WIZZ AIR - 22

Аз понеже не бях с точно пари, ама дори не поиска и да ги погледне. Написала съм моя опит, защото пита именно за пътуването и времето, което да отдели.

Иначе Болоня е прекрасен град, много ми хареса, както и хората. Определено не е така препълнен като други с туристи и човек може да си поговори спокойно с доста местни хора.



И на мен са ми преместили полета до Будапеща. Трябва ли нещо да потвърждавам, не съм получила имейл, а видях случайно, след като прочетох темата.

Влизаш си в резервацията и в червеното каре имаш предложение от Уиз за нови дати и 3 възможности за теб:
- да приемеш предложението
- да ре-букнеш с нови дати в диапазон до 14 дни преди старата ти дата на тръгване и до 30 дни след старата ти дата на връщане. Безплатно е за теб, на цените на старата ти резервация. Можеш да смениш едната дата, можеш и двете.
- да се откажеш от всичко и ще ти върнат 120% от цената, която си платила

Здравейте, имам един проблем. Като отида да си платя полета с дебитната карта ми дава "Грешка, несъществуващ потребителски номер" или нещо подобно. Имам достатъчно пари в картата за да си платя билета (500 евро) и до сега никога не съм имал такъв проблем. Картата е Маестро на ПИБ. Дори си направих нова регистрация и пак ми дава проблем, някой имал ли е такъв проблем на сайта им?

Да не пропусна да похваля екипа на полета от 17 юни от Айндховен до София. Имена не помня, затова пиша датата. Това е моят 10-ти полет с Уиз по този маршрут и за първи път мога да кажа, че всичко беше прекрасно. Стюардесите бяха необичайно любезни за Уиз, поне при предишните полети сякаш някои от тях се държат студено или направо нелюбезно с пътниците, една дори отвори вратата на пътник в тоалетната, човекът имал запек просто. Сигурно са били уморени и не е приятно все да летиш насам натам, но тези от полета от Айндховен на 17.06 бяха просто прекрасни, обслужване на световно ниво! Освен това за първи път кацаме толкова гладко, изобщо дори и не усетих пистата, поздрави за пилота за най-лекото ми пътуване със самолет. Дори ми се счу, че му е първи полет, което ако е истина изобщо не си личеше и се справи по-добре от по-опитните си колеги!

Бих похвалил и пътниците, защото обикновено стават сцени при проверката или чакането на летището, но този път реших да не отидем твърде рано и избегнахме бързаците и предреждащите се при проверката*, та не знам себе си ли да похваля или тях за това.

*Защо все бързат и се нервят, като полетите обикновено се забавят с минута до 5, ние този път бяхме едва 40-45 минути преди полета на летището и не го изпуснахме. Да отидеш много рано, да се чекираш и да висиш цял час в чакалнята е много по-изнервящо от това да чакаш само 5 минути. Ние чакахме някъде 7 минути, защото полетът се забави малко. Това май си зависи от летището, но за това в Айндховен няма никакъв смисъл за 1 до 3-ма пътници да са на летището цели два часа преди полета ако нямат специални нужди или няма да пазаруват, а директно ще се качат на самолета като нас. Разбира се, с влаковете никога не се знае, но този път дори ни се наложи да се връщаме един километър от гарата до вкъщи заради забравени документи и после обратно и пак не изпуснахме полета. Сякаш за нула време от влака се качихме на самолета.

Благодаря много, явно през мобилната версия нещо не ми излизаше. Потвърдих вече.

