Обслужването на клиенти на Икеа е меко казано абсурдно. Изключително тромава структура, много неадектватна и крайно непродуктивна. За жалост ми се наложи 2 пъти да се занимавам с тях - единият път за едни чекдмежета, които уж не бяхме сглобили като хората и още един път, защото касиерката ми беше сложила един допълнителен артикул в сметката, който не бях закупувала. И в двата случая си скъсах нервите. Но както писа някой по-горе, такива са ни всичките връзки с Икеа - любов и омраза.
Виж целия пост
Време е за ИКЕА! - Тема 28
- Публикувана: 2 септ. 2019, 20:01 ч.
- Последно мнение: 8 ноем. 2019, 13:34 ч.
# 586
15 окт. 2019, 15:03 ч.
Точно.
Вчера им писах за ваучера...нищо.
Днес се обаждах за ваучера .. пак нищо.
Питах защо не е начислен автоматично...без отговор.
Кога ще го пратят...щели да предадат.
Обратна връзка ще имам ли...не.
Колко пъти питам трябва да звъня...много явно.
Губя време само.
Отврат! Много зле като обслужване! Много!
Виж целия пост
Вчера им писах за ваучера...нищо.
Днес се обаждах за ваучера .. пак нищо.
Питах защо не е начислен автоматично...без отговор.
Кога ще го пратят...щели да предадат.
Обратна връзка ще имам ли...не.
Колко пъти питам трябва да звъня...много явно.
Губя време само.
Отврат! Много зле като обслужване! Много!
# 587
15 окт. 2019, 15:05 ч.
Откакто следя темата, преди спорадично, а сега по-често, обслужването им е все зле.
Виж целия пост
# 588
15 окт. 2019, 15:13 ч.
За покупки между кои дати се даваха тия ваучъри?
И аз нямам ваучър. Не съм им звъняла.
Виж целия пост
И аз нямам ваучър. Не съм им звъняла.
# 589
15 окт. 2019, 15:16 ч.
23.09. Е моята поръчка. За тогава и предните два дена май..
Виж целия пост
# 590
15 окт. 2019, 15:17 ч.
Когато имах проблем с моя ваучер за отстъпка, им писах на страницата във Фейсбук. Отговориха ми веднага и разрешиха проблема за ден.
Виж целия пост
# 591
15 окт. 2019, 15:21 ч.
Наистина са много зле веднъж ги помолих в поръчката да ми мушнат каталог отказаха и ми взеха адреса за доставка и дойде отделно от поръчката. Следващата поръчка пак дреболии бяха, дойде поръчката и вътре имаше каталог сложен без да съм ги молила. А веднъж преди 1 година мисля, бях направила поръчка, но обърках скриновете гланц и обикновен, но не можаха да я анулират, въпреки, че не беше изпратена, казаха с доставчика да се разбера и там да я откажа, съответно ми бяха наачислени точки към грешната ми поръчка. Отказах я на куриера, но точките си стояха в картата ми, не си ги махнаха.
Виж целия пост
# 592
15 окт. 2019, 16:23 ч.
О, аз бях поръчала 1 пейка, която чаках около 2 седмици да потегли, накрая отидох до магазина и я взех, защото беше налична. Казаха, че не можели да анулират поръчката - да съм откажала да я взема от куриера - страшна дебилщина. Няма въобще да обяснявам колко неадекватни служители имат - не всички, но някои са изключително неподготвени.
И ако не знаете - всеки път си проверявайте бележките, да не би "случайно" да бъде маркирано нещо отгоре.
Виж целия пост
И ако не знаете - всеки път си проверявайте бележките, да не би "случайно" да бъде маркирано нещо отгоре.
# 593
16 окт. 2019, 11:22 ч.
Трябва ми гардероб, широк 40см. Икеа предлагат ли нещо такова?
Виж целия пост
# 594
17 окт. 2019, 09:06 ч.
Извинявам се за въпроса, но нещо не мога да се ориентирам - ТВ модулът и секцията до него от коя серия са? Besta или Brimnes?
Виж целия пост
# 595
17 окт. 2019, 11:36 ч.
Нямам още ваучер. Днес се наложи пак да звъня...щяла да ескалира въпроса на по-високо ниво от нивото до което го ескалира колежката й във вторник.
Казах й, че утре ще й се обадя да го ескалира на още по-горно ниво.....не вдява, че това "ескалиране" очевидно не върши работа...
