На море в Турция - тема 46

  • 171 521
  • 750
# 90 3 окт. 2016, 20:36 ч.
Пътуваща Hugимах същият проблем преди 3 години в хотел в Дидим. На ранни записвания резервирах стандарт стая...при настаняването в хотела ни дадоха промо стая.Цитирам какво съм написала в темата след почивката ни:"Вместо стандартни стаи, получихме...промо стаи. Влизайки в определената ни стая изпаднах в шок. Стаята по-малка от затворническа килия; без тераса; с малък прозорец на който се отваря само горната част(около 40 см) с плъзгач тип - стар градски автобус.След дълги спорове ми предложиха вариант, който приех. Платих 50 евро за стая с тераса и изглед море. Така два пъти платих въпросната тераса: един път в БГ и втори път в хотела".Направих всичко възможно да бъда компенсирана, но не постигнах резултат. ТА и хотела си прехвърляха топката и виновен нямаше.А изискването жалбата да бъде подписана от двама служители на хотела...не ми се коментира,пълен абсурд! Кой служител ще свидетелства в ущърб на работодателя си? Мисля,че в подобни случаи, контрата е винаги в нас - клиентите.
Виж целия пост
# 91 3 окт. 2016, 20:39 ч.
Галактик,не лично към теб,а към всички,които така ревностно ги защитаваха и това,че не се е случило на някой не значи,че е защитен,а трябва на всеки да му светне червената лампичка Peace

И аз интереси нямам,пътувам с една определена агенция и съм само клиент.Който иска да пътува с когото си иска и както си иска,но ме боли и адски ме дразни,когато някой вместо да се прибере отпочинал и щастлив от почивката се връща натоварен.И както ще те срещне комшия и ще ти каже,че е доволен от магазина на съседната пряка или е хапнал вкусно и доволно на някое капанче или съседката си е купила евтино и качествено бельо от еди къде си,така и аз бих рекламирала моята агентка,че да има и други доволни,НЯМАМ ИНТЕРЕСИ,не взимам процент и си плащам като всички останали,лека вечер Peace
Виж целия пост
# 92 3 окт. 2016, 20:43 ч.
В туризма винаги има вариант нещо да се обърка.  Peace

Имам издънки с всяка една от големите фирми. Гаранция няма никога.
Имам издънки и с неочаквани от мен хотели и в БГ и в чужбина. Човешки фактор.
Виж целия пост
# 93 4 окт. 2016, 03:24 ч.
И аз съм имала ситуация, в която бяхме настанени в промо стаи вместо в нормални. Казаха, че ще ни преместят след три нощувки, защото хотелът бил пълен. Представителя от турска страна търси свободни места в дру хотел от същата  категория, но се оказа, че няма никъде /?/. И в тази ситуация никой не подписа жалба, констатация, или какъвто и да било документ. Направихме много снимки и когато се върнахме напосах жалба с приложения. Без коментар от страна на ТО ни предложиха 30 процента компенсация. Обещаха 5 процента отстъпка при следваща резервация и тогава се издъниха тотално. Хубаво беше, че носех разпечатка на всички писма, разменени по е-поща. Тогава турският представител нямаше избор и получихме това, което бяхме резервирали. Всеки трябва да си търси правата и, доколкото е възможно да документира всичко. Това спротоколите и подписаните жалби е много наивно. Кой сам ще си отреже главата като подпише такъв документ?
Виж целия пост
# 94 4 окт. 2016, 08:08 ч.
Цитат на: Galactic Voyager в пн, 03 окт 2016, 20:43
В туризма винаги има вариант нещо да се обърка.  Peace

Имам издънки с всяка една от големите фирми. Гаранция няма никога.
Имам издънки и с неочаквани от мен хотели и в БГ и в чужбина. Човешки фактор.

Разбира се! Въпросът е обаче как се реагира при създаден проблем - и тук българските ТО явно имат много да се учат.

Ще опиша как е при ТУИ Германия: При проблем отиваш при представителя, той първо се опитва да решава проблема и търси обратна връзка с хотела. Ако не се решава проблемът, той изготвя протокол, който се подписва от представителя и от госта. Още на място ти дават ваучер с компензация, не се занимаваш с кореспонденция и пр. след почивката.
Виж целия пост
# 95 4 окт. 2016, 09:28 ч.
Здравейте, какво ви е мнението за хотел Carpe mare в Дидим?
Виж целия пост
# 96 4 окт. 2016, 10:17 ч.
Цитат на: NaNa^^ в вт, 04 окт 2016, 09:28
Здравейте, какво ви е мнението за хотел Carpe mare в Дидим?
Виж  отзивите в Трипадвайзър. За 4 години стаж в Турция преценявам, че от там спокойно може да си прецениш  дали това е твоя хотел.
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g297971-d8366703-Reviews … Aegean_Coast.html
Виж целия пост
# 97 4 окт. 2016, 22:15 ч.
Цитат на: NaNa^^ в вт, 04 окт 2016, 09:28
Здравейте, какво ви е мнението за хотел Carpe mare в Дидим?
Миналата година бях там - септември , Хубаво хотелче в своя ценови диапазон от 4* - няма анимация , плажа е малък , до него има един особен хотел ..... и мисля че един от веригата Аурум 5* . Но храната е достатъчно и много вкусна. Стаите , хубави с тераси , почистват се всеки ден . Срещу хотела имаше и един ден пазар . На 1 км има и супер от веригата Мигрос . По неволя се озовах в този хотел , но останах доволна от групата с която бяхме. На около 5-7 м. навътре в морето има едни големи миди и мъжът ми извади към 6-7 торби . Всички почиващи си взеха по над 20 бр. за спомен . Има ги и по плажа но са рядкост.
Виж целия пост
# 98 5 окт. 2016, 09:59 ч.
Цитат на: Mariposa_Malva в нд, 02 окт 2016, 09:05
Здравейте, някой вече разглеждал ли е новогодишните оферти? Има ли някой празнувал НГ в Анталия? Притеснявам се 4 дни децата какво ще правят ВЪВ хотела? Има ли достатъчно забавления за тях?
Бях в Анталия за НГ преди 2г. в Мирикъл Резорт, Беше супер. Даже случихме групата която пееше в новогодишната вечер да са българи та я посрещтнахме с хоро. Инак наистина е хубаво да изберете хотел с обширна инфраструктура и си зависи колко големи са децата. При нас имаше аниматори , но това не важи за всички хотели. Ние бяхме с дете на 14г и се забавлява много , защото ходихме в аквариума (заслужава си много), ликииските гробници и за 4 дни уплътнихме чудесно времето. В Анталия декември беше прекрасен кажи речи 20 градуса и нагоре.
П.С. Довечера ще драсна един обширен пост за пребиваването ми в Тадж Махал в Сиде 
Виж целия пост
# 99 5 окт. 2016, 17:44 ч.
Откривам сезонът на ранните записвания: Имаме резервация за м.юли 2017год.  Laughing
Виж целия пост
# 100 5 окт. 2016, 18:30 ч.
Цитат на: Tatjana в ср, 05 окт 2016, 17:44
Откривам сезонът на ранните записвания: Имаме резервация за м.юли 2017год.  Laughing
Честитооо и ние ги очакваме.
Виж целия пост
# 101 5 окт. 2016, 23:13 ч.
Коя агенция е обявила ранни записвания 2017?
Виж целия пост
# 102 6 окт. 2016, 13:39 ч.
Цитат на: Tatjana в ср, 05 окт 2016, 17:44
Откривам сезонът на ранните записвания: Имаме резервация за м.юли 2017год.  Laughing
Еee браво на вас! Честита резервация!  bouquet
По БГ агенциите още няма оферти за ранно записване, ще почакаме.  Hug
Надявам се да няма много големи разлики в цените от сезон 2016 Simple Smile
Виж целия пост
# 103 8 окт. 2016, 12:42 ч.
Знаете ли агенция, която предлага почивки през ноември в Турция?!
Виж целия пост
# 104 8 окт. 2016, 18:14 ч.
Здравейте,  аз също имам питане за читава  агенция, която би ми организирала почивка в Анталия - края на октомври или ноември.
  Става въпрос, освен хотел да ми съдейства за полет, трансфер до хотела и обратно.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата