eMAG -ТЕМА 2

  • 86 962
  • 965
# 660
При плащане само с ваучер ще получа ли втори мейл, че 'плащането е успешно', въпреки че няма какво да доплащам? Получих мейл само, че поръчката е  'регистрирана' и няма тракинг на сайта.

Не знам имаше някакъв проблем ако поръчката е с по-малка стойност от ваучера. Поне 0.01 ст трябва да се доплати.
Виж целия пост
# 661
Четох им правилата за ваучерите, пише единствено че ако не е точна сумата, няма да възстановят разликата. Не пише че трябва да се доплаща задължително. Чат ботът потвърди срок за доставка, да видим.
Виж целия пост
# 662
Проблемът беше друг. Накрая трябва да се избере начин на плащане, макар да няма доплащане. Аз бях избрала с карта, защото при наложения платеж се плаща такса. И тъй като не платих нищо с картата, поръчката "увисна". След като видях, че нищо не се случва на следващия ден, им писах или се обадих. Не помня кое от двете беше. Но я оправиха на ръка. Следващия път написах, че искам да е с наложен платеж и всичко мина. Никой не ми поиска такса. Иначе и двата пъти стойността на поръчката беше с 1 ст. по-малка от ваучера.
Виж целия пост
# 663
А къде мога да пиша, да се обадя? Виждам само чат бота
Виж целия пост
# 664
А къде мога да пиша, да се обадя? Виждам само чат бота
Случаите, за които писах бяха преди 2-3 години и тогава нямаше чат бот. Обаче кореспонденция за проблеми съм водила с този имейл - info@emag.bg  Не знам дали все още е актуален. Не пречи да пробваш.
Виж целия пост
# 665
На този имейл съм питала, съответно ми върнаха отговор, последно на 17.03.2023г.
Имам предвид мейла от поста на Пони69...

Телефоните ги махнаха вече, няма как да звъним.
Виж целия пост
# 666
Записвам си го, благодаря ви.
Ще им пиша , ако има забавяне.
Виж целия пост
# 667
Ами проблемът е че преди да го изпратят в Спиди явно използват sameday, в сайта на sameday именно ми изписва проблема с адреса, а никога досега не съм поръчвала от емаг и не знам какво да правя

Защо не провериш в офиса на спиди за какво точно иде реч. Имаш предполагам товарителница...попитай...
Виж целия пост
# 668
Записвам си го, благодаря ви.
Ще им пиша , ако има забавяне.
И при мен така се случи няколко пъти и винаги трябваше да им пиша. Няма какво да чакаш, защото ще чакаш напразно.

От чата се свързвам с оператор по следния начин:
Избирам Регистриране на поръчка > Затруднения при регистриране на поръчка
Виж целия пост
# 669
Свързах се, да. Странно че такъв явно масов проблем, не е отстранен.
Виж целия пост
# 670
Ами проблемът е че преди да го изпратят в Спиди явно използват sameday, в сайта на sameday именно ми изписва проблема с адреса, а никога досега не съм поръчвала от емаг и не знам какво да правя

Защо не провериш в офиса на спиди за какво точно иде реч. Имаш предполагам товарителница...попитай...


Звънкай тогава в сеймдей...и им кажи точния адрес.
Виж целия пост
# 671
Добре, много Ви благодаря. Звъннах и казаха че не работят със Спиди... Чудна работа

Ами проблемът е че преди да го изпратят в Спиди явно използват sameday, в сайта на sameday именно ми изписва проблема с адреса, а никога досега не съм поръчвала от емаг и не знам какво да правя

Защо не провериш в офиса на спиди за какво точно иде реч. Имаш предполагам товарителница...попитай...


Звънкай тогава в сеймдей...и им кажи точния адрес.
Виж целия пост
# 672
Ами проблемът е че преди да го изпратят в Спиди явно използват sameday, в сайта на sameday именно ми изписва проблема с адреса, а никога досега не съм поръчвала от емаг и не знам какво да правя

Sameday са отделен куриер, няма как да доставят пратка до офис на Спиди.
Да не би при пускане на поръчката да сте избрали Доставка с куриер и там да сте посочили адрес на офис на Спиди? При този начин на доставка Емаг решава кой куриер да ползва и няма как Sameday или Еконт например да оставят пратка в офис на Спиди. За взимане от офис на Спиди или Еконт се избира опция Лично вземане и се избира съответния офис от картата.
Виж целия пост
# 673
Сутринта имаше код за отстъпка Monday, който сега не мога да намеря… Т.е. няма го за продуктите, които си бях набелязала. А сутринта го имаше и се отразяваше в количката. Но реших да поръчам по-късно и вече го няма… Защо така?
Виж целия пост
# 674
Сутринта имаше код за отстъпка Monday, който сега не мога да намеря… Т.е. няма го за продуктите, които си бях набелязала. А сутринта го имаше и се отразяваше в количката. Но реших да поръчам по-късно и вече го няма… Защо така?

Там си е.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия