Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как мога да откажа поръчка?
Как да деактивирам преобразуването на валута за плащания, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как мога да откажа поръчка?
Можете да откажете поръчка, като посетите https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage, влезете в профила си, изберете 'View recent and open orders', и ако има бутон 'Edit Order', можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, това означава, че парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само преди парите да бъдат блокирани на вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да поискате отмяна на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат отблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
-
Как да деактивирам преобразуването на валута за плащания, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
-
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, първо влезте в профила си и отидете на страницата за връщане. Изберете желания артикул и отпечатайте етикета за доставка със снимка. Поставете артикула в кутията с етикета и го изпратете с препоръчана поща без приоритет. Обикновено отнема 7-8 дни, за да пристигне. Имайте предвид, че разходите за доставка не се възстановяват в този случай.
-
Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon - Warhouse Deals?
-
Защо капсулите за кафемашината не са съвместими с определен модел?
Благодаря и на Маслинка за линковете. 
Честита Нова Година! Имам 2 бързи въпроса, във връзка с връщането на стока. Наскоро много ми помогнахте с ценни напътствия; накратко – писах на Amazon, както ме посъветвахте, те приеха да им върна артикулите за тяхна сметка, т.е. – в последствие ще ми покрият стойността на обратната доставка.
Първо мислих да ползвам куриер (Interlogistica, Speedy и т.н.), тъй като сигурността ще е по-голяма, а и ще разполагам с валиден тракинг номер. Излиза доста скъпо, обаче, както вероятно знаете, и се чудя дали от Amazon няма да направят проблем за високата цена? Друг вариант е с БГ-Пощи, ама те са малко ненадеждни, нали тракинг системата не работи до UK... Трети – с GGBG, примерно, до UK и оттам с английски куриер. Също ме интересува, когато пратката ми, все пак, пристигне в централата на Amazon, как ще идентифицират, че е именно моята? Предполагам, по разпечатката с информация за артикула, която трябва да пъхна в пакета. Те, обаче, не са искали от мен подобно нещо – като си писах с тях, направо ми дадоха адреса, до който да насоча пратката – така или иначе, един от артикулите, които ще връщам, е с понастоящем изтекла възможност за връщане по каналния ред – т.е., бутонът "Return item" просто липсва. Следователно, за него ми е невъзможно да изпринтирам бланка с продуктова информация за артикула.
Не питах Amazon по този въпрос, защото и без това е доста объркано, нямаше смисъл да ги занимавам чак с такива дребнавости, при положение че те ми казаха направо да им върна артикулите, без изобщо да се суетят: Предоставиха ми и този адрес за доставка:
