Пазаруване от Amazon - тема №59

Публикувана: 20 дек. 2016, 13:08 ч.
Последно мнение: 13 ян. 2017, 17:06 ч.

91 267
746

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка?
Как да деактивирам преобразуването на валута за плащания, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage, влезете в профила си, изберете 'View recent and open orders', и ако има бутон 'Edit Order', можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, това означава, че парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само преди парите да бъдат блокирани на вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да поискате отмяна на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат отблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да деактивирам преобразуването на валута за плащания, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  Можете да спрете преобразуването на валута за плащания, като отидете в „Вашият акаунт“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи на плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, първо влезте в профила си и отидете на страницата за връщане. Изберете желания артикул и отпечатайте етикета за доставка със снимка. Поставете артикула в кутията с етикета и го изпратете с препоръчана поща без приоритет. Обикновено отнема 7-8 дни, за да пристигне. Имайте предвид, че разходите за доставка не се възстановяват в този случай.
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon - Warhouse Deals?
- Защо капсулите за кафемашината не са съвместими с определен модел?

# 705 12 ян. 2017, 13:57 ч.

Аз досега имам три поръчки от испанския ВИП и трите ми ги пратиха без проследяване, съответно дойдоха в пощата. Първите две, третата я чакам днес (вече едва ли, или поне не ми се обадиха от пощата) или утре, това по дата на предвидена доставка, която имам ясни спомени, че беше 09.01., но са я променили, забелязах вчера, когато се засилих да им пиша за закъснението.

Относно анулиарнето на артикул и казус за безплатна доставка - моят опит е с два случая. Преди години така бях анулирала нещо, тъй като ми разделиха една поръчка от три дреболии, на три отделни, които на всичкото отгоре хващаха различни курсове на превозвач... Успях да анулирам третото, без проблем. Доставка не ми начислиха. Скоро пак заради разделяне исках да анулирам един артикул, който не ми изпратиха с другия и постоянно му сменяха датата за получаване при тях и на доставка съответно - изобщо нямах възможност, даваше ми съобщение, че е част от поръчка и не може да бъде анулиран. И в двата случая - амазон Англия.