Пазаруване от Amazon - тема №51

Публикувана: 29 апр. 2016, 01:36 ч.
Последно мнение: 18 юли 2016, 00:17 ч.

158 769
757

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в лева?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата с поръчки. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само докато парите не са блокирани с карта. Можете да опитате да се свържете чрез чат и да помолите за анулиране на поръчката, но средствата ще бъдат отблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Можете също така да изпратите заявка за анулиране на поръчката до вашата банка и те могат да ви ги отблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в лева?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и натиснете бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си и отидете в менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте баркода със снимката. Поставете артикула в кутията и изпратете с Български пощи, препоръчано, без приоритет. Доставката отнема 7-8 дни. Пощенските разходи не се възстановяват в този случай. При връщане на дефектен артикул VIP членовете поемат пощенските разходи. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да им я изпратите по имейл.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Как мога да върна чехли в немския байвип и какви са условията за възстановяване на транспортните разходи?

Shantal

Редовен потребител

# 435 14 юни 2016, 09:51 ч.

По кашона обаче не трябва да има надписи и баркодове, ако има такива, кашонът трябва да е опакован с хартия.

Виж целия пост

PyK

Потребител

# 436 14 юни 2016, 11:09 ч.

Цитат на: Shantal в вт, 14 юни 2016, 09:51

По кашона обаче не трябва да има надписи и баркодове, ако има такива, кашонът трябва да е опакован с хартия.

Благодаря за подсещането Shantal Hug

Виж целия пост

dreamingfly

Ентусиаст

# 437 14 юни 2016, 12:48 ч.

В нашата поща винаги ги опаковат в хартия, но ако сама го опаковаш, трябва да може да се види съдържанието преди да се изпрати.

Виж целия пост

Sophia L.

Потребител

# 438 14 юни 2016, 14:06 ч.

Вчера получих пратка от немския Амазон. За щастие,
наред с неулучените обувки, имам и добри покупки.
Дойде от склада ето този епилатор, който си поръчах
благодарение на valpan Hug

и който хванах на 29 евро.
https://www.amazon.de/gp/product/B00TQVFLEE/ref=oh_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1

Водеше се в много добро състояние, вътре е съвсем нов,
неразопакован, само кутията му е в окаяно състояние.
След като първоначално ми се стори, че боли повече от
досегашния ми Филипс, после ми хареса, че почиства
много бързо, а има и допълнителни приставки за
обезболяване. Специалната приставка за бръснене
работи перфектно.

Та сега въпросът ми - трябва ли да правя нещо във връзка
с гаранцията му или изобщо не ми се полага такава? Т.е. дали
има някаква международна гаранция и трябва да го
регистрирам някъде? За пръв път купувам електроуред
и не съм наясно.

Виж целия пост

valpan

Редовен потребител

# 439 14 юни 2016, 18:22 ч.

Sophia L. Hug

И ад днес получих още един за колежката. Аз първият си го взех на 39 евро,но snow22 няколко дена по-късно ги видя на още по-ниска цена. bouquet

Всички уреди от Амазон автоматично си имат гаранция,но на Филипс тя може да се удължи. Някой да помни колко години става гаранцията? newsm78

Аз ги регистрирам на сайта им.
https://www.philips.bg/myphilips/login.html

За тези пари е просто супер!

Виж целия пост

snow22

Потребител

# 440 14 юни 2016, 19:23 ч.

и аз си получих епилатора от 29 евро,не видях точно какво му има,може би нещо по кутията newsm78

регистрирах го във сайта на филипс,там цената е 180лв. Shocked

работи прекрасно Heart Eyes

получих и този тостер за 2.79 евро https://www.amazon.de/gp/product/B009E5QWTA/ref=oh_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1 точно за две филийки е,прекрасни сандвичи прави.Много съм доволна и продължавам да се ровя Grinning

Виж целия пост

andonovag

Ентусиаст

# 441 14 юни 2016, 19:45 ч.

Здравейте, идвам да се оплача Sad

Получих този робот от склада https://www.amazon.de/gp/product/B00EY7F8N4/ref=oh_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1 в състояние много добро, но днес като пристигна се оказа, че едното задвижващо колело не работи и робота се върти само в кръг. От къде трябва да им пиша за да се уговоря, поне транспортни разходи да ми възстановят някакви. Поръчала съм я от немския Амазон с превозвач. Моля за съвет и помощ.

Виж целия пост

snow22

Потребител

# 442 14 юни 2016, 19:54 ч.

Цитат на: andonovag в вт, 14 юни 2016, 19:45

Здравейте, идвам да се оплача Sad

пробвай от тук https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&no … p_gt_comp_cu&

Виж целия пост

andonovag

Ентусиаст

# 443 14 юни 2016, 19:59 ч.

Благодаря. Писах един e-mail на английски, дано ме разберат.

И си мисля, че сега ще трябва да го изпращам от България. Как връщате артикули от тук, с БГ пощи или други? И ако искам /ако ми предложат разбира се/ да ми подменят робота на кой адрес да го изпращат на превозвача или тук в БГ? Thinking

Ей, случи се и на мен Crazy

До сега не съм имала проблеми, но съм поръчвала само нови уреди. От складовете предимно обувки купувам.

Отговориха ми. Тъй като продукта е складов, не могат да го заменят. Предлагат ми пълно възстановяване или да задържа робота, като ще ми върнат 15%.
За връщането обаче не съм сигурна дали е за тяхна сметка. Може ли помощ в превода?
If you decide to return please do not worry I have already made pre-paid return label for you.
https:....линк
Please just print out return label and put it on the box and take item to nearest DHL.
Това pre-paid return означава, че е за тяхна сметка, така ли?
Сега обаче виждам, че от немския адрес на превозвача ми предлагат връщането. Да им обяснявам ли, че съм от България?

Предварително благодаря момичета за помоща Hug

Виж целия пост

Трапезица

# 444 14 юни 2016, 20:37 ч.

Задължително обясни,че връщането е от Бг и приблизително пощенските колко ще излязат.Безплатно връщане няма,но биха могли да ти поемат пощенските разходи,когато получат уреда. И с проследяване,да не се загуби.Разучи и куриерите колко вземат-спиди,други-може да е на цената на пощите.
Успех !

Виж целия пост

snow22

Потребител

# 445 14 юни 2016, 20:41 ч.

когато има дефект,връщането е за сметка на Амазон Peace

Виж целия пост

Г&В

Ентусиаст

# 446 14 юни 2016, 22:14 ч.

Ха, момичета и аз чакам въпросният епилатор утре Simple Smile

Дано да се хареса на щерката, че тя от доста време ме врънка за нов.

Виж целия пост

catty m

Ентусиаст

# 447 14 юни 2016, 22:18 ч.

Има безплатно връщане. Но е нормално да ти генерират етикет с безплатно връщане от адреса, на който е доставен. Но ти им пиши пак, като кажеш, че искаш връщането да е от БГ.

Купих подобен епилатор на Филипс от склада преди година, много е добър. Леко скъсана беше само картонената опаковка.

Виж целия пост

brayan__

# 448 14 юни 2016, 22:26 ч.

Здравейте,
И аз получих днес пратка от "голямото пазаруване" на електроуреди края на месец май.
За момента съм пробвала само уреда за готвене на пара: https://www.amazon.de/gp/product/B00BJI2BZY/ref=oh_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1
Беше 17е, а в БГ е 125 лв: http://www.technopolis.bg/bg/Steamers/Steamer-TEFAL-VC-1006/p/824982
Честно, купих го тогава заради цената и сега като го пробвах - не бих дала много повече за него, но това си е въпрос на вкус Party