Booking.com /Тема 2/

  • 55 472
  • 764
# 600 13 авг. 2019, 16:15 ч.
Да, не е имало престой, но не по наша вина. Висяхме два часа на стълбите като клошари, защото предпратеният апартамент е даден на други хора... а рейтингът му е 9.6. Нищо ли не можем да направим? Хайде, Велико Търново, голям град, намерихме къде да отседнем.  А ако беше в някое планинско село някъде си!?...
Виж целия пост
# 601 13 авг. 2019, 16:51 ч.
Напишете отзив в Гугъл.
Виж целия пост
# 602 13 авг. 2019, 17:04 ч.
Цитат на: Аркадия в вт, 13 авг 2019, 16:15
Да, не е имало престой, но не по наша вина. Висяхме два часа на стълбите като клошари, защото предпратеният апартамент е даден на други хора... а рейтингът му е 9.6. Нищо ли не можем да направим? Хайде, Велико Търново, голям град, намерихме къде да отседнем.  А ако беше в някое планинско село някъде си!?...
Собственика канселира ли резервацията? Уверете се че го е направил!
Просто не е трябвало да си губите времето, а направо да  му изискате канселиране.
Ако канселира, се получава мейл от букинг че предстои връщане на парите и обикновено идват за 3-4 дни.

Случвала ми се е такава случка с една нагла собственичка. Пише ми че ап. не бил свободен, а не канселира. Аз съм предплатила, като рез. е с невъзвръщаема стойност, а тя ми заявява да канселирам аз. След разправии с букинг накрая канселира,  а аз докато пътувам трябваше да търся алтернатива.
Нямах възможност да оставя отзив!
Виж целия пост
# 603 13 авг. 2019, 17:22 ч.
В гугъл, в трипадвайзър.. тук по форума за съответното населено място в морските теми.. възможности има.
Ако имате писмено с букинг вероятно може и тук към някакви туристически камари или нещо си да се оплачете, да му спретнете една проверка..
Виж целия пост
# 604 13 авг. 2019, 17:29 ч.
Ужас. Какъв е смисълът от букинг тогава
Виж целия пост
# 605 13 авг. 2019, 17:36 ч.
Канселирал е, ще ни върнат парите (до 10 работни дни казаха). Но! Яд ме е - какви санкции ще претърпи той? Никакви! Дори рейтинга не мога да му намаля, защото няма престой, нямам право на отзив.
Вися в жегите на стълбите и се разправям.... а ако бяхме в някое забутано място, дето няма къде да спим? Ако сумата беше за 10 нощувки, за предвидена почивка? Изобщо... парите евентуално ги възстановяват, но нито компенсират мен, нито санкционират него. Остават само ядовете и усещането, че си... изигран.
Виж целия пост
# 606 13 авг. 2019, 18:04 ч.
Не е точно така, защото Букинг в общи линии не те "оставят намира" докато не се намери алтернативно настаняване, което да те устройва (постоянно телефонни обаждания и и-мейли). Аз понеже не харесах това, което ми предложиха, им изпратих линк на това което ме устройва и веднага получих отговор с линк да направя резервация там. Като можеш да им изпратиш касова бележка след престоя и би трябвало да ти възстановят разликата в цената. (това не съм го правила понеже беше малка разликата и не ми се занимаваше)
Виж целия пост
# 607 13 авг. 2019, 18:12 ч.
Истина е, че ни питаха за съдействие за друго настаняване. Ние само си поискахме парите обратно и си намерихме къде да отседнем. Факт е, че там има доста места за настаняване и не ни беше никаква трудност.
Виж целия пост
# 608 15 авг. 2019, 12:21 ч.
За мен букинг са виновни!
И в този случай, освен че трябва да ви върнат парите и да ви компенсират.
А въпросният:хотелиер" тотално да го изхвърлят от букинг!
Виж целия пост
# 609 16 авг. 2019, 00:36 ч.
Здравейте,
резервирах хотел, в който пише, че нямам право на безплатна анулация, а резервацията може да бъде направена и без кредитна карта. В профила си нямам кредитна карта. Ако анулирам някога тази резервация - как те ще ми вземат парите на нейната стойност след като ми нямат данните от картата? =)
Виж целия пост
# 610 16 авг. 2019, 02:05 ч.
няма как. Освен ако ти искат депозит по банков път например за да ви направят резервацията
Виж целия пост
# 611 16 авг. 2019, 17:27 ч.
Цитат на: Kuchi^-^ в пт, 16 авг 2019, 00:36
Здравейте,
резервирах хотел, в който пише, че нямам право на безплатна анулация, а резервацията може да бъде направена и без кредитна карта. В профила си нямам кредитна карта. Ако анулирам някога тази резервация - как те ще ми вземат парите на нейната стойност след като ми нямат данните от картата? =)
Те няма да ги вземат, но Букинг ще почнат да ви звънят и да досаждат.
Миналата година хотелът, който бях резервирала се опита да си дръпне невъзвращаемата част 1 ден по-рано, от крайния срок за анулиране, но в картата нямаше пари. От Букинг ми звъняха и аз им казах, че срокът е утре и тогава в картата ще има пари.
Виж целия пост
# 612 16 авг. 2019, 23:53 ч.
Цитат на: Kuchi^-^ в пт, 16 авг 2019, 00:36
Здравейте,
резервирах хотел, в който пише, че нямам право на безплатна анулация, а резервацията може да бъде направена и без кредитна карта. В профила си нямам кредитна карта. Ако анулирам някога тази резервация - как те ще ми вземат парите на нейната стойност след като ми нямат данните от картата? =)
И аз така си мислех, но от хотела ми писаха и поискаха капаро от 50%. Предполагам, имат това право, след като не е посочено, че букинг обработва плащанията. Ако до пет работни дни не внесеш капарото, просто ти анулират резервацията. Аз малко бях се ядосала, защото пише, че приемат плащания само в брой, а те твърдят, че си пишело за предплата, а не дават възможност да се плати с карта. Предложих им да им изпратя парите по Еконт, правила съм го с други хотели, те ми предложиха да платя в Изи пей, така и направих. Просто не исках да плащам с банков превод заради допълнителните такси. Но хотелът изглежда добър и мисля, че няма да има проблеми.
Ако не изпратиш капаро, няма как да си вземат парите. При мен резервацията е с частично възвращаема стойност, но капарото, което ми поискаха, е по–малко от сумата за неустойката, те също няма как да си вземат остатъка, май всичко е – ако мине номерът.
Виж целия пост
# 613 18 авг. 2019, 01:17 ч.
Здравейте,
Аз също разполагам с код за отстъпка. Ще се радвам някой да се възползва от него. Пишете ми на ЛС, ако се нуждаете Simple Smile
Виж целия пост
# 614 18 авг. 2019, 16:12 ч.
Пиши ми моля те на лични, ама много скоро ако може. Мерси
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата