Здравейте, изчетох десетки теми, форуми, чух най-различни мнения, включително и мобилни оператори много ме мотаха и затова исках да попитам вас, ако случайно някой е минал през това. На мтел съм, срокът на договора ми е до началото на август месец това лято, но искам да го прекратя и да премина към виваком като условие обаче да си запазя самия номер. Дали все още съществува тази опция, ако остават 3 месеца до изтичането на срока на договора да мога да го прекратя без допълнителни такси, вноски и т.н? Предварително ли трябва да отида в офис на новия мобилен оператор и да обясня за какво става въпрос, за да ми дадат ''акъл'' как да процедирам? Благодаря
Виж целия пост
Смяна на оператор
- Публикувана: 29 апр. 2018, 19:21 ч.
- Последно мнение: 10 май 2018, 03:56 ч.
29 апр. 2018, 19:21 ч.
# 1
29 апр. 2018, 19:43 ч.
Аз съм със същия казус. От МТел ми казаха, че месец преди да ми изтече договора мога вече да се прехвърля на друг на оператор. Т.е. ако договора ти изтича на 1 август, на 2 август можеш да отидеш при другия оператор без да се притеснявяш, че може да ти се начислят някакви неустойки.
Виж целия пост
# 2
29 апр. 2018, 20:03 ч.
А последната такса,която плащаш-абонамент за следващия месец,автоматично ли отпада?
Виж целия пост
# 3
29 апр. 2018, 20:07 ч.
regodi, цяло чудо е, че някой ти е дал адекватна информация. Аз отида ли в офис на мтел се започва ''ама защо искате да го прекратите'', ''от кое не сте доволни'' и се опитват да ме разубеждават. Последния път стигнахме до скандал, защото съм отишла да ги попитам най-човешки как трябва да се случат нещата и съм го решила твърдо и той стои насреща ми и ми задава един и същи въпрос 5 пъти по заобиколни начини. Явно вече го няма това, че ако остават последни 3 месеца до изтичането на текущия договор, можеш да го прекратиш по всяко време.
Виж целия пост
# 4
29 апр. 2018, 20:29 ч.
А защо не им пишеш?
Аз съм на друг оператор и навремето за прехвърляне на една услуга така ме мотаха и лъгаха най- безцеремонно. И оттогава- регистрация в сайта им и им пиша. И го имам черно на бяло.
Длъжни са да отговарят в определен срок.
Виж целия пост
Аз съм на друг оператор и навремето за прехвърляне на една услуга така ме мотаха и лъгаха най- безцеремонно. И оттогава- регистрация в сайта им и им пиша. И го имам черно на бяло.
Длъжни са да отговарят в определен срок.
# 5
29 апр. 2018, 20:33 ч.
При мен беше по същия начин, не ми дадоха адекватна информация, докато не викнах. Иначе можеш да звъннеш и на оператор, те са длъжни да ти дадат информация и тъй като се записват разговорите няма да те излъжат.
Виж целия пост
# 6
29 апр. 2018, 20:35 ч.
В Мтел при опит за прекратяване на изтичащ договор за таблет ми заявиха, че ако го прекратя, ще си загубя промоционалните отстъпки по друг договор за тв и домашен нет. И на мен през август ми изтичат няколко договора и смятам да се отърва от тях.
Виж целия пост
# 7
29 апр. 2018, 20:42 ч.
Пълни нещастници! И аз имам такъв пакет, ако ми кажат така, направо ще има убийство в някой офис и ще ме дават по телевизията със сигурност.
Виж целия пост
В Мтел при опит за прекратяване на изтичащ договор за таблет ми заявиха, че ако го прекратя, ще си загубя промоционалните отстъпки по друг договор за тв и домашен нет. И на мен през август ми изтичат няколко договора и смятам да се отърва от тях.
Пълни нещастници! И аз имам такъв пакет, ако ми кажат така, направо ще има убийство в някой офис и ще ме дават по телевизията със сигурност.
# 8
29 апр. 2018, 21:18 ч.
Направо се отива при новия оператор и нищо друго - запазваш си номера, прехвърлят го между тях си до три дена май, може само в някакъв момент да нямаш връзка за 1-2 часа, така казват. Аз съм минал и през трите - един дол дренки са. 
Виж целия пост
# 9
30 апр. 2018, 06:58 ч.
Това НЕ Е ВЯРНО!.Минах многократно по този път-по телефона една информация,на място в офис-противоположната.В един момент зверски ми писна да ме правят на маймуна и помолих девойката в офиса да говори с оператора-категорично отказа,обясни ми,че ги събирали от кол и въже и за нищо не ставали и нищо не разбирали.Говориха по някакъв вътрешен телефон,резултат-0,освен не знам колко изхабени нерви от моя страна.Информация не дават,защото не им е изгодно,пъхат ти разни листчета,които според тях ТРЯБВА да разпишеш,а ПОСЛЕ да си четеш вкъщи от страницата им.Снимат ти личната карта без да имат право,а ти си длъжен,да подпишеш,че нямаш нищо против,вече като е станало...
