НОВО: Дигитални асистентиВиж

Бижута и бижутерски къщи

  • 98 724
  • 741
# 60 27 юли 2017, 18:59 ч.
Не е за пари, за отношение е. Но някои "търговци" никога няма да го разберат. Дядо ми е готов цялата държава да обърне, но да намери нещо си, което даден клиент е поискал (За протокола - не е бижутер). Никога няма да върне клиент, винаги ще се опита да помогне с каквото може - ей това ми е представата за добър търговец.
Ако не са ти достатъчни възможностите - дай съвет, покажи съчувствие, предложи нещо друго....
Ама това трябва да ти идва отвътре, не е за всеки, не е за вас, очевидно, също.
Виж целия пост
# 61 27 юли 2017, 19:24 ч.
Скрит текст:
Цитат на: Silver Light в чт, 27 юли 2017, 18:44
Цитат на: Figs в чт, 27 юли 2017, 13:30


 Цитатът е напълно красноречив.

Обясненията за това какъв добър професионалист и психолог сте, тъй като сте преценили че жената, която е поискала услугата (позлатяване на синджирче) не би спазила необходимите мерки, за да е остане трайна позлатата и в последствие би обвинила вас, е частен случай, който по никакъв начин не променя фактът, че връщате клиенти, които просто не са ви симпатични. Wink

 
       

Защо? Не може ли.... Ако аз не мога или  не искам да работя с нея и   няма да я обслужа професионално и качествено, защо да не откажа ?? Смятам, че това е коректно към клиента отношение и е много по-професионално. Другият вариант е "тъговците правят всичко за пари"    SmirkSmirkSmirk                                                                                                                                                                                                                                 

За можене, всичко може разбира се. bouquet Вие си решавате.
В извъртането на вече казаното беше въпросът, но не е по темата, за което се извинявам.

Аз също не слугувам на бижута. Те трябва да ме радват, а не да ме натоварват/ангажират излишно.
Пример: харесах гривна,  попитах дали цветът на мънистата (претендиращи да бъдат полускъпоценни камъни) е устойчив, защото не желая на 10тото измиване на ръцете, тъмносините "камъни"да се отмият до бежаво (случи ми се на скоро). Обясниха ми, че не трябвало да я мокря,търкам и т.н.  Crazy  Stop Ясно стана колко са полускъпоценни камъните. Не я купих за съжаление, а мн ми хареса, което е рядкост Blush . Не я купих не защото държах да са истински полускъпоценни камъни, а защото държа да остане във вида в който я купувам дълго време.

В тази връзка не обичам позлатени/посребрени бижута.

На мястото на Menerva вероятно бих заменила/продала синджирчето за такова от жълто злато.
(Друг е въпросът, че аз нося бяло злато)
 Важното все пак е, че е намерила най-удобното за нея решение. Menerva, с радост да си го носиш
Виж целия пост
# 62 27 юли 2017, 20:14 ч.
Благодаря,  Figs  bouquet
Виж целия пост
# 63 27 юли 2017, 22:12 ч.
Цитат на: HKl в чт, 27 юли 2017, 18:59
Не е за пари, за отношение е. Но някои "търговци" никога няма да го разберат. Дядо ми е готов цялата държава да обърне, но да намери нещо си, което даден клиент е поискал (За протокола - не е бижутер). Никога няма да върне клиент, винаги ще се опита да помогне с каквото може - ей това ми е представата за добър търговец.
Ако не са ти достатъчни възможностите - дай съвет, покажи съчувствие, предложи нещо друго....
Ама това трябва да ти идва отвътре, не е за всеки, не е за вас, очевидно, също.

Защо е необходимо такова грубо отношение към Silver Light? Доколкото разбрах тя е бижутер, а не е търговец и точно затова коректно обяснява на клиентите си, че не е добра идея да се пожълтява бяло злато. Естествено, че един добър търговец просто би изпълнил желанието на клиента.

Както и да е, Menevra вече е доволна и това е важното. Иначе и аз като Figs не бих се вкарвала в такива приключения и просто бих сменила бижуто.
Виж целия пост
# 64 27 юли 2017, 22:24 ч.
Цитат на: Medy в чт, 27 юли 2017, 22:12

Защо е необходимо такова грубо отношение към Silver Light? Доколкото разбрах тя е бижутер, а не е търговец и точно затова коректно обяснява на клиентите си, че не е добра идея да се пожълтява бяло злато. Естествено, че един добър търговец просто би изпълнил желанието на клиента.

Както и да е, Menevra вече е доволна и това е важното. Иначе и аз като Figs не бих се вкарвала в такива приключения и просто бих сменила бижуто.
   Благодаря! Аз съм бижутер, но понякога се случва да  работя и с клиентите в магазина, когато съм там . Смятам, че фактът, че съм успешна, говори красноречиво, както и многото доволни клиенти. Затова не се обидих от коментара, че не съм била за тази работа....
Виж целия пост
# 65 27 юли 2017, 22:35 ч.
В това да се направи златна баня или родиране на бижута няма никаква философия  Simple Smile през годините съм ги правила не еднократно. В случая се учудих, че хора именуващи се бижутери ми наговориха куп глупости вместо просто да кажат, че примерно не разполагат с нужното оборудване за тази процедура. А иначе в България, не знам да има просто бижутери, без да са и търговци  Thinking и  понеже очевидно много се учудихте, че не съм се спряла на замяна ще обясня, че първо верижката ми е подарък, второ плетката ми харесва и трето замяната в случая ми се видя крайно не изгодна (изкупуват ти златото на 38-39 лв за грам, а ти го продават на 70 и отгоре Mr. Green) а въпросната златна баня ми струваше 14 лв., дори да се изтрие и след време да трябва пак да се направи е в пъти по-изгодно, то може би и заради това е трудно да се намери тази услуга, а иначе и на мен навсякъде ми предлагаха да направя замяна Mr. Green  
Виж целия пост
# 66 27 юли 2017, 23:43 ч.
Пак ще кажа... Има магазини за бижута - там са само търговци, не са длъжни и не им е работа да извършват услуги по изработка, затова и са отказали тази услуга. Как да се изразя по ясно.... Един вид не им е в "длъжностната характеристика". Има и представителни магазини на производители, който прозвеждат, изработват бижута ( който също разпространяват на едро и дребно). Ако сте била именно в такива - вече обясних- че е възможно тактично да са отказали услугата (което за тази услуга се практикува често), тъй като клиентите не си пазят позлатеното бижу и го ползват чисто златно и след това обвиняват бижутерите.

Родиране и позлатяване са две коренно различни неща..... Едното е баня от родий, който е материал от елемент от химичната група на платината, който в бижутерията се ползва най- често само за покритие с цел постигане на определен цвят и/или блясък. Позлатяването е баня от злато, което всички знаем, какво е.
Виж целия пост
# 67 28 юли 2017, 10:15 ч.
Много интересна логика, относно симпатичните и нрсимпатичните клиенти.
Ако ви посети семейство и тя ви е симпатичен клиент, а той (човекът който плаща несимпатичен) или обратното бихте ли приели поръчката?
По въпроса за компетентността на българските златари.Завуси от конкретния случай.
Когато все още носех жълто злато, бях в отпуска в България.И едно бижу се повреди. Занесох го на златарско ателие.Посетих няколко на брой , където упорито се опитала да ме убеждават, че е турски евтиниджос от 7 каратово злато.И най добре да им го оставя, защото за нищо не става.Опитахме да заменим и една масивна гривна на съпруга ми, но искаха да я заплатят на 14 карата.Пи онова време в Испания от където бяха закупени нещата минималните карти за  жълто злато бяха 18.
Виж целия пост
# 68 28 юли 2017, 10:33 ч.
Цитат на: sl в пт, 28 юли 2017, 10:15
Много интересна логика, относно симпатичните и нрсимпатичните клиенти.
Ако ви посети семейство и тя ви е симпатичен клиент, а той (човекът който плаща несимпатичен) или обратното бихте ли приели поръчката?
По въпроса за компетентността на българските златари.Завуси от конкретния случай.
Когато все още носех жълто злато, бях в отпуска в България.И едно бижу се повреди. Занесох го на златарско ателие.Посетих няколко на брой , където упорито се опитала да ме убеждават, че е турски евтиниджос от 7 каратово злато.И най добре да им го оставя, защото за нищо не става.Опитахме да заменим и една масивна гривна на съпруга ми, но искаха да я заплатят на 14 карата.Пи онова време в Испания от където бяха закупени нещата минималните карти за  жълто злато бяха 18.

  А вече обясних моята логика. Ще ви я обясня още веднъж с удоволствие, ако и вие ми обясните Вашата. Обяснете ми, моля Ви, кое така Ви въздига и притеснява? Ако тъговецът винаги и на всяка цена не изпуска клиент и целта му е да вземе парите на човека на всяка цена, тогава вие кавате, че "тъговците са търгаши, които на вяска цена взимат парите". А сега казвам, че ако не желая да работя с даден клиент поради причина, че знам предварително, че по някаква причина няма да му извърша услугата на 1000 % като качествено и обслужване и т.н. предпочитам да не работя с този клиент, това не е професионално? А да взема едни пари, на всяка цена - това е професионално? Също искам да попитам, това, че вие по някаква причина не ме разбирате, какво ви обяснявам, защо приемате, че вие сте права....? А така усещате ли, че вие минавате границата, обиждате, нападате и т.н., а аз ви обяснявам най-любено и нормално.Харесва ли ви от тази стана, която сама сте заела? Идеята на темата е приятен разговор за бижута, а не да се нападаме..
Виж целия пост
# 69 28 юли 2017, 11:11 ч.
Цитат
в Испания от където бяха закупени нещата минималните карти за  жълто злато бяха 18.

