Пазаруване от Aliexpress.com 49

Публикувана: 9 апр. 2016, 02:05 ч.
Последно мнение: 13 септ. 2016, 04:37 ч.

108 483
725

никид - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да разрешите спор в AliExpress, ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства?
Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
Как мога да проследя номерата на пратките си от AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да разрешите спор в AliExpress, ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства?
  
  Ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства, важно е да се свържете с продавача и да ги информирате за доставката. След това продавачът може да анулира възстановяването и купувачът може или да закупи продукта отново и да потвърди получаването му, или продавачът може директно да отмени възстановяването.
- Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
  
  Когато пазарувате от AliExpress, отделете време да прочетете реални отзиви на продукти и продавачи. Избягвайте прекалено ниски цени и проверявайте рейтинга на продавача. Ако е необходимо, поискайте допълнителни снимки или информация. Също така следете сроковете за обработка и доставка на поръчките си и избягвайте спорове, преди да изтече срокът за доставка.
- Как мога да проследя номерата на пратките си от AliExpress?
  
  Номерата за проследяване на пратките от AliExpress могат да бъдат проследени чрез различни онлайн платформи за проследяване, като например 17track.net. Важно е да се отбележи, че някои номерa за проследяване могат да бъдат проследени само в рамките на Китай, а не в други държави.
- Как мога да анулирам поръчка от AliExpress?
- Какво да правя, ако не получа възстановяване на средства след спор с продавач в AliExpress?

Ентусиаст

# 360 25 юни 2016, 08:47 ч.

Здравейте,
получих чифт сандали с различни цветове, пуснах диспут, но не съм запозната как да го завърша. Писах, че искам full refund, отговориха ми:

Скрит текст:

if you don't mind ,we can reship the correct color shoes as you order.
we will help you send it by regular hongkong post air mail.
if you want full refund, then you have to return back the shoes and pay the return shipping fee.
or you can keep the wrong color shoes as gift, and we reship the correct one for you.

и аз ми писах, че първо да ми върнат парите, за да поръчам отново коректен чифт сандали.
Има ли как да ми пратят втори чифт, към първата поръчка без да я затварям? Ако затворя диспута, мога ли да го отворя отново, ако не получа втори чифт, или да не се надявам да пратят коректни сандали ?