Виж целия пост
При мен беше по същия начин, не ми дадоха адекватна информация, докато не викнах. Иначе можеш да звъннеш и на оператор, те са длъжни да ти дадат информация и тъй като се записват разговорите няма да те излъжат.
Това НЕ Е ВЯРНО!.Минах многократно по този път-по телефона една информация,на място в офис-противоположната.В един момент зверски ми писна да ме правят на маймуна и помолих девойката в офиса да говори с оператора-категорично отказа,обясни ми,че ги събирали от кол и въже и за нищо не ставали и нищо не разбирали.Говориха по някакъв вътрешен телефон,резултат-0,освен не знам колко изхабени нерви от моя страна.Информация не дават,защото не им е изгодно,пъхат ти разни листчета,които според тях ТРЯБВА да разпишеш,а ПОСЛЕ да си четеш вкъщи от страницата им.Снимат ти личната карта без да имат право,а ти си длъжен,да подпишеш,че нямаш нищо против,вече като е станало...
# 10
30 апр. 2018, 07:38 ч.
В последните дни от договора ми с Мтел отидох във Виваком и сключих друг договор, който започваше от деня, следващ края на Мтел-ския. Прегледах договора с Мтел за клаузите с автоматичното подновяване, подадох заявление, че не желая да бъде автоматично подновен. Изобщо не съм се обяснявала, просто си подадох заявлението. Това беше преди 4 години, когато разводът беше още по-тежък.
Виж целия пост
# 11
30 апр. 2018, 07:48 ч.
Това НЕ Е ВЯРНО!.Минах многократно по този път-по телефона една информация,на място в офис-противоположната.В един момент зверски ми писна да ме правят на маймуна и помолих девойката в офиса да говори с оператора-категорично отказа,обясни ми,че ги събирали от кол и въже и за нищо не ставали и нищо не разбирали.Говориха по някакъв вътрешен телефон,резултат-0,освен не знам колко изхабени нерви от моя страна.Информация не дават,защото не им е изгодно,пъхат ти разни листчета,които според тях ТРЯБВА да разпишеш,а ПОСЛЕ да си четеш вкъщи от страницата им.Снимат ти личната карта без да имат право,а ти си длъжен,да подпишеш,че нямаш нищо против,вече като е станало...
Съжалявам, ама няма как да се съглася. В офисите работят за таргет. Точно благодарение на операторите успях да се оттърва от една карта, защото в офисите категорично ми заявяваха, че трябва да я държа още два месеца. След разговор с оператор обаче се оказа, че може и проблем няма да има.
Виж целия пост
При мен беше по същия начин, не ми дадоха адекватна информация, докато не викнах. Иначе можеш да звъннеш и на оператор, те са длъжни да ти дадат информация и тъй като се записват разговорите няма да те излъжат.
Това НЕ Е ВЯРНО!.Минах многократно по този път-по телефона една информация,на място в офис-противоположната.В един момент зверски ми писна да ме правят на маймуна и помолих девойката в офиса да говори с оператора-категорично отказа,обясни ми,че ги събирали от кол и въже и за нищо не ставали и нищо не разбирали.Говориха по някакъв вътрешен телефон,резултат-0,освен не знам колко изхабени нерви от моя страна.Информация не дават,защото не им е изгодно,пъхат ти разни листчета,които според тях ТРЯБВА да разпишеш,а ПОСЛЕ да си четеш вкъщи от страницата им.Снимат ти личната карта без да имат право,а ти си длъжен,да подпишеш,че нямаш нищо против,вече като е станало...
Съжалявам, ама няма как да се съглася. В офисите работят за таргет. Точно благодарение на операторите успях да се оттърва от една карта, защото в офисите категорично ми заявяваха, че трябва да я държа още два месеца. След разговор с оператор обаче се оказа, че може и проблем няма да има.
# 12
30 апр. 2018, 19:07 ч.
Възможно е в твоя случай да са ти помогнали.Това обаче не значи,че винаги дават коректна информация.В моя случай,оператора просто беше пълен некадърник и ми говореше заучени реплики.Впоследствие писах доста жалби и ми възстановиха парите,но факт е,че ме излъгаха.
Виж целия пост
# 13
10 май 2018, 03:56 ч.
При сключване на договорът ти вземат депозит,който трябва да ти върнат след изтичане на срока.
Правят си някакви удръжки и не взимаш цялата сума,но се отърваваш от едните грабители и отиваш
при другите.
Виж целия пост
А последната такса,която плащаш-абонамент за следващия месец,автоматично ли отпада?
При сключване на договорът ти вземат депозит,който трябва да ти върнат след изтичане на срока.
Правят си някакви удръжки и не взимаш цялата сума,но се отърваваш от едните грабители и отиваш
при другите.
Препоръчани теми