Скапаняци...без извинение.
Виж целия пост
Казах й, че утре ще й се обадя да го ескалира на още по-горно ниво.....не вдява, че това "ескалиране" очевидно не върши работа...
Скапаняци...без извинение.
# 596
17 окт. 2019, 12:00 ч.
И аз се присъединявам към въпроса на Happy Mijjj, коя е серията? Ако някой си направи труда да линкне и конкретните артикули ще е супер 
Виж целия пост
# 597
17 окт. 2019, 12:14 ч.
Besta нямат такива цели врати.
Според това https://www.ikea.com/ch/en/rooms/living-room/gallery/a-24-hour-l … orage-pub8c678bc1
е PLATSA серията.
https://www.ikea.com/ch/en/p/platsa-media-storage-combination-s69291394/
Виж целия пост
Според това https://www.ikea.com/ch/en/rooms/living-room/gallery/a-24-hour-l … orage-pub8c678bc1
е PLATSA серията.
https://www.ikea.com/ch/en/p/platsa-media-storage-combination-s69291394/
# 598
17 окт. 2019, 12:31 ч.
И аз току що писах имейл, за отстъпката от 10 процента...
Фейсбук страницата ми прати автоматичен отговор да пиша имейл или да се обаждам на телефон...
Иначе тогава доставките ми дойдоха (и двете) много бързо - на четвъртия ден с Интерлогистика. Както и се опасявах нямаше ме вкъщи, но се обадих и се разбрахме да взема стоките от офиса им.
Иначе въпрос към тези, които са виждали следните маси на живо. Интересува ме кой вид ще издържа натоварване като затваряне на буркани, често готвене и тежки съдове...
И въобще някакви впечатления:
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … apezaria/40444255
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … ker-masa/30428982
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/dining-table-t … lna-masa/60340822
Мястото ми позволява маса до 120см.
Виж целия пост
Фейсбук страницата ми прати автоматичен отговор да пиша имейл или да се обаждам на телефон...
Иначе тогава доставките ми дойдоха (и двете) много бързо - на четвъртия ден с Интерлогистика. Както и се опасявах нямаше ме вкъщи, но се обадих и се разбрахме да взема стоките от офиса им.
Иначе въпрос към тези, които са виждали следните маси на живо. Интересува ме кой вид ще издържа натоварване като затваряне на буркани, често готвене и тежки съдове...
И въобще някакви впечатления:https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … apezaria/40444255
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … ker-masa/30428982
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/dining-table-t … lna-masa/60340822
Мястото ми позволява маса до 120см.
# 599
17 окт. 2019, 13:11 ч.
И трите са от мека дървесина. Първата съм я гледала на живо. Хубава е, но няма да издържи на описаните от теб дейности.
Втората ми изглежда най-надеждна за целта, но с тия стърчащите крака не знам колко ще ти е удобна.
Виж целия пост
И аз току що писах имейл, за отстъпката от 10 процента...
Фейсбук страницата ми прати автоматичен отговор да пиша имейл или да се обаждам на телефон...
Иначе тогава доставките ми дойдоха (и двете) много бързо - на четвъртия ден с Интерлогистика. Както и се опасявах нямаше ме вкъщи, но се обадих и се разбрахме да взема стоките от офиса им.
Иначе въпрос към тези, които са виждали следните маси на живо. Интересува ме кой вид ще издържа натоварване като затваряне на буркани, често готвене и тежки съдове... И въобще някакви впечатления:
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … apezaria/40444255
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … ker-masa/30428982
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/dining-table-t … lna-masa/60340822
Мястото ми позволява маса до 120см.
Фейсбук страницата ми прати автоматичен отговор да пиша имейл или да се обаждам на телефон...
Иначе тогава доставките ми дойдоха (и двете) много бързо - на четвъртия ден с Интерлогистика. Както и се опасявах нямаше ме вкъщи, но се обадих и се разбрахме да взема стоките от офиса им.
Иначе въпрос към тези, които са виждали следните маси на живо. Интересува ме кой вид ще издържа натоварване като затваряне на буркани, често готвене и тежки съдове...
И въобще някакви впечатления:https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … apezaria/40444255
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … ker-masa/30428982
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/dining-table-t … lna-masa/60340822
Мястото ми позволява маса до 120см.
Втората ми изглежда най-надеждна за целта, но с тия стърчащите крака не знам колко ще ти е удобна.
Препоръчани теми