БТК-помогнете!!!

Публикувана: 15 фев. 2008, 15:47 ч.
Последно мнение: 19 май 2008, 18:30 ч.

2 357
50

K

15 фев. 2008, 15:47 ч.

Здравейте.Не знам дали я има тая тема,нямах много време да я търся.Който знае,чувал е и е бил в моето положение нека ми помогне.ТАКА А СЕГА И Проблема.На 21.12.2007г. сключихме договор с БТК за Интернет услуга ADSL,модема го получихме на 17.12.2007г. като през това време нямахме дом.телефон защото станало някакво преплитане.Включихме модема и няма НЕТ.Така започна звънене на тел.070017111 на който никой не отговаря.Пускат ти музика и ти чакаш ли чакаш.След 02.01.2008г.ходихме до БТК и ни дадоха още един номер на който никой не вдига.След това звънях на някаква гореща линия и вдигнах скандал и пратиха техници на 11.01.2008г.(петък) към 16.45.Забравих да спомена,че 1 път се свързах с 0700..... и ми казаха ,че при тях отчитало че получавам сигнал така,че нищо не могат да направят.Историята е много дълга.След много нерви имаме НЕТ,но и ГОлЯмА СмЕТКА НА ТЕлЕФОНА.Къде да се жалвам и кой ще ми обърне внимание.Благодаря ви за търпението,но newsm61

newsm61

.Чакам отговори.

Виж целия пост

Z

# 1 15 фев. 2008, 16:01 ч.

Добре дошла в клуба! БТК - заД тебе е!

Виж целия пост

Ентусиаст

# 2 15 фев. 2008, 16:02 ч.

0800 15 500 - Сигнали, рекламации и жалби

http://www.btc.bg/bg/hq.php - от тук го извадих. Обади се и питай.
Мен ако питаш, най-добре е, човек да си няма нищо общо с БТК.
Късмет желая.

Виж целия пост

K

# 3 15 фев. 2008, 16:21 ч.

Благодаря ви.Звъннах на080015500 и ми казаха "Жалби и оплаквания на място".Попитах как може да плащам за нещо което не съм ползвала и ми отговориха -Щом е вдигната слушалката се отчита.Немога да се побера в кожата си.Мисля,че е крайно време и този въпрос за БТК да стигне до медиите.А от няколко дни и НЕТА е слаб.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 4 15 фев. 2008, 16:41 ч.

Жалба до Комисията за защита на потребтелите!
Може и в сайта на Комисията да си напишеш жалбата!
Успех!

Виж целия пост

K

# 5 15 фев. 2008, 16:47 ч.

Цитат на: NadiaNGX в пт, 15 фев 2008, 16:41

Жалба до Комисията за защита на потребтелите!
Може и в сайта на Комисията да си напишеш жалбата!
Успех!

Много ще съм благодарна ако ми пратите сайта. Praynig

Praynig

Виж целия пост

L

# 6 15 фев. 2008, 16:51 ч.

http://www.kzp.bg/

Виж целия пост

А

Анонимен

# 7 15 фев. 2008, 17:59 ч.

Искам да те попитам- как "На 21.12.2007г. сключихме договор с БТК за Интернет услуга ADSL,модема го получихме на 17.12.2007г. " От къде си взе модема и АДСЛ пакета? Може би ще мога да ти помогна, но ми отговори на това. newsm78

newsm78

Виж целия пост

А

Анонимен

# 8 15 фев. 2008, 18:15 ч.

Ако се чудиш защо ти е голяма сметката на телефона, то това е от обажданията на 0700 17 111 - той не е безплатен. Изчакай да си получиш разпечатката и ако е от 0700..... си плати 36 лв. за инжинерна инсталация и проблема ти свършва. Ако си си взела пакета от БТК център намери служителя който ти го е продал и говори с него. Другия вариант е тел 130 00 (повреди), но нямаш файда от комисии, жалби и дела- само харчене на пари са. Може пък ти да си първият, осъдил БТК, знае ли човек Thinking

Thinking

Виж целия пост

K

# 9 15 фев. 2008, 18:41 ч.

Модема ни го достави куриерска служба.Инсталирахме си го сами.Проблема не беше в инсталирането,а в неправилното свързване на телефон и НЕТ.Технически несвършена работа.мисля,че не съм длъжна да плащам за несвършена работа. newsm78

newsm78

Човек е длъжен да плаща за това което получава,а аз не съм получавала отговор отсреща а само МоЛя иЗЧАКАЙТЕ ОПЕРАТОРЪТ ЕЗАЕТ и...бля...бля..

Виж целия пост

А

Анонимен

# 10 15 фев. 2008, 19:16 ч.

Изпрати ми на ЛС номера на домашния си телефон. Аз имам познати и ще се вдигне малко пара. #2gunfire

#2gunfire

Виж целия пост

Ерин Брокович

Регистриран

# 11 15 фев. 2008, 22:43 ч.

Цитат на: NadiaNGX в пт, 15 фев 2008, 16:41

Жалба до Комисията за защита на потребтелите!
Може и в сайта на Комисията да си напишеш жалбата!
Успех!

Това не е от тяхната компетенцията
Ще я препратят към Комисията по Далекосъобщенията

Виж целия пост

M

# 12 15 фев. 2008, 22:48 ч.

За БТК не ми говори,колкото жалби сме написали и телефони навъртяли за 8месеца не е истина.Веднъж да ми изтече договора.... #Cussing out

#Cussing out

От няколко дни пак си играем на тука има,тука няма ама вече свикнахме.

Виж целия пост

S

sorcererals

Регистриран

# 13 15 фев. 2008, 23:07 ч.

Пиши до Комисията за защита на потребителите.
там не става дума за адвокати, дела и такси. Те си имат методи да натискат компаниите, като резултата, ако сте прави, обикновено е извънсъдебно споразумение с някаква компенсация.
Изобщо не ги оставяйте намира. Раздухайте случая колкото може повече. Мисля ,че с КЗП определено ще имате резултат.

Виж целия пост

A

Assia_Dimitrova

Регистриран

# 14 15 фев. 2008, 23:42 ч.

Можеш да напишеш жалба и до КРЦ, БТК пада под тяхната юрисдикция и със сигурност ще им направят проверка и ще обърнат внимание на проблема ви Peace

Peace

.
Успех ти пожелавам и аман от БТК!

Виж целия пост

Препоръчани теми

Да преправим старите мебели с любов - тема 40

4 523
114

Нашият дом

Перилни препарати и омекотители - 75

8 058
100

Нашият дом

Паркиране в двор на кооперация

603
22

Нашият дом

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.