НОВО: Дигитални асистентиВиж

Пазаруване от Aliexpress.com 50

  • 112 271
  • 730
# 225 20 окт. 2016, 09:04 ч.
Цитат на: ЧревоУгодник в чт, 20 окт 2016, 08:59
Цитат на: petince в чт, 20 окт 2016, 08:02
Моля за помощ!Исках да поръчам яке с пух за детето.Предварително попитах 2 продавача и единият ми каза,че е пух.Поръчах от него,но дойде с вата.Отворих диспут.Продавача много ми се извини,че имали нова служителка и не познавала артикулите.Ядосах се.Казаха ми да върна якето,за да ми върнат цялата сума.Не ми се занимава с връщане.Поисках да ми върнат 10$и продавача се съгласи,но ме кара да си променя"причина за диспута"от"неточно описание на продукта" на "лични причини".Ако го направя обаче трябва да избера и 3 опции-че съм объркала поръчката,че вече има по-евтина такава или че тази вече не ми трябва,а в моя случай нито една от трите не е вярна.Продавача ми казва,че за да ми върнат 10$ само това е начина,а аз незнам дали така няма да ме излъже.Как да постъпя.Благодаря Ви предварително за съветите!
Не променяй причината, защото така излиза той невинен, а ти виновна. Всеки диспут е черна точка за продавача и вероятно Aliexpress ги глобява, чрез процента комисионна.
Колко струва якето? За несъответствие на продукта Aliexpress дават минимум 30% от цената на продукта.


Тъй де, ама не се сещам да се глобяват купувачи  Laughing Та какво значение има кой е виновен , кой е невинен ? Ако е ок на 10$ и не й се занимава с ескалиране и т.н. не виждам къде е драмата да се промени причината  Peace
Виж целия пост
# 226 20 окт. 2016, 09:11 ч.
За несъответствие в цвета отворих диспут за частично възстановяване и от 16 евро ми върнаха 12  bouquet което не е 30 процента, а доста отгоре!Писах на търговеца преди това и чаках 4 дни и той не отговори !Отворих си диспута както си трябваше и приложих снимки  bowuu ,търговецът ми писа ,аз не отговорих!Какво да му отговарям на този човек Hug !Измина си срока на диспута и ми върнаха парите!Без да връщам грозната раница bowuu Не виждам след като нямате съгласия с търговеца защо водиш кореспонденция повече newsm78 Пускай си диспута както си знаеш и той да се оправя!В най лошия случай ще останеш с яке ,хубаво грозно това е Hug
Виж целия пост
# 227 20 окт. 2016, 09:38 ч.
Аз имах подобен случай. Пристигна поръчка, която не отговаряше по размер и цвят /не става въпрос за дреха/. Отворих диспут, като си приложих снимки. Продавачът ми предложи да ми върне 50% от сумата ако сменя причината, но аз не бях съгласна /според мен това е в мой ущърб/. Тогава той ми прати отговор, че не признава претенциите ми и няма да ми върне нищо. Оставих Али да реши/  посочих, че не желая да връщам стоката, а си искам само парите/, като междувременно написах едно гневно писмо на продавача и му казах, че ще му дам изключително лош отзив, тъй като преди да направя покупката доста дълго си писах с него и той ме увери, че и размер и цвят ще са същите като на картинката.
Али предложи продавачът да ми възстанови 50% от сумата, но самият продавач се е съгласил  да ми бъде възстановена цялата сума. И в крайна сметка си получих всичките парички обратно.
Май само заплахата за лош отзив  действа, но сигурно не винаги.
Виж целия пост
# 228 20 окт. 2016, 09:50 ч.
Цитат на: Вълшебство в чт, 20 окт 2016, 09:04
Скрит текст:
Цитат на: ЧревоУгодник в чт, 20 окт 2016, 08:59
Цитат на: petince в чт, 20 окт 2016, 08:02
Моля за помощ!Исках да поръчам яке с пух за детето.Предварително попитах 2 продавача и единият ми каза,че е пух.Поръчах от него,но дойде с вата.Отворих диспут.Продавача много ми се извини,че имали нова служителка и не познавала артикулите.Ядосах се.Казаха ми да върна якето,за да ми върнат цялата сума.Не ми се занимава с връщане.Поисках да ми върнат 10$и продавача се съгласи,но ме кара да си променя"причина за диспута"от"неточно описание на продукта" на "лични причини".Ако го направя обаче трябва да избера и 3 опции-че съм объркала поръчката,че вече има по-евтина такава или че тази вече не ми трябва,а в моя случай нито една от трите не е вярна.Продавача ми казва,че за да ми върнат 10$ само това е начина,а аз незнам дали така няма да ме излъже.Как да постъпя.Благодаря Ви предварително за съветите!
Не променяй причината, защото така излиза той невинен, а ти виновна. Всеки диспут е черна точка за продавача и вероятно Aliexpress ги глобява, чрез процента комисионна.
Колко струва якето? За несъответствие на продукта Aliexpress дават минимум 30% от цената на продукта.

