На какъв план сте? /мобилни оператори/

  • 190 413
  • 4 052
# 2 400
Аз бих написала едно писмо като в адресати посоча а1 и кзп и крс. На хартия. Пускам го до централата на а1.
В него пиша че искам да предизвестя за прекратяване...и питам защо в офис Х служител Х ми е отказал и на какво основание. Искам писмен отговор по поща или имейл.
Виж целия пост
# 2 401
Ходих в няколко офиса, даже в единия, служител ми го проигра на екран. Влезе в профила ми , поиска прекратяване на договор и излезе съобщение- отказ.
Това са техни правила, въпросът е доколко са, оспорими и от кого!
Виж целия пост
# 2 402
Звъни на оператор, трябва да има причина за отказ.
Виж целия пост
# 2 403
Ходих в няколко офиса, даже в единия, служител ми го проигра на екран. Влезе в профила ми , поиска прекратяване на договор и излезе съобщение- отказ.
Това са техни правила, въпросът е доколко са, оспорими и от кого!

Какви проигравания какви пет лева...вие циркаджийска мечка ли сте, или какво?

Подайте си писмено предизвестието с входящ номер, или пратете по пощата с известие за доставяне/препоръчано, и изчакайте писменият им отговор. Подписано, подпечатано...както е и редно.
Виж целия пост
# 2 404
Може би не се изразих точно-не съм мечка,
просто служителят м и показа, че това е системно правило, а не нещо зависещо от него.
писах им в сайта, пуснах и жалба до комисията са електронни съобщения.
Но вероятно наистина трябва да оставя писмени следи, макар че живеем в 21 век и електронната форма би трябвало да е равнопоставена.
Все пак , благодаря за съучастието!
Виж целия пост
# 2 405
Аз те разбрах какво е станало и каква сценка се е разиграла, чудя се само защо си му повярвала.  Това е.
Виж целия пост
# 2 406
Нищо не губиш да поискаш официално да ти отговорят, дори и да ти кажат същото. Да се обосноват поне на какво основание не допускат това което заявяваш, че да си прецениш евентуално нататък какво да правиш.
Дори и да са си направили системата да не допуска, ако нямат право да те спират по принцип, това не е твой проблем а техен. Така де, техен също не е, в случай че мине.
Виж целия пост
# 2 407
Отказват със сигурност заради това че,има 3 договора кой знае какви са таксите на месец,и ако ги спре ще загубят едни пари.всичко е заради парите не се чудете !
Виж целия пост
# 2 408
МОБИЛНИТЕ ОПЕРАТОРИ СЕ СЪГЛАСИХА ДА КОРИГИРАТ НЕРАВНОПРАВНИТЕ НЕУСТОЕЧНИ КЛАУЗИ В ДОГОВОРИТЕ НА КЛИЕНТИТЕ СИ

След ясни и конкретни препоръки от страна на КЗП, включително срещи и диалог с представителите на компаниите, операторите се съгласиха доброволно да внесат корекции в проблемните текстове.
...
Коригираните клаузи премахват задължението на абонатите да възстановяват под формата на неустойки предоставените от страна на операторите „отстъпки“ от цените на месечни абонаменти и от цените на закупени в брой или на лизинг крайни устройства.
...
Ще бъдат въведени ясни лимити на неустойките за предсрочно прекратяване – до три стандартни месечни такси, което предотвратява злоупотребите.


https://www.kzp.bg/bg/novini/meldungen/Mobilni-operatori-27.11.2024.php
Виж целия пост
# 2 409
Благодаря, това е много полезна за мен  инфо в този случай, защото неустойката е начислена с включените отстъпки. Чакам отговор от КРС, като пуснах до тях  писмено предизвестие за прекратяване на двата спорни  договора.
Виж целия пост
# 2 410
Yettel са решили да "подобряват" плановете и цените  - https://www.yettel.bg/promeni-v-tvoia-plan
Виж целия пост
# 2 411
Тоест, едностранно си позволяват да променят условията на подписан вече договор?
След като им бе обърнато вече внимание веднъж, че така не се прави?
Виж целия пост
# 2 412
Направо съм бясна:

Виж целия пост
# 2 413
Добре де, това не може да е истина. няма ли да справ да си правят каквото си искат? това дори законно ли е ?
Виж целия пост
# 2 414
Да. Имаш опция да не приемеш условията и да прекратиш договора
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия