Мен ме учудва това, че нямаш право да разпечаташ пратката и да провериш съдържанието, когато си я получила при куриера. Ами кога, ако не тогава ще установиш какво са ти пратили и дали е това, което действително си поръчала? Нали след това могат да ти отговорят, че те всичко са сложили в пакета, а ти си ги излъгала, че имало липси.
Виж целия пост
Къде да пусна жалба?
- Публикувана: 20 окт. 2017, 12:27 ч.
- Последно мнение: 5 ноем. 2017, 19:30 ч.
# 16
20 окт. 2017, 14:24 ч.
О да,изсмях им се. Имам право явно само да платя. Възстановиха ми липсата обаче след няколко обаждания. Но сега като се замисля ми излезе по-скъпо разговора с тях.
Виж целия пост
Мен ме учудва това, че нямаш право да разпечаташ пратката и да провериш съдържанието, когато си я получила при куриера. Ами кога, ако не тогава ще установиш какво са ти пратили и дали е това, което действително си поръчала? Нали след това могат да ти отговорят, че те всичко са сложили в пакета, а ти си ги излъгала, че имало липси.
# 17
20 окт. 2017, 20:32 ч.
Номерата с 0700 се таксуват и аз съм им звънял на стор-а, и към други сайтове с 0700 и си ме е таксувало, доколкото виждам е някакви 2,50лв. Пиши какво са ти отговори КЗП, че ми е интересно.
Виж целия пост
# 18
20 окт. 2017, 20:34 ч.
О не съм снимала цялата фактура над 15 лв. са.
Виж целия пост
Номерата с 0700 се таксуват и аз съм им звънял на стор-а, и към други сайтове с 0700 и си ме е таксувало, доколкото виждам е някакви 2,50лв. Пиши какво са ти отговори КЗП, че ми е интересно.
О не съм снимала цялата фактура над 15 лв. са.
# 20
20 окт. 2017, 21:34 ч.
Писах им,ще видим какво ще кажат.Писах и в сайта , отговориха ми доста нахакано.
Виж целия пост
Това са доста за няколко обаждания. Пиши на КЗП.
Писах им,ще видим какво ще кажат.Писах и в сайта , отговориха ми доста нахакано.
# 21
21 окт. 2017, 00:11 ч.
Не знаех и аз, че има по- висока цена. А се налага да се обаждам често в болница, която други номера няма обявени.
Виж целия пост
# 22
21 окт. 2017, 01:46 ч.
Писах им,ще видим какво ще кажат.Писах и в сайта , отговориха ми доста нахакано.
А описа ли този проблем с отварянето на пратката и че реално телефонните разговори са проведени заради техния гаф и нежеланието им да го отстранят?! Така де, от КЗП да ги напънат по няколко фронта
Виж целия пост
Това са доста за няколко обаждания. Пиши на КЗП.
Писах им,ще видим какво ще кажат.Писах и в сайта , отговориха ми доста нахакано.
# 24
21 окт. 2017, 08:13 ч.
Нямат ли форма за контакт - имейл нещо. Така поне е безплатно.
Аз така контактувам основно....
Виж целия пост
Аз така контактувам основно....
# 25
21 окт. 2017, 08:36 ч.
Имат, писах им няколко пъти. Но не отговарят, как да разбера, че сме се разбрали.
Сега ми отговориха за първи път.
аз:
"На страницата ви е упоменато, че разговорите с вас са на цената на един
градски
разговор. Как ще ми обясните сметката? Да се обръщам ли към институция?"
Те:
"Здравейте,
да оплачете се, това е измама на мобилните оператори и затова сега
преправяме централата си да предоставяме и мобилни номера. Защото те не
включват 0700 номерата към разговорите с фиксирани мрежи, въпреки че са
такива. А са наслагали отделни тарифи, извън тарифните планове. Още
по-грозното е, че и ние плащаме на минута за разговорите, въпреки че
клиентите ни набират, точно за да бъдат уж безплатни за тях....."
Аз:
"Да,жалбата е пусната. Можеше и вие да упоменете,че разговорите са според
тарифния ни
план!
Стационарни телефони вече никой не ползва."
Те:
"Както казах върху това работим в момента и другата седмица информацията на
страницата за контакти ще бъде коренно различна.
И ние като нормални потребители не очакваме такива врътки, докато не ги
видим в сметките си."
Виж целия пост
Нямат ли форма за контакт - имейл нещо. Така поне е безплатно.
Аз така контактувам основно....
Аз така контактувам основно....
Имат, писах им няколко пъти. Но не отговарят, как да разбера, че сме се разбрали.
Сега ми отговориха за първи път.
аз:
"На страницата ви е упоменато, че разговорите с вас са на цената на един
градски
разговор. Как ще ми обясните сметката? Да се обръщам ли към институция?"
Те:
"Здравейте,
да оплачете се, това е измама на мобилните оператори и затова сега
преправяме централата си да предоставяме и мобилни номера. Защото те не
включват 0700 номерата към разговорите с фиксирани мрежи, въпреки че са
такива. А са наслагали отделни тарифи, извън тарифните планове. Още
по-грозното е, че и ние плащаме на минута за разговорите, въпреки че
клиентите ни набират, точно за да бъдат уж безплатни за тях....."
Аз:
"Да,жалбата е пусната. Можеше и вие да упоменете,че разговорите са според
тарифния ни
план!
Стационарни телефони вече никой не ползва."
Те:
"Както казах върху това работим в момента и другата седмица информацията на
страницата за контакти ще бъде коренно различна.
И ние като нормални потребители не очакваме такива врътки, докато не ги
видим в сметките си."
# 26
21 окт. 2017, 11:21 ч.
Но ти си се нахендрила с 15лв сметка. Все пак това е част от историята за натрупаната сметка
Виж целия пост
Хм, не съм. Защото те все пак възстановиха липсата.
# 27
21 окт. 2017, 12:14 ч.
И без това съм скептично настроена към крайния резултат,ще видим как ще се развият нещата.
Виж целия пост
# 28
21 окт. 2017, 18:42 ч.
Те са възстановили липсата, но ти поради тази тяхна грешка си навъртяла тази сума. Така че, ако трябва докрай да си търсиш правата, би трябвало по тази причина да ти възстановят платените горница към мобилния оператор пари. Пък и не вярвам и на тях да начисляват, когато клиенти ги набират. Просто тези телефони с 0700 по-отгоре правилно са обяснили, че са отделно от обикновен градски разговор.
Виж целия пост
Хм, не съм. Защото те все пак възстановиха липсата.
# 29
21 окт. 2017, 19:59 ч.
Таксата, която се плаща за номер 0700 е доста висока. Така, че си е набутване и за двете страни. Кой в днешно време ползва домашен стационарен телефон?
Виж целия пост
Препоръчани теми