В доста държави вкл. и арабския свят 14к злато го нямат за нищо ,всичко се измерва в 18к и 22к ЖЪЛТО злато,без така модерните примеси със сребро,мед,платина и незнам си какви съставки ,които в крайна така и не можеш да си позволиш ....Дам,много е скъп грама в БГ ,вкл и масовия внос от съседната република на кг ,лично аз не мога си обясня..една гривна от 29гр струваше скромните 2400лв  #Crazy ooooh!

Иначе качествата на златото като метал са безспорни,харесвам го,винаги бих предпочела да си купя един масивен пръстен от 8,9гр. веднъж на 10 години отколкото да давам пари за евтини дрънкулки на кг ,които нямат никаква стойност.Още повече,че парите са си в бижуто,колкото и да варират цените винаги можеш да го продадеш или заложиш,ако изпаднеш в криза...
Виж целия пост
# 70 28 юли 2017, 11:27 ч.
Цитат
Когато жената каже "аз не свалям бижутата" и попитам, дали действително се къпе вкъщи и на басейн с тях и след като обясня, че трябва да сваля позлатените бижута,

И не само позлатените,но и златните...Имам приятелка от морско селце,която по 5 месеца е в морето със 14к си масивни златни бижута и са придобили ужасен вид  ooooh! Целите са побелели,с релефни отвратителни налепи като от котлен камък,никаква следа от блясъка на златото и изподрани и матирани от пясък и водорасли,направо са съсипани според мен....Възмущавала съм се,но и тя е от типа жени,които не ги свалят от себе си ooooh!
Виж целия пост
# 71 28 юли 2017, 11:35 ч.
Цитат
Има магазини за бижута - там са само търговци, не са длъжни и не им е работа да извършват услуги по изработка, затова и са отказали тази услуга. Как да се изразя по ясно.... Един вид не им е в "длъжностната характеристика".


Silver Light Hug Те и да искат да услужат за пари  ,просто не могат завалийките  Mr. Green Този занаят лично за мен е изключително прецицен,не е за всеки и се гради и постига с години труд.
Затова винаги съм се възхищавала на златните бижута ръчна изработка и разбирам защо са по-скъпи....ами защото не е за всеки това ,в Пловдив съм си носила на ремонт или преправяне на бижу при 2,3 майстори златари на около 60-65г и съм оставала изключително доволна от свършената работа PeaceОще само като го погледне човека и казва какво е положението ,дали си заслужава,как ще се случат нещата,с 2 думи без грешка са тези майстори и дано има повече като тях,да не останем само с лъскавите витрини и дрънкулките на кг... Confused
Виж целия пост
# 72 28 юли 2017, 12:38 ч.
Silver Light, истинският професионалист би уведомил за евентуалните нежелани "ефекти" и ако клиентът все пак настоява ако може го прави. Точно така процедираха в златарски магазин в Анталия, където си бях харесала един пръстен, но понеже съм с много тънки пръсти той трябваше да се стесни доста и човекът ме предупреди, че има риск да се изкриви но аз настоях и на мой риск го направиха и то перфектно  Peace
То ако само бижутерите ни отхвърлят, защото не сме им симпатични добре, ама ако и лекарите почнат тогава лошо  Mr. Green
Виж целия пост
# 73 28 юли 2017, 13:05 ч.
Аз също не мога да разбера, защо е проблем, когато клиентът върне за рекламация продукт, за чиято рекламация той сам си е виновен. В случая - предупреждавате, че при определени обстоятелства покритието на продутка може да падне. При наличие на такова оплакване, когато клиентът сам (по своя преценка) не е спазил предупрежденията на бижутера, то тогава, срещу съответното заплащане - се прави ново поркитие и готово. Пак предупреждавате да се пази и така.
Аз също имах едно колие, което редовно носех на почистване, точно защото тогава се къпах с него постоянно. Не съм имала проблем с продавачът - той ме предупреди защо става така, но аз предпочитах да го почиствам по-често и да не го свалям.
Арогантното и детинско поведение на авторката няма да го коментирам - нямам нищо лично против Вас, но с такова поведение далеч няма да стигнете.
Виж целия пост
# 74 28 юли 2017, 20:49 ч.
Цитат на: Menerva в чт, 27 юли 2017, 22:35
(изкупуват ти златото на 38-39 лв за грам, а ти го продават на 70 и отгоре Mr. Green) а въпросната златна баня ми струваше 14 лв. Mr. Green  
Ами купувайте и Вие злато тогава и го продавайте ...... Според Вас, в тази позлата за 14 лв, какво има?.......
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало