Пазаруване от Amazon - тема №51

Публикувана: 29 апр. 2016, 01:36 ч.
Последно мнение: 18 юли 2016, 00:17 ч.

158 767
757

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в лева?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата с поръчки. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само докато парите не са блокирани с карта. Можете да опитате да се свържете чрез чат и да помолите за анулиране на поръчката, но средствата ще бъдат отблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Можете също така да изпратите заявка за анулиране на поръчката до вашата банка и те могат да ви ги отблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в лева?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и натиснете бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си и отидете в менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте баркода със снимката. Поставете артикула в кутията и изпратете с Български пощи, препоръчано, без приоритет. Доставката отнема 7-8 дни. Пощенските разходи не се възстановяват в този случай. При връщане на дефектен артикул VIP членовете поемат пощенските разходи. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да им я изпратите по имейл.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Как мога да върна чехли в немския байвип и какви са условията за възстановяване на транспортните разходи?

LEELA

Ентусиаст

# 150 18 май 2016, 17:20 ч.

Цитат на: Banshee в ср, 18 май 2016, 16:15

Цитат на: LEELA в ср, 18 май 2016, 15:38

Здравейте! Гледам си извлечението на картата, че в края на април имам плащане към амазон към 90 и няколко лева. А нищо не съм поръчвала. Края на март пусках поръчка от немския амазон и за него парите са взети. Възможно ли е да съм направила по грешка някакъв абонамент ли или де да знам ... или някой се е закачил за картата ми

На първа страница има: Информация за Amazon Prime и Amazon Family

Скрит текст:

Обяснение на Amazon Prime или защо най-вероятно са ви изтеглили пари, без да сте правили покупки

Благодаря много. Наистина това е станало - членка съм на прайма. Хем сто пъти гледах като пусках, но явно и сто и първи е трябвало да има.
На първа страница пише, че има възможност да ми ги върнат, ако не съм ползвала услугата. Къде и какво да им пиша според вас? Благодаря