На какъв план сте? /мобилни оператори/

  • 190 562
  • 4 052
# 1 905 10 фев. 2024, 09:24 ч.
Юридически, на база ЗЗД и изобщо на опита и образованието ми, е моето мнение.
Казъл, рекъл, спомени ама неясни...не разчитам на това. Ти си казала в офис така, но не пишеш от коя дата ти е реално прекратен, какво са начислили и т.н важни детайли.

Към питащата дама да допълня - да прочете договора си относно начините на прекратяване. Все пак според ЗЗД договорът има силата на закон за подписалите го страни /стига да не противоречи на закона де/...та е хубаво да прочете отзад как е уговорено прекратяването му.
Виж целия пост
# 1 906 10 фев. 2024, 09:30 ч.
Тета, платих си последната сметка, картата не я ползвахме от няколко месеца. Със сигурност не е било с едномесечно предизвестие и повече нищо не съм плащала. Имам два други номера в А1 и да е имало нещо е било за някакви дни, не за цял месец. Май или юни 2022 година го правих упражнението.
Виж целия пост
# 1 907 10 фев. 2024, 09:43 ч.
Цитат на: teta75 в сб, 10 фев 2024, 07:57
С изтичане на срока той сам се прекратява. Тя няма какво да прекратява, освен да заяви че не иска да продължи да действа.
Не бих чакала да изтече срока и тогава да се задействам...
На 16ти ще се е трансформирал вече в безсрочен и тогава 1 мес ще трябва да плаща и чака докато изтече предизвестието й.
хем се прекратява, хем не се.
след изтичане на договора той се трансформира в безсрочен. ако договора е бил промоционален след изтичането му той става нормален (по-скъп), но така или иначе договор ще има и за прекратяването му ще трябва да се уведоми оператора.
Виж целия пост
# 1 908 10 фев. 2024, 10:08 ч.
Няма противоречие. Да, прекратава се с изтичане на срока. Трябва изявление преди това че няма да го ползва и след срока. Ясно го уточних два пъти, сега за трети. Явно за теб и четвърти трабва.

Второто почертено е друга хипотеза, ако спази съвета на Мама Ру и отиде на 16ти, без до 15ти когато срока изтича, да е заявила, че няма да го ползва повече. Без изявление, пак по силата на закона той става бизсрочен.

Вадиш думи от контекста и за това се объркваш.
Виж целия пост
# 1 909 10 фев. 2024, 22:03 ч.
Да разкажа какво стана. Отивам днес в офис на Виваком в Кауфланд Перник. Добър ден, договорът ми е изтекъл, трябва да го закрия. Младежът ми се усмихва и казва "ок, дайте си ЛК". А колежката му казва - " е да, ама то договорите се закриват само в централния офис"... Такова нахалство.... Я пак... аз се хиля и я питам - в кой централен офис - в София на Централна гара ли.... Значи ако някой е по-неинформиран и залухав и от мен спокойно може да ѝ повярва на тази. Спрях договора за вилата ни от 10.3., но със закъснение за съжаление. Трябвало е 1 месец предварително да го заявя. Сега за този месец ще ме изръсят на реалната, а не на промоционалната цена, но както и да е. Мой пропуск е, хем ми се обадиха преди около месец да ме навиват за нов договор и ги отрязах, и пак съм забравила.
Виж целия пост
# 1 910 11 фев. 2024, 23:09 ч.
Аз искам да попитам следното.
Имам договор към Виваком преподписан Октомври 2023 г за 2 години.
Но ако решим да прекратим договора 3 месечни вноски ли трябва да платим.
Също така ако пуснем ,че прекратяваме договора и платя тези вноски ние ще можем ли да използваме интернета през това време.
Виж целия пост
# 1 911 12 фев. 2024, 06:58 ч.
На първия въпрос виж в договора какво пише ...има устройства за връщане.
На втория - не. Има дата на прекратяване, след нея нищо не ползваш.
Виж целия пост
# 1 912 12 фев. 2024, 16:19 ч.
Цитат на: Танчето_30 в нд, 11 фев 2024, 23:09
Аз искам да попитам следното.
Имам договор към Виваком преподписан Октомври 2023 г за 2 години.
Но ако решим да прекратим договора 3 месечни вноски ли трябва да платим.
Също така ако пуснем ,че прекратяваме договора и платя тези вноски ние ще можем ли да използваме интернета през това време.

