iHerb.com - най-добрият сайт за хранителни добавки и козметика - 83

За да поръчвате с DHL е необходимо:
(Това се прави само при първата ви поръчка с доставка от DHL)

1. Да си извадите EORI № от Митници (в София - на ул. Веслец, до ц.гара или от митницата на аерогарата).
    Той представлява удостоверение, че вие сте регистриран получател на международни пратки.
    На място се попълва бланка за регистриране на ЕОРИ № - става безплатно, само с лична карта. Получавате го веднага.  

2. Да направите поръчка от сайта, като изберете първия метод на доставка - с DHL.  
    На следващия ден ще получите sms и мейл с датата, на която да очаквате доставката.  
    На този етап все още можете да променяте адреса и деня на тази доставка, ако не са ви удобни към този момент.
    За целта трябва да им отговорите своевременно на същия мейл, като им изпратите промяната в адреса.

3. На по-следващия ден получавате обаждане, че пратката ви е дошла.
    Давате си ЕГН-то по телефона и по него те проверяват дали има имате EORI и дали сте им изпратили  
    пълномощно, с което да ви представляват пред Митници.
    Ако все още не сте си извадили EORI вече е наложително да го направите. Може да поискате от DHL
    да ви го извадят, това ще ви струва 24 лв. и става готово за 1 седм. Не може предварително да
    поискате да ви го извадят, трябва първо да сте направили поръчка и едва когато тя дойде тук до
    България, на това основание те имат право да ви извадят ЕОРИ.

Освен това, когато сте нов клиент, DHL ще ви изпратят мейл, с прикачени бланки на документи, които трябва да попълните и подготвите, след което да им върнете обратно.      
Връщането към тях става безплатно, за тяхна сметка, по-куриер, защото им трябват оригинали на документите. Идват и ги взимат от какъвто адрес им кажете (нпр. от работното ви място), т.е. може да е различен от адреса на доставка. Заявката за куриер става в отговор на същия мейл или на тел. 0700 17 700, работят вкл. съб. и нед.  

Ето какви документи трябва да им върнете, по куриер (прави се само първия път):

1 - Нотариално заверено пълномощно в оригинал, за което са ви изпратили в мейла готова бланка.  
     Принтирате и заверявате при нотариус за 5 мин. Струва 6 лв.
2 - EORI № - трябва им само копие на удостоверението
3 - Iherb Декларация - получили сте бланка, в която трябва да попълните - три имена, ЕГН, адрес,
     телефон, № на фактура (взимате го от № на поръчката ви от Iherb), име на продавача (Iherb) и се  
     подписвате. Принтирате или сканирате и връщате към тях по куриера, но може и по мeйл.
     Тъй като такава декларация ще получавате при всяка следваща поръчка, можете да си запазите в  
     компютъра една попълнена и подписана вече от вас бланка и за напред само да променяте № на        
     поръчката от IHERB (DHL го наричат "номер на фактура") и датата.
4 - Митническа декларация - пращат ти готова бланка, допопълваш само твоите данни и я
      принтираш. Ако имате въпроси, в мейла има телефони, на които можете да зададете въпроси.
5 - Товарителница - която също сте получили по мейл, само я принтирате и я прибавяте горните 4
     документа за предаване на куриера.  
6 - Получавате също фактура и детайлна справка за веществата и видовете продукти, които внасяте. Те
     си остават за вас.

Когато съберете всички документи, вие им отговаряте на мейла, че сте готови да ги предадете на куриер. В мейла уточнете от кой адрес да дойде да ги вземе. На следващия ден, той ще дойде при вас безплатно на място (това е нужно само първия път). При следващи поръчки всичко вече ще става само по мейл (оригиналите ще са вече при тях).

Когато DHL получат оригиналите, те ви връщат по мейл/телефон запитване дали сами ще си платите ДДС-то :

Плащане на ДДС - за поръчки на ст-ст от 30 до 300 лв. дължите само ДДС на държавата (гледате в поръчката сумата Order Total и обръщате в лева). Над 300.00 лв. се дължи и мито, което е % от ст-стта на поръчката (за хр. добавки - 12,8%).
DHL ще очакват да им дадете отговор в същия мейл или на тел. 0700 17 700, дали сами ще платите ДДС-то или искате те да го платят и после да си го прихванат от вас. Услугата им ще ви струва 24 лв., а плащането на ДДС става на куриера при получаване на пратката на вратата.
Ако имате интернет банкиране, може да платите веднага.
За целта DHL ви изпращат готово попълнено платежно нареждане, което да ползвате за превода на ДДС-то към Митници. Може да платите и в брой на гише в банка.
Ако сумата на поръчката е над 300 лв., ще получите и попълнено платежно нареждане , което да ползвате за превода на мито към Митници.
Когато го платите, е добре да им върнете по мейл сканираното платежно за превода, което ще ускори обработката на доставката ви.
След като DHL получат потвърждение от Митници, че пратката е вече с платено ДДС, те я освобождават и веднага получавате мейл - кога да очаквате доставката.

Всичко това се прави само първия път при доставка с DHL. Ако не можете да запомните всичко,  не се притеснявайте, достатъчно е само да следвате инструкциите в мейлите от DHL. В мейлът ще видите и телефони, на българския им офис, на които можете да получите цялата информация на български език.

При следваща доставка, става така:

1. Ден след като направите поръчката получавате уведомителен sms и мейл от DHL, че пратката пътува към вас.
2. На следващия ден, получавате и обаждане, в което вие ще им съобщите, че при тях има вече ваш
    EORI и пълномощно.
    На това основание, те веднага ви пращат мейл - с една бланка на т.нар. Iherb Декларация, в която
    попълвате както по-горе е описано и им я връщате сканирана по
    мейл. Понякога, може да ви се наложи в същия мейл да им опишете предназначението на даден
    продукт, ако това не им е ясно. С думи описвате какво сте поръчали.  
3. Още в същия ден веднага получавате по мейл бланка на платежно, по която да платите ДДС-то.
    Превеждате ДДС-то и им връщате копие от платежното, за да ускорите обработката на доставката.
    И това е - всичко приключва в рамките на 2-3 часа нормална кореспонденция.
    Получавате и копие от митническа декларация, което си остава архив за вас.
4. Следва да получите потвърдителен мейл/sms за датата на доставката. Това е всичко!

Трябва да се внимава за магазинажа, това е таксата, която ще ви вземат ако пратката е преседяла при тях повече от 3 дни, плаща се x 12 лв./ден.
Т.е. ако поръчате и заминете веднага, пратката ви ще дойде бързо и тогава не е изгодно да ползвате DHL (макс. за 7 дни). По време на коледни или други празници и при DHL, както на всякъде може да има забавяне от 3-4 дни, което се дължи на натовареността на самите Митници.

Стойността на митото се определя спрямо тарифния номер на съответната стока.
Конкретно за хр. добавки митото е 12,8%. За козметика и пасти за зъби - 0%. За промишлени стоки, дрехи - 4% и т.н...

Таксите се свеждат до: 6 лв. за нот. заверка, цената на доставката и 20% ДДС за поръчки над 30 лв.

Изводът ми е, че DHL е изгоден за:

- големи поръчки, над 40$ и до 300.00 лв. по курса за деня на митниците
- когато спешно ви трябва да получите поръчката
- за хора, които нямат възможност и време да ходят до митници и/или поща