Прахосмукачка робот - 11

Здравейте, в началото аз също имах проблем с арр-а от този сайт, докато не разбера че е с разширение .rar, което означава че преди това трябва да си свалите примерно adobe reader и чак тогава да инсталирате приложението. Да, вярно е че съм с Android, но мисля че приложението е за всички операционни системи  . Май в 10 тема една дама беше дала подробно обяснение как да се свали app-a като се "излъже" телефона. Опитах, но не ми се получи защото не съм много на ти в такава дълбочина на телефона. Желая ви успех.  
А, и да не забравя - честит имен ден на всички празнуващи 

Ако е rar, пробвайте с WinRar, с рийдър ще е доста трудно.

За всякакви въпроси и проблеми с Neato Botvac connected ползвам този сайт https://neatorobotics.com

 Честно казано, упътването на български даже не съм го чела.

Поръчах Neato Botvac connected от австрийския сайт. Всички, които чакаха своите пратки, получихте ли ги, действително ли дойдоха за 3 работни дни? Партньор на GLS за България Интерлогистика ли бяха или бъркам?

Не идват за 3 дни.Поне 5-7 дни.Но идват.

Да, Интерлогистика са.При мен пристигна за 5 работни дни по спомен.

Благодаря Ви, значи другата седмица ще я очаквам. Дано дотогава успея да си инсталирам app за iOS. 

Трябваше да получа робота най-късно миналата сряда, но още не е тук - днес е 9тият работен ден от поръчката.

Макарон, както виждам и теб сън те не хваща. Моята вече 8 дена не е пристигнала. От линка даден за БГ представителите разбирам, че всичко, което закупих от австрийците го има в БГ и понеже картата ми е от страна извън ЕС платих и 270 Е мито, така че ми излезе по-скъпо, по-бавно и без сервиз гаранционен в БГ. Такава глупост не бях вършила, ама ей на минах се , че и не пристигат. 

Ами аз съм се заканила да пиша едно писмо на австрийците, защото въпреки доволните коментари тук, аз никак не съм доволна от обслужването.

Първо - намирам за нередно да ми продадат Neato Botvac Connected, който е почти идентичен с Botvac D85 с разликата, че има опцията за управление през app, а да знаят, че съм в България и че тук въпросният app не е наличен. Т.е. те ми продават стока, която аз вероятно няма да мога да ползвам, без каквото и да било съобщение на сайта им (MyRobotCenter е магазин, обслужващ цяла Европа и в по-големите държави имат отделен сайт, примерно myrobotcenter.co.uk, myrobotcenter.eu е магазинът, който обслужва държавите, в които новият Botvac app не е наличен).  Вярно е, че кракнат app може да се изтегли, но с такива неофициални програми първо много лесно мога да вкарам някакъв вирус в телефона си, и второ никога няма гаранция дали ще работи добре. Наистина намирам политиката им за спестяване на тази информация за нечестна и неетична.

Освен това, обещават невъзможни срокове за доставка, а когато им пиша с оплакване за закъснението, вместо връзка с куриера от тяхна страна или поне елементарно извинение, ми казват, че не знаят защо закъснява. А, и уж трябвало да имам проследяващ код, но го получих чак след като им писах да ми го дадат.

Надявам се, че поне гаранционната им политика ще е на ниво, но няма да им спестя мнението си.

mumbas,защо плати с тази карта?Съвсем логично е да платиш ддс и мито.
Макарон,разбирам че си ядосана обаче хич не разбирам защо.Хората си продават продуктите.Това че някакъв арр не е наличен,смяташ ли че те са длъжни да го знаят?Значи аз си купувам кола ,и се оплаквам после, че не са ме предупредили ,че ми трябва книжка.Продукта го избираш ти ,и трябва да го проучиш преди това.А и винаги можеш да го върнеш.
Колкото до доставката имаш право да им се оплачеш,за да си стегнат куриерската фирма или поне да променят срака. Приятелка поръча от тях ,но живее в Англия.Уреда дойде на 3 ден.Ясно е ,че проблема е в куриера,но в крайна сметка те са си го избрали.

Много неприятно е това с доставката. Сега ме притеснихте. Дано всички си получим роботите преди Коледа, защото работата ми е свързана с логистична дейност от Европа и знам какъв хаос настъпва седмица-две преди това.

Върнах се малко за да ви чета пак,заради тези доставки.Последно поръчвах края на март.Виждам че повечето пишат кога са поръчали,а не кога е изпратена.При мен пристигна за 5-6 дни.Но пак подчертавам -от момента на изпращане.

Не е незаконно, но е неетично според мен, смятам, че един търговец е длъжен да знае всичко за продукта, който продава, и да консултира клиентите си и да предоставя необходимата информация за нещо толкова фундаментално. В последващи чатове с Neato ми беше казано, че никой от техните официални разпространители няма лиценз да продава Neato в България и в страните, в които той не е официално пуснат. Едва ли не го знаят, така че е съзнателен избор да скрият тази информация от мен като техен купувач. Та не мисля, че е точно същото като с колата и книжката.

Здравейте, аз също се върнах назад за да проверя доставката си - поръчала съм стоката на 21.09. в 10 ч. вечерта, на 22.09. са изпратени, на 27.09. бяха в България, а на следващия ден у дома. Не забравяйте, че срока за доставка е до България, а не до адрес. +/- 1-2 дни за мен не са кой знае какво. Също така, стоките се получават в централния офис на Интерлогистика във Варна, така че чисто технологично има още 1 ден за доставка до адрес различен от Варна и областта. Мога да кажа, че от Интерлогистика са малко....  мудни. Имах разговори с тях когато разбрах че стоката е в България и поради изникнал ангажимент промених адреса на доставката по мейла, така както изискваха. Оказа се, че не са подали информацията на куриера и човека я беше доставил на стария адрес. Та след около 6-7 телефонни разговора склониха да ми доставят роботите на същия ден, защото вината не е моя, не без да ги и заплаша, че ще върна стока за 2600 лв. само защото те не са си свършили работата. А самия куриер направи и невъзможното за да се срещнем и да ми предаде стоката и то в доста извън работно време за него. Та така. Като човек, който редовно пазарува онлайн мога да кажа, че за около 10 год. най-много 2-3 пъти да са ми доставили стоката в точно определеното време, иначе е средно +1-2 дни.
Аз също съм на мнение, че човек купувайки си едно нещо, би следвало да е максимално ориентиран не само от търговеца, но и сам да положи достатъчно усилия за добие инфо и от други източници за да направи своя избор. Търговеца е предоставил пълната информация относно характеристиките на стоката и не е длъжен да посочва, че видите ли в България арр-а не може да се изтегли от сайта на производителя, аpp store или google play. Тази информация обаче присъства на сайта на производителя, най-малкото защото това е изцяло негов ангажимент. Да, не е приятно в последствие да разбереш че си купуваш нещо което евентуално не можеш да ползваш пълноценно, но моето мнение е, че това е въпрос на личен предварителен избор. По отношение на кракнатите програми ... ми ползвам дори такава навигация и съм много доволна. За сега не съм пипвала вирус, но пък не си и представям, че няма да имам антивирусна програма, която да защитава телефона малко или много. Както е ясно, можеш да пипнеш вирус от всякъде, не само от кракнати програми. Използвам арр-а за Neato пълноценно и ежедневно. Работи перфектно.