Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как може да се реши проблем с плащане при резервации през Booking.com?
Какво може да се направи в случай на измама или недоволство от резервация през Booking.com?
Какви са препоръките за успешни резервации през Букинг.ком?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как може да се реши проблем с плащане при резервации през Booking.com?
За да се реши проблем с плащане при резервации през Booking.com, е важно да се свържете с тях и да им изпратите разпечатка от извлечение от кредитната карта, за да видят, че парите са изтеглени. Те ще погнат хотела и ще оправят нещата, но може да се наложи да се извърши charge-back, което е достатъчна причина да се избягва подобни мошеници.
-
Какво може да се направи в случай на измама или недоволство от резервация през Booking.com?
В случай на измама или недоволство от резервация през Booking.com, може да се предприемат няколко действия. Първо, е важно да се свържете с хотела директно, за да разрешите проблема. След това, може да пишете на Booking.com, като им изпратите касови бележки за допълнителни разходи, ако има такива. Ако проблемът не бъде разрешен, можете да се обърнете към инстанция, която се занимава с туризма в интернет или дори да съдите Booking.com за неверна информация. Важно е да се проверяват и други сайтове, където има реални снимки от гости, да се видят мненията в различни форуми и да се звъни в хотела, за да се потвърди резервацията писмено на мейла.
-
Какви са препоръките за успешни резервации през Букинг.ком?
За успешни резервации през Букинг.ком се препоръчва внимателно четене на условията за резервация, включително правилата за анулиране и възстановяване на сумата, извършване на допълнителни проверки на информацията за хотелите в други източници като TripAdvisor, четене на всички мнения и сравняване на цените с други сайтове за резервации.
-
Как може да се предпази човек от подобни случаи с резервации през Booking.com?
-
Какви са основните оплаквания относно резервациите през Букинг.ком?
. ползвала съм сайта стотици пъти и досега съм получавала винаги това, за което съм плащала. Имала съм гафове само 2 пъти. Единия път пролетта в Париж не бях дочела, че картата, с която съм платила трябва да е в мен и съответно трябваше да върнат парите по картата, с която е направена резервацията и да вземат пари от друга карта, която беше в мен. Не е имало драми - просто аз не бях дочела. Вторият път за една резервация в Рио - резервиран хотел, но не дръпнаха парите. Звъняхме и те казаха, че политиката им е такава, че дърпат парите в деня на настаняването. Съответно не успяха няколко пъти да направят трандакцията от кредитната карта, която е упомената и трябваше хотелът да се плати на място. Не е било драма - българските КК не навсякъде минават и това често е заради ограничения на нашите банки. Букинг и двата пъти се хвърлиха да помагат с каквото могат и бяха супер отзивчиви. Та... при толкова резервации с тях аз лично проблеми с тях не съм имала. направо ми е чудно като чета. 
Обикновено "глобата" е цената за първата нощувка. 