За прекратяване се пуска 30-дневно предизвестие в техен офис. До изтичане на този срок услугата ще е активна и ще може да се ползва. Ако са дали някакво устройство - след като изтече този срок и спрат услугата, трябва да им го върнете и да ви разпечатат приемо-предавателен протокол за устройството.
А колко точно ще платите - зависи от договора. 3 стандартни месечни вноски + евентуално някаква сума за ползвани отстъпки. Като сумата се плаща след като излезе фактурата, а не при подаване на искането за прекратяване.
Виж целия пост
# 1 913 12 фев. 2024, 18:41 ч.
и както винаги казвам по този казус,с 1 месечното предизвестие става така,че таксите ставт не 3 а 4ри ,щото те ви искат и за последния месец в който давате предизвестието , а това според мен не е в интерес на потребителя , но е в интерес на оператора щото взима пари !
Виж целия пост
# 1 914 12 фев. 2024, 18:56 ч.
Изтича ми договора на А1. Как става номера да си изпрося новата оферта да не е с по-висока цена? Въобще на някого случвало ли му се е?
На всяко предподписване минавам с по 3-4 лв. нагоре, омръзна ми, а не ползвам почти нищо от услугите им. Аз съм от обикновените потребители - трябват ми минути да говоря и 4000-5000 мб интернет - толкова. Пробвала съм предните пъти - не ми се получи. В приложението имам "специални оферти", които също са с по-високи цени.
Виж целия пост
# 1 915 12 фев. 2024, 19:33 ч.
Цитат на: ..::V.I.P::.. в пн, 12 фев 2024, 18:56
Изтича ми договора на А1. Как става номера да си изпрося новата оферта да не е с по-висока цена? Въобще на някого случвало ли му се е?
На всяко предподписване минавам с по 3-4 лв. нагоре, омръзна ми, а не ползвам почти нищо от услугите им. Аз съм от обикновените потребители - трябват ми минути да говоря и 4000-5000 мб интернет - толкова. Пробвала съм предните пъти - не ми се получи. В приложението имам "специални оферти", които също са с по-високи цени.
остани на старият си договор ако те устройва. не е задължително да преподписваш .

Цитат на: FM.MONO.STEREO в пн, 12 фев 2024, 18:41
и както винаги казвам по този казус,с 1 месечното предизвестие става така,че таксите ставт не 3 а 4ри ,щото те ви искат и за последния месец в който давате предизвестието , а това според мен не е в интерес на потребителя , но е в интерес на оператора щото взима пари !
предизвестието започва да тече от датата на предявяване. до тогава се начисляват такси.
можеш да поискаш да ти възстановят предплатената такса, в началото на подписване на договора.
Виж целия пост
# 1 916 12 фев. 2024, 19:39 ч.
Йетел нямат изискване за предизвестие при предсрочно прекратяване.


Цитат на: ..::V.I.P::.. в пн, 12 фев 2024, 18:56
Изтича ми договора на А1. Как става номера да си изпрося новата оферта да не е с по-висока цена? Въобще на някого случвало ли му се е?
На всяко предподписване минавам с по 3-4 лв. нагоре, омръзна ми, а не ползвам почти нищо от услугите им. Аз съм от обикновените потребители - трябват ми минути да говоря и 4000-5000 мб интернет - толкова. Пробвала съм предните пъти - не ми се получи. В приложението имам "специални оферти", които също са с по-високи цени.

Само при а1 я има опцията да подпишеш при същите условия....нов срочен с таксата на досегашния.
Виж целия пост
# 1 917 12 фев. 2024, 19:52 ч.
"•В случай че искате да прекратите вашия договор, е необходимо да изявите желанието за това писмено като за ваше удобство можете да попълните Заявление за отказ от мобилни/фиксирани услуги в магазин от търговската мрежа на Yettel. В случай, че желаете да прекратите срочен договор за мобилни/фиксирани услуги преди изтичането на посочения в него срок (12 или 24 месеца) ще дължите и съответните предвидени неустойки.
•В магазините на Yettel може да заплатите всички дължими суми (фактури, текущи разговори, неустойки по договор и лизингови вноски), ако към момента на прекратяване на договора има такива. "
Виж целия пост
# 1 918 12 фев. 2024, 19:58 ч.
Защо ми го постваш?.Знам го това. Предизвестие няма.
Правиш разлика между него, и писмената молбцичка/заявление, която трябва да напишеш, за да прекратиш, нали.
Виж целия пост
# 1 919 12 фев. 2024, 20:34 ч.
Благодаря за коментарите. Hug
Всъщност аз съм се заблудила и съм останала с впечатление, че може да се преподписва към по-висока цена. Може би защото последния път ме накараха да мина към изцяло нов план.
Но сега си погледнах договора и дали правилно разбирам?

Ако не предприема никакви действия, ще стане автоматично безсрочен за 24 месеца /първото изречение/. Но малко по-нататък в договора пише, че всяка страна може в едномесечен срок да прекрати. Т.е. те и след 2 месеца могат да ми го спрат.
Второто изречение - за подновяване - с анекс при същите условия (поне така аз го разбирам), т.е. ще остане същия за още 2 години. И пак по-нататък в договора е изписано, че потребителят трябва писмено в последния таксуващ месец да уведоми, че желае да продължи ползването на услугите. Т.е. трябва да им пиша мейл, за да е писмено. В приложението няма такава опция, излиза, че не става и чрез посещение в офис.
Правилно ли се ориентирам според вас за двата варианта?
Не може да преценя кое ми е по-добре, да го оставя безсрочен и да рискувам да ми го спрат по някое време или да преподпиша за още 2 години и после да му мисля. Ако  въобще е така както аз го тълкувам де. Grinning
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало