НОВО: Дигитални асистентиВиж

Ebay 97

  • 90 318
  • 878
# 225 18 дек. 2016, 11:09 ч.
Цитат на: _Ивет_ в нд, 18 дек 2016, 09:20
Здравейте, имам въпрос - Когато нещо е продадено и е било описано правилно, но купувачът иска връщане на парите, казвайки, че не е купил това, което е очаквал, продавачът длъжен ли е да ги върне?
Продадох нещо в ибей, което не знаех каква стойност има. Пуснах го на търг, снимах го отвсякъде, като в описанието се постарах да стане ясно, че не разбирам и описвам това, което виждам и да се свързват с мен за въпроси. Никой нищо не попита. Продадох го на много добра цена, като имаше доста участници в търга. Сега обаче купувачът иска да му върна парите защото не е това, което е очаквал.  Не ми е приятно, но май ще му ги върна.

   Зависи дали при въвеждането на обявата си отбелязала, че приемаш връщане на стоката. Peace Ако не си, не се чувствай длъжна да се съгласяваш да му върнеш парите.
Виж целия пост
# 226 18 дек. 2016, 11:19 ч.
По принцип може да искат да ти върнат стоката, ако не отговаря на описанието, дори ако в обявата си посочила, че не приемаш връщания. В твоя случай обаче не съм съвсем сигурна - предполагам си споменала, че купуват това, което виждат на снимките. Аз бих се свързала с чата да видя там какво ще ми кажат.
Виж целия пост
# 227 18 дек. 2016, 14:21 ч.
Благодаря за отговорите!
по принцип до сега като продавач  съм гледала все от мен да мине, но този път сумата е доста голяма за да го преглътна лесно.

В обявата съм маркирала : No returns accepted
Част от съдържанието на описанието ми е : See photos for more details. I'm no expert and I do not understand of these items, the photos are my description. If you have questions, I will gladly answer

Оказва се обаче, според думите на купувача, че предмета е репродукция, а той си мислел, че не е и затова сега не го иска. Предполагам, че може и да съм го подвела с заглавието, в което бях писала, че е Vintage 1958, но това го писах заради печата, който се намираше върху предмета със съответната година, който съответно съм снимала и показала.

Утре ще свържа с чата за да видя те какво ще ми кажат.
Виж целия пост
# 228 18 дек. 2016, 16:14 ч.
Не зная какво да те посъветвам. Ибей май не разрешаваха да се продават реплики. Но пък обявата ти не е подвеждаща.

С чата в английския ибей можеш да се свържеш по всяко време без значение от деня и времето.
Виж целия пост
# 229 18 дек. 2016, 20:00 ч.
Не харесвам продавачи с подвеждащи обяви,това не е коректно.Моля да се вземе в предвид че това си е лично мое мнение.Просто исках да споделя  Sunglasses
Виж целия пост
# 230 18 дек. 2016, 21:25 ч.
Аз също.
Артикула е специфичен, нямаме такива експерти в бг, които можех да попитам. Има каталози в нета, по които моят артикул отговаряше на всички стандарти за оригиналност, въпреки това не посмях да го твърдя в описанието, а реших да го опиша по начина, който писах по-напред.
Преди да го пусна видях, че има и публикувани и продадени репродукции на същите неща, но цената им беше доста по-ниска. Имаше и обяви като моята, публикувани от хора, които не са наясно с този вид продукти и го пишеха в описанието.
Между другото купувачът ми е оставил положителен фидбек, мисля, че не се чувства подведен.
Виж целия пост
# 231 19 дек. 2016, 11:20 ч.
Цяла сутрин им търся чата, но не го намирам. Моля за помощ!
Виж целия пост
# 232 19 дек. 2016, 20:05 ч.
Намирането на чата в английския ибей си е цяло изкуство! И на мен ми отнема, докато го намеря.

Сега се опитах и стана така: потърси най-отдолу на страницата Help&Contact. Като отвориш, трябва да избереш проблемът, за който искаш помощ, в твоя случай Selling, после избери Selling Basics, а след това Revise A Listing и едва тогава ще получиш опцията как да се свържеш - дали по телефон или с чата.

Малко накриво те насочвам, но ако избереш тема "Връщане" не дава възможност да се свържеш с чата.

Ако служителят, с който се свържеш, не може да ти отговори, ще те пренасочи към правилния човек.
Виж целия пост
# 233 19 дек. 2016, 22:43 ч.
 Peace благодаря!
Виж целия пост
# 234 20 дек. 2016, 15:55 ч.
Здравейте.
В ибей спечелих търг за нова дреха, но вместо това получих стара, използвана дреха. Необходимо ли и е да пиша на продавача, въпреки че много добре знае какво ми е изпратил или направо да повдигна диспут?
Виж целия пост
# 235 20 дек. 2016, 19:17 ч.
Цитат на: йоко в вт, 20 дек 2016, 15:55
Здравейте.
В ибей спечелих търг за нова дреха, но вместо това получих стара, използвана дреха. Необходимо ли и е да пиша на продавача, въпреки че много добре знае какво ми е изпратил или направо да повдигна диспут?
По добре му пиши.Обясни му "нежно"че си много разочарована и го попитай какво предлага за изход от ситуацията.Ако не се разберете повдигай диспут,но за да ти върне парите ще е нужно да върнеш дрехата.
Виж целия пост
# 236 20 дек. 2016, 19:54 ч.
Явно на това е разчитал- че ще се откажа да търся парите си, защото трябва да връщам дрехата. Та тоя парцал не струва дори колкото пощенските разходи  #Cussing out
Виж целия пост
# 237 21 дек. 2016, 09:41 ч.
Ако дрехата не отговаря на описанието, продавачът е длъжен да възстанови и пощенските разходи, доколкото си спомням...
Виж целия пост
# 238 21 дек. 2016, 11:12 ч.
Дори да не отговаря пак няма да покрият разноските от България. Имах такъв случай и пих студена вода. Ако продавачът е свестен ще върне парите без да си иска дрехата. Друг вариант, който не е много правилен, но ще даде резултат - ако пратката е без тракинг пусни диспут, че не е получена. На теб ще върнат парите, а дрехата няма да явръщаш. Не толерирам този начин, но понякога е единственият при такива нагли продавачи.
Виж целия пост
# 239 21 дек. 2016, 12:01 ч.
Без тракинг номер е.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало