимавали ли сте се с международен транспорт, че така говорите.

...

А пък вие винаги можете да пишете във заявките си да изчакат да дойдат всичките ви пакети и чак тогава да ви ги изпращат по еконт, за да не плащате допълнително пари.

Ние може и да не сме се занимавали с международен траспорт, но ФД са се занимавали и то доста добре преди да се "реформират"! Преди бяха много по-организирани, може и да се бавеха доставките, но всичко бе предвидимо - имаше обявени курсове, знаеш, че ако стоката се достави преди тръгването на курса, със сигурност ще ти я натоварят, обединяваха пратките. Сега какво им стана, не мога да разбера ...
И точно защото последните пратки не ми ги обединиха, във всяка една от сегашните заявкии им писах да ми ги обединят, но уви.


Виж целия пост
# 164 28 юли 2014, 01:31 ч.
Цитат на: Царицата-майка в пн, 28 юли 2014, 01:31
Цитат на: pkrassimira в нд, 27 юли 2014, 12:36
Момичета, вие някога занимавали ли сте се с международен транспорт, че така говорите.
....................................................................
А пък вие винаги можете да пишете във заявките си да изчакат да дойдат всичките ви пакети и чак тогава да ви ги изпращат по еконт, за да не плащате допълнително пари.

Ние може и да не сме се занимавали с международен траспорт, но ФД са се занимавали и то доста добре преди да се "реформират"! Преди бяха много по-организирани, може и да се бавеха доставките, но всичко бе предвидимо - имаше обявени курсове, знаеш, че ако стоката се достави преди тръгването на курса, със сигурност ще ти я натоварят, обединяваха пратките. Сега какво им стана, не мога да разбера ...
И точно защото последните пратки не ми ги обединиха, във всяка една от сегашните заявкии им писах да ми ги обединят, но уви.



Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало