На какъв план сте? /мобилни оператори/

  • 190 572
  • 4 052
# 1 725 30 дек. 2023, 19:22 ч.
Аз съм регистрирала майка в my vivacom, но не приложение, а през браузър влизам там.
И там пиша от името на майка ми, при проблем или неясноти.
Но май няма да можете след като вече не сте техен абонат.

Пробвайте тук чрез формата за контакт
https://www.vivacom.bg/bg/e-mail-contact

Ако не стане, може в месинджър или под някой пост във фейсбук страницата им.

Също тук


Канали бол за писане. Само желание да има...
Виж целия пост
# 1 726 30 дек. 2023, 19:41 ч.
Цитат на: Bizzito в сб, 30 дек 2023, 19:18
Къде да им пише на имейл ли?
Отива в офис, дават й лист, пише до централата и завеждат писмото/ жалбата/ искането. След това на имейл ще получи официален отговор.
Виж целия пост
# 1 727 30 дек. 2023, 19:43 ч.
аз не знам защо вместо да прекратявате (не да се прехвърляте) договор в последния месец не го правите в първия ден след като изтече договора ? така ще платите 1 такса (без неустойки) и ще може да поискате да ви възстановят едната предплатена такса при подписването на договора?
спестявате си куп чуденки и проблеми. Smiley
Виж целия пост
# 1 728 30 дек. 2023, 19:43 ч.
Не бих я съветвала повече да ходи в офис. Атмосферата е кофти доста..
Сяда си вкъщи, спокойно си скрийншотва фактурата, описва, праща...
Виж целия пост
# 1 729 30 дек. 2023, 19:44 ч.
Аз съм прехвърляла последния месец, за да си запазя номера и не съм плащала неустойки.
Виж целия пост
# 1 730 30 дек. 2023, 19:47 ч.
.
Виж целия пост
# 1 731 30 дек. 2023, 19:53 ч.
А тя защо има неустойка?
Нали се прехвърля?
Аз точно месец преди изтичането на срока се прехвърлих. Нямах неустойка.
Виж целия пост
# 1 732 30 дек. 2023, 20:00 ч.
.
Виж целия пост
# 1 733 30 дек. 2023, 20:02 ч.
Е как тя има тогава? На какво основание?
Виж целия пост
# 1 734 30 дек. 2023, 20:11 ч.
Цитат на: DeVa® в сб, 30 дек 2023, 20:02
Е как тя има тогава? На какво основание?
Дева, прехвърлила се е 40+ дни преди края на договора, затова.
Виж целия пост
# 1 735 30 дек. 2023, 20:34 ч.
3 мес. преди изтичане на договора  е = на 90 дни.
40 дни влизат в този диапазон - няма неустойки.
причината е друга
Виж целия пост
# 1 736 30 дек. 2023, 20:37 ч.
Цитат на: teta75 в сб, 30 дек 2023, 19:43
Не бих я съветвала повече да ходи в офис. Атмосферата е кофти доста..
Сяда си вкъщи, спокойно си скрийншотва фактурата, описва, праща...

Да, и аз им писах на имейл за разясняване кога и как да стане прехвърлянето. Отговориха ми кратко и ясно. В офис не искам да стъпвам и аз, надявам се да не се налага скоро Wink

3 мес. преди изтичане на договора  е = на 90 дни.
40 дни влизат в този диапазон - няма неустойки.
причината е друга

Напротив, за да няма неустойка прехвърлянето трябва да стане в последния месец. В последните три месеца става само преподписване към същия оператор.
Така че тази сума според мен имат право да я искат.
Затова се ходи на няколко различни места да се пита за едно и също нещо Simple Smile
Виж целия пост
# 1 737 30 дек. 2023, 20:42 ч.
Цитат на: ]|I{•------» ❼０ʘ❷_w … 0 дек 2023, 20:34
3 мес. преди изтичане на договора  е = на 90 дни.
40 дни влизат в този диапазон - няма неустойки.
причината е друга
Само последните 30 дни на договора е опцията без наустойка. Ако се разтрогне договорът по-рано се дължат не повече от 3 месечни такси неустойка. Т.е след първата година решаваш да разтрогнеш договора и плащаш не 12, а 3 такси неустойка. Ама пак те цакат, защото обикновено таксите са промоционални и в случай на разтрогване плащаш вече неустойка върху пълната такса + мисля, че искат и доплащане за периода, когато си ползвал промоционалните условия
Виж целия пост
# 1 738 30 дек. 2023, 20:45 ч.
Три такси ако остават повече обаче, в случая тя плаща само неустойка до края на договора.

Около 40 дни по левче, 34 лв за плащане, горе долу се връзват нещата с това което са казали.
Виж целия пост
# 1 739 2 ян. 2024, 07:01 ч.
От половин година и повече, ми прави впечатление, че имах кредитен лимит за устройство на изплащане в размер на 1300 лева към Виваком, а вече лимитът ми е 0 лева.
През април месец взех на лизинг телефон на стойност 800 лева крайна цена. Нямам закъснения в плащанията, имам 4 мобилни номера, домашен нет, телевизия и лизинга, за който споменах. Всичко излиза на една фактура и е изрядно плащане откакто съм абонат от 3 години. Не закъснявам с плащането, не съм изключвана поради неплащане.
Преди Коледа ходих в офис на Виваком, за да преподпиша договорите ни. Служителката каза, че мога да си взема някое устройство. Оттам повдигнах и разговор, че от известно време лимитът ми е нула лева, а лизингът на телефона си върви, т.е. сумата, която им дължа намалява. Направи справка и се оказа, че съм в графа клиенти Х, т.е. забравени от Бога. Нито съм към изрядните, нито към неизрядните. Попитах я как е възможно подобно нещо, та аз съм коректен платец, а тя отговори, че на случаен принцип слагат клиентите в тази графа. Посъветва ме да се обадя на 123 и да им кажа, че искам перазглеждане на кредитната оценка. Е, това се случи на 22.12.2023 година, до момента никой не се е свързал с мен. Писах два пъти в чата им, лимитът ми е на нула лева вси още и заявката ми не е разглеждана.
Имате ли обяснение защо се е стигнало дотук и как да ги накарам да ми преразгледат кредитната оценка?
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало