Хотелите във Велинград - 6

Аз лично много го харесвам този хотел, но вкусове и предпочитания разни.

В Роял Спа мини барът към цената на нощувка ли е.Или се плаща допълнително.

Допълнително се плаща. Има ценоразпис в шкафчето.

Ние бяхме май месец там и на децата много им хареса. Бяхме 4 семейства с 6деца и си прекарахме много добре. От храната също сме доволни, ние имахме включени закуска и вечеря, на блок маса, само вечер питиетата се плащат допълнително. Приятелките ми посетиха масажите и бяха доволни, аз ползвах парна баня и сауна и съм доволна. Не съм се интересувала за детски кът, защото нашите деца сами си се занимаваха (те са на близка възраст).

, такова нещо въобще има ли някъде, да опустошиш мини бара и да е към нощувката, аз не съм чула до сега за такова нещо , а вие. Да не е практика в някои много скъпи хотели

Практика  в някои по-скъпи хотели в Турция, в спа-хотел досега не съм срещала free мини бар

Само не съм сигурна дали плодовете влизат в мини бара  Ние така и не ги консумирахме, та не разбрах платени ли са или не са 

По принцип в мини бар не оставят плодове. Обичайно са напитки алк. и безалк., ядки, шоколади или шоколадови десерти, мин. вода. Ако сте имали плодове в стаята, понакога може да е бутилка вино, инстантно кафе и/или чай при налична кана за топла вода, то те най-вероятно са били комплимент от хотела, което значи, че са били безплатни за Вас. В някой от хотелите в такива случаи слагат мини картичка с надпис, че е комплимент от хотела или пък на самата рецепция при настаняване Ви обясняват тези детайли.

Да и аз така реших, тъй като нямаше цени на плодовете.
На напитките в мини бара, както и на шкафа имаше ядки, чипс, шоколад, тоблерон и подобни, имаше оставен ценоразпис.
За плодовете не беше упоменато нищо, нито на рецепцията, нито картичка. Даже ми стана смешно, че в луксозната стая нямаше плодове, а в стандартната имаше 

Със сигурност са комплимент от хотела  

И аз безплатен минибар съм "срещала" само в Турция  В Макси във Велинград плодовете и 2 мин. води са комплимент от хотела, минибарът обаче пак е платен.

НОВА ТЕМА

Заповядайте в новата темичка, като моля ако някой забележи нещо и иска да се допълни в първия пост да заповяда.

Здравейте,
Да споделя и аз моите впечатления от хотел Роял Спа Велинград. Компания от 6-ма човека посетихме хотела 2 пъти. Неоспоримо е, че хотелът разполага с много голям спа комплекс, въпреки че вътрешният басейн не е с олимпийски размери, а външният май работи само през лятото. Но дотук приключва всичко добро, което може да се каже за хотела. Целият персонал – от сервитьорите до управителите са абсолютно некадърни и безхаберни. Стаите ни бяха объркани въпреки че бяхме заявили 2 месеца предварително кои точно искаме да бъдат, като на място ни се обясни, че вината си е наша и те не са си отбелязали никъде нашите желания. Дълго време управителката се кри, а заместник управителката, която разговаряше с нас твърдеше, че няма правомощия за нищо и не може да се справи с проблема. Бяхме наречени „нагли” поради това, че говорим на висок глас в лобито и търсим правата си на потребители на услуги. Явно смелостта им идваше от факта, че бяхме предплатили нощувките изцяло. Няма поръчка, дори и да е само 1 бира, която да не е объркана. Рецепция, ресторант и лоби бар нямат никаква връзка помежду си и си принуден навсякъде да ходиш с касови бонове за платени услуги, тъй като редовно те преследват да ги плащаш по няколко пъти. Въпреки че спа-то официално работи от 8.00 ч., в 8.20 персоналът тепърва пристига и започва да чисти. Реакцията на нашето недоволство, че сме станали специално за да дойдем на спа съответно беше „Спасителят се успа, не сме безгрешни, защо се ядосвате?”. За ресторанта вече нямам думи – на първо място, има част за пушачи, вратата на която не се затваря и чрез централната климатизация миризмата на цигари се просмуква из целия хотел и в стаите. Храната е доста еднообразна и не мога да кажа, че е и особено вкусна. Уж е хотел 4 звезди, а предлага само 1 вид бяло БГ сирене и 1 кашкавал. Поради тоталната дезорганизация и в ресторанта на хотела, няма места за вечеря. Пазят се маси за стаи, които не се знае кога ще дойдат, а впоследствие дори се оказа, че резервациите са дублирани. Същевременно на хора с малки деца се предлага да седнат в зоната за пушачи..същото е и за по-големи компании от 4 души – въпреки че има свободни няколко малки маси, политиката им била да не се обединяват?! А на въпроса не беше ли забранено вече по закон да се пуши навсякъде се отговаря „Хаха, това е Велинград.”. Управителят на ресторанта Пламен заяви, че мнението на клиентите не го интересува, тъй като хотелът си бил пълен, а на следващия ден ни посрещна на входа с думите „щем не щем пак се виждаме”. Какво повече да ви разкажа? И това е отношение от обслужващия персонал на 4-звезден хотел, на който си изсипал една торба с пари и на чийто персонал де факто плащаш заплатите. Всички се държат ужасно грубо и неприветливо и те гледат все едно те ти дават пари да стоиш при тях. На доста места в България ми се е случвало да срещна непрофесионално отношение, но такова нещо като Хотел Роял Спа Велинград наистина не ни се беше случвало. Имам още доста да разправям, но стана отегчително. Накратко – НЕ ХОДЕТЕ В ХОТЕЛ РОЯЛ СПА ВЕЛИНГРАД!!!! С това отношение съм убедена че следващата година хотелът не само няма да е пълен, но и персоналът му ще е безработен. Тъжното е, че те дори не осъзнават как се държат – нито веднъж не се извиниха или не показаха, че им е неудобно, дори напротив. Това определено е място, на което никога не бих се върнала и ще направя всичко възможно повече хора да са предупредени какво ги чака!

За пролетната ваканция се колебая между два хотела  - Акватоник и Свети Спас. Дъщеря ми е на 9 години. Но четейки отзиви тук май няма да е никой от двата... 

Привет, момичета. И аз да се запиша в темичката. Следя с интерес, защото плануваме почивка от 18 до 22 март във Велинград. Търся евтино хотелче с топъл вътрешен басейн, който да става за детенце на 4 г. и детски кът. Бях се насочила към "Селект", но от изчетеното до тук, май ще се откажем от там.