Здравейте ! Имам два проблема и предварително Ви благодаря за отговорите. Така относно първия проблем , направо ще ви копирам оплакването ми към Уиз
"Здравейте,пиша ви относно следният въпрос: На дата 28.03.2016г. резервирах във вашата компания билети на стойност 263.98 лв. На дата 03.06.2016г. получих имейл с информация за промяна часовете на полетите . На дата 07.06.2016г. се свързах с ваш сътрудник на посоченият от вас телефон за контакти. Вашият служител задейства процедура по възвращане на платената от мен сума, по мое искане и желание.Вашите сътрудници ме увериха ,че до десет работни дни,сумата ще ми бъде възстановена по сметката. На 21.06.2016 г. се навършиха точно 10 работни дни от подаденото заявление,но сумата така и не бе възстановена по сметката ми! През 2,3 дни се свързвам с уникредит булбанк софия по телефона за информация,но за съжаление няма никакво движение по моята сметка. Често звъня и на вашите сътрудници, те ме уверяват ,че трябва да чакам. Днес беше последното ми обаждане,при което ваша колежка ме опъти  как да пусна оплакването си. Смятам,че като ваш коректен и изпълнителен клиент,заслужавам в замяна от вас същото отношение , а именно - коректност! Вече са навършени двадесет работни дни от както е пуснато заявлението на 07.06.2016 г , а сумата от 263.98 лв. все още не е възстановена по моята сметка! Много ви моля, бъдете коректни,каквито очаквам да сте , и в  най кратък срок преведете полаганата ми сума ! "

Първият ми въпрос е , до колко време проверяват оплакванията и ще ми дадат отговор и какъв може да е проблема да не възстановяват сумата, някой сблъсквал ли се е с такъв проблем?
И другото,което исках да ви попитам е - мога ли в малък салонен багаж да взема поуър банк - или тъй нареченото подвижно зарядно , и също така селфи стик? Могат ли да ги счетат за оръжия и двете са пластмасови ? Понеже знам,че пинсети,нокторезачки - изхвърлят,защото ги считат за потенциално оръжие? Много благодаря предварително и дано има кой да ми помогне

За батерията на мен не ми направиха проблем, но също се интересувам от това дали може селфи стик.

Aз съм в същото положение от 28.05.2016. След телефонен разговор, бях уверен че ще върнат парите, които са 3 пъти повече от Вашите, платени октомври миналата година. И се започна едно чакане. Попаднах на тяхна поща за жалби. Пуснах такава. На 13.06 получих отговор, че нямат данни за банкова сметка (платено е с кредитна карта). Веднага им изпратих данните. На 15.06 получих електронна фактура, с дата 14.06 че парите са сторнирани (или каквото е там). От тогава нищо. От банката която ме ослужва, поискаха номер на превод, защото номерът на тази фактура е една кръгла нула - за нищо не служи. На 24.06 им пуснах запитване, но никой не отговаря. Много некоректно отношение.

Проверете да не са ви върнали парите в Уизз сметките 
На мен ми ги върнаха преди два месеца за 3-4 дни, но аз нямах удоволствието да разговарям българският кол център, ами се обадих направо в немският.

Здравейте!Ще ми се наложи да нося със себе си музикален инструмент,чийто калъф е с размери 78/24/12.До колкото разбирам трябва да купя цял билет за него,а същевременно нямам право на никакъв ръчен багаж,нали правилно съм разбрала? 

Няма нищо и в Уизз сметката. Изрично е посочено да се върнат към кредитната карта. Днес пак пуснах запитване. Общо взето, ако искаш информация плащаш като поп на импулсния телефон, но до колкото виждам и това не е гаранция за свършване на работа. Покрили са се повече от енергото

Здравейте, моля,тези,които са летяли с Уиз Еър до летище Милано Бергамо за мнение. На 20 летя с Уиз Еър до там с прикачване на самолет на др авиокомпания.Времето между двата полета е 50 мин,дали ще са достатъчни да се прикача предвид,че съм само с ръчен багаж?

Имай предвид, че ако първия полет закъснее малко си дотам. Аз лично бих оставил поне 3 часа, без значение кое летище и колко бързо мога да тичам през терминала.

 до колкото знам,летището е малко.Ако е с мащабите на Меминген напр. е напълно осъществимо,особено ако не се чекира багаж и имаш онлайн чек ин.Моля да се включат потребители,които са летяли до там.

Летището не е малко и се образуват грамадни опашки.Ако сте нахален/нахална може да прередите всички.Аз направих така преди 2 седмици.

Пак казвам, въпроса не е дали можеш да притичаш от единия гейт до другия, а какво ще правиш, ако първия полет закъснее. Поне нискотарифните позволяват промяна на полета след заплащане на таксата за промяна плюс разликата в цените между платеното и текущата цена.