Тъй де, ама не се сещам да се глобяват купувачи  Laughing Та какво значение има кой е виновен , кой е невинен ? Ако е ок на 10$ и не й се занимава с ескалиране и т.н. не виждам къде е драмата да се промени причината  Peace
Дадох своето мнение по въпроса, а вече авторката ще реши дали да се съобрази с него или не.
П.П. Ако съм на мястото на авторката, няма да приема дори и да ми дава повече, отколкото искам. Такива изнудвачи ги гоня до дупка и досега винаги съм получавал това, което искам, а продавачите си плащат прескъпо за опитите им да ме лъжат и изнудват.
Виж целия пост
# 229 20 окт. 2016, 10:08 ч.
Алиекспрес преглежда и кореспонденцията по принцип, но аз не бих сменила причината, защото тази е коректната причина.
В случай, че търговецът реши да се направи на ударен, при Лични причини не мисля, че е задължен да удовлетвори исканията на клиента.
При мен при dispute един ми обясняваше как ще ми дойдат нещата, да изчакам само... Бяха минали 3 месеца от поръчката. Laughing Казах му, че не мога да чакам повече и не съм се занимавала повече - върнаха ми всички пари (от които Сосиатето си прибраха добра комисионна Laughing ).
Виж целия пост
# 230 20 окт. 2016, 11:03 ч.
и аз имах подобен казус с едно китайче - исках едно, прати ми съвсем друго ooooh!
Писах му, че това, което ми е пратил няма нищо общо с това, което съйм поръчала и се започнаха едни преговори...
В крайна сметка отворих диспут, в който исках 30% от цената и да не връщам стоката. Той ми писа, че ще ми върне цялата сума, без да връщам стоката, ако променя причината на диспута (даже не помня какво искаше да посоча). Изобщо не му отговорих... След ескалиране, върната сума беше 50% Peace
Виж целия пост
# 231 20 окт. 2016, 11:21 ч.
Благодаря на всички за окуражителните думи!  Hug  bouquet

Снощи поръчах една дрешка за куче, както каза Вълшебство, реших да пробвам с нещо малко и евтино за тренировка  Mr. Green Имам известие вече, че поръчката е шипната. както и че ще дойде след 59 дни и нещо си.... Shocked Наистина ли ще чакам толкова? Тук чета за доста по-бързи доставки.
Виж целия пост
# 232 20 окт. 2016, 11:28 ч.
Цитат на: Leila в чт, 20 окт 2016, 11:21
Благодаря на всички за окуражителните думи!  Hug  bouquet

Снощи поръчах една дрешка за куче, както каза Вълшебство, реших да пробвам с нещо малко и евтино за тренировка  Mr. Green Имам известие вече, че поръчката е шипната. както и че ще дойде след 59 дни и нещо си.... Shocked Наистина ли ще чакам толкова? Тук чета за доста по-бързи доставки.
Това е максималното време, за което трябва да пристигне - гарантирана доставка. През това време можеш да отвориш Dispute при проблем с пратката. Ако не ти е пристигнала доставката до 59-тия ден, трябва да отвориш Dispute преди да изтече времето за "Гарантирана доставка". В противен случай губиш правото да предявиш претенции. Такъв отваряш и при пристигане на пратката, но с проблем. Не потвърждаваш, че е пристигнала ОК, а един вид подаваш оплакване.
Виж целия пост
# 233 20 окт. 2016, 11:29 ч.
Моите неща всичките бяха за 59 дни, но за 3 седмици от поръчката дойдоха повечето. Чакам още 2-3 неща.
Виж целия пост
# 234 20 окт. 2016, 11:35 ч.
Цитат на: emerald_eyes в чт, 20 окт 2016, 11:28
Цитат на: Leila в чт, 20 окт 2016, 11:21
Благодаря на всички за окуражителните думи!  Hug  bouquet

Снощи поръчах една дрешка за куче, както каза Вълшебство, реших да пробвам с нещо малко и евтино за тренировка  Mr. Green Имам известие вече, че поръчката е шипната. както и че ще дойде след 59 дни и нещо си.... Shocked Наистина ли ще чакам толкова? Тук чета за доста по-бързи доставки.
Това е максималното време, за което трябва да пристигне - гарантирана доставка. През това време можеш да отвориш Dispute при проблем с пратката. Ако не ти е пристигнала доставката до 59-тия ден, трябва да отвориш Dispute преди да изтече времето за "Гарантирана доставка". В противен случай губиш правото да предявиш претенции. Такъв отваряш и при пристигане на пратката, но с проблем. Не потвърждаваш, че е пристигнала ОК, а един вид подаваш оплакване.

Цитат на: savina_33 в чт, 20 окт 2016, 11:29
Моите неща всичките бяха за 59 дни, но за 3 седмици от поръчката дойдоха повечето. Чакам още 2-3 неща.

Благодаря отново.  bouquet
И чакам пратката в пощата, нали? Тъй като е до 30лв....
Виж целия пост
# 235 20 окт. 2016, 12:06 ч.
Цитат на: sweet_maniche в чт, 20 окт 2016, 11:03
и аз имах подобен казус с едно китайче - исках едно, прати ми съвсем друго ooooh!
Писах му, че това, което ми е пратил няма нищо общо с това, което съйм поръчала и се започнаха едни преговори...
В крайна сметка отворих диспут, в който исках 30% от цената и да не връщам стоката. Той ми писа, че ще ми върне цялата сума, без да връщам стоката, ако променя причината на диспута (даже не помня какво искаше да посоча). Изобщо не му отговорих... След ескалиране, върната сума беше 50% Peace
Той е предложил 100% и в крайна сметка само, за да не промените причината, сте финализирали с 50% възстановяване. Нещо не разбирам идеята аз  newsm78 При условие, че причината не касае мен ,нито би навредила ня други потребители ,защо да не я сменя и всички да са доволни?
Виж целия пост
# 236 20 окт. 2016, 12:22 ч.
Пускам линк към условията за Buyer protection:
http://sale.aliexpress.com/buyerprotection-en.htm?spm=2114.30010 … .1000001.1.O35wi7

Още на първия ред пише двете условия, при които можеш да предявиш претенции и си защитен от Алиекспрес - при неполучаване на пратката и при разлики между описание на продукта и реалност.
При всички останали случаи Buyer protection не важи. Китаецът може да казва всичко - че ще ви върне на 100% парите и ще ви прати още 1 отгоре, обаче трябва да разчитате на добрата му дума. Аз лично пазарувам от няколко години там, но не бих се доверила на обещания.  Wink
Виж целия пост
# 237 20 окт. 2016, 12:30 ч.
Точно поради същата причина не се съгласявам на подобни "устни" договорки... След като веднъж ме е метнал, какво пречи, пак да ме прати за зелен хайвер Whistling
Напоследък забелязвам нова "мода" сред тях - да предлагат рефънд през PayPal ooooh! Много ми намирисва тази работа...
Виж целия пост
# 238 20 окт. 2016, 12:52 ч.
Ааа не сме се разбрали  Mr. Green- аз говоря за случая, в който има отворен диспут и той казва- променете причината и ще се съглася с диспута и ще получите 100% възстановяне  Peace
Та в този случай не разбирам, защо да не променя причината, а да ескалирам ,да чакам и т.н.

Не става въпрос за PayPal, ново пращане, бъдещи остъпки и подобни красоти  Peace
Виж целия пост
# 239 20 окт. 2016, 12:59 ч.
Да сте чули да има нещо на 11.11 в Али? Гледам, че ми се е обновила иконката на телефона и пише 11.11. и има балони. Да не е черен петък?
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало