sport vision Рекламации

Публикувана: 11 май 2020, 16:48 ч.
Последно мнение: 28 ноем. 2023, 18:23 ч.

1 426
16

BGM653048FM

А

Анонимен

11 май 2020, 16:48 ч.

Здравейте, искам да попитам дали някой е имал подобен проблем, тъй като на мен се случва за пръв път.
И така, случаят е следният: Преди 2 седмици поръчахме на ММ маратонки от въпросния сайт, дойдоха си в срок, платихме ги, но когато тръгна да ги обува се оказаха две леви. Съответно се обадихме на посочения телефон и казаха да им ги изпратим обратно, а те съответно да пратят чифт лява и дясна. Изпратихме ги миналата седмица, но никой не ни каза в какъв срок се случват нещата, а когато звъним или пращаме имейл, никой не отговаря.
Знам че отнема време и си има срокове, но ми е странно че дори не отговарят да кажат какво се случва. Тъй като досега не сме имали проблем с поръчки от сайтове, ме интересува ако някой е връщал или заменял нещо, колко приблизително време отнема и дали е нормално да не вдигат. Общо взето как се случват нещата

Виж целия пост

А

Анонимен

# 1 11 май 2020, 16:50 ч.

По Еконт ли са върнати?И взети ли са въобще ?Ако не ще ви ги върнат скоро

Виж целия пост

А

Анонимен

# 2 11 май 2020, 16:57 ч.

По спиди ги върнахме, първо ги платихме и взехме защото изглеждаха ок, тоест здрави, но после при обуването вече видяхме че са две леви, звъннахме и ни казаха да ги изпратим, за да изпратят нормален чифт и съответно им ги пратихме.

Виж целия пост

S

# 3 11 май 2020, 17:05 ч.

Много са бавни от този онлайн магазин. На 22.04 поръчах обувки за себе си. Дойдоха на 8.05, след две седмици, като до последния момент не знаех дали ще пристигнат. Получих потвърждение ден преди доставката. Не отговарят на телефона, на имейла, нито на запитване от сайта им. Пригответе се евентуално да чакате. Иначе обувките са прекрасни!

Виж целия пост

А

Анонимен

# 4 11 май 2020, 17:08 ч.

За чакане със сигурност сме се подготвили, просто мислех че пишат или звънят като получат рекламация или казват ориентировъчен срок, но явно просто са си флегматични.

Виж целия пост

S

# 5 11 май 2020, 17:09 ч.

Цитат на: teodora25 в пн, 11 май 2020, 17:08

За чакане със сигурност сме се подготвили, просто мислех че пишат или звънят като получат рекламация или казват ориентировъчен срок, но явно просро са си флегматични.

Не очаквайте обратна връзка. Поне аз не получих никаква. Само смс от Спиди за доставка.

Виж целия пост

А

Анонимен

# 6 11 май 2020, 17:21 ч.

Звънете им напуристо пишете им имейл.Ако не отговорят жалба подайте.Доста некоректно от тяхна страна.

Виж целия пост

V

# 7 11 май 2020, 18:58 ч.

Споко,имах същия проблем зимата .Забавиха се обаче около 2 седмици с изпращането на обувките ,просто са по-мудни Simple Smile

Simple Smile

Виж целия пост

Новак

# 8 12 май 2020, 11:18 ч.

Привет!
Аз също имам казус с тях. Върнах артикул, който не ми хареса преди 2 седмици със Спиди (заплатих си връщането). Пратката пристигна при тях на следващия ден, но все още не съм получила връщане на пари.
При позвънява на телефона им ми дава свободно и след това запис 'разговора не може да бъде проведен'. Писах ми по фейсбук и чрез формата на сайта, но никакъв отговор.
Сумата не е малка и не съм сигурна какво друго мога да предприема. Според вас има ли възможност да не върнат парите или просто се бавят?

Това със сигурност ми е първата и последна поръчка от тях, изключително некоректни!

Виж целия пост

А

Анонимен

# 9 12 май 2020, 11:32 ч.

По принцип рекламации се уреждат до 30 дневен срок, но това че не вдигат и не отговарят е супер изнервящо. Ние дори на вайбър писахме на един от номерата им, но само е прочетено.

Виж целия пост

Новак

# 10 12 май 2020, 11:37 ч.

Цитат на: teodora25 в вт, 12 май 2020, 11:32

По принцип рекламации се уреждат до 30 дневен срок, но това че не вдигат и не отговарят е супер изнервящо. Ние дори на вайбър писахме на един от номерата им, но само е прочетено.

На сайта им пише, че в строк от 14 дни (не се упоменава работни или не) връщат парите. При мен не е имало дефекти, просто не ми хареса как ми стои дрехата.
Явно им е практика да игнорират клиентите си..

Виж целия пост

А

Анонимен

# 11 12 май 2020, 11:56 ч.

Явно са си по-мудни по принцип, щом редовно така правят. Можем само да чакаме.

Виж целия пост

N

Ентусиаст

# 12 17 юни 2020, 15:53 ч.

Цитат на: *Joan* в вт, 12 май 2020, 11:18

Привет!
Аз също имам казус с тях. Върнах артикул, който не ми хареса преди 2 седмици със Спиди (заплатих си връщането). Пратката пристигна при тях на следващия ден, но все още не съм получила връщане на пари.
При позвънява на телефона им ми дава свободно и след това запис 'разговора не може да бъде проведен'. Писах ми по фейсбук и чрез формата на сайта, но никакъв отговор.
Сумата не е малка и не съм сигурна какво друго мога да предприема. Според вас има ли възможност да не върнат парите или просто се бавят?

Това със сигурност ми е първата и последна поръчка от тях, изключително некоректни!

Здравейте,
какво се случи с вашия казус, върнаха ли ви парите? И аз в момента съм в същата ситуация като при вас - върнах артикул преди повече от две седмици и същият са го получили още на следващия ден. Само, че от връщането до днес нямам никаква връзка с тях - звъня ежедневно по няколко пъти на телефонът им, но безрезултатно. Рецитира ми се на запис същото, което и на вас, че разговора не може да бъде проведен.

Виж целия пост

Новак

# 13 17 юни 2020, 17:12 ч.

Цитат на: nadia_al в ср, 17 юни 2020, 15:53

Здравейте,
какво се случи с вашия казус, върнаха ли ви парите? И аз в момента съм в същата ситуация като при вас - върнах артикул преди повече от две седмици и същият са го получили още на следващия ден. Само, че от връщането до днес нямам никаква връзка с тях - звъня ежедневно по няколко пъти на телефонът им, но безрезултатно. Рецитира ми се на запис същото, което и на вас, че разговора не може да бъде проведен.

Здравейте! Върнаха ми парите в някакъв момент, но отново без никаква комуникация. Може би броят 14 работни дни от връщането? Заредете се с търпение, такъв им е начина на работа явно..

Виж целия пост

А

Анонимен

# 14 17 юни 2020, 17:33 ч.

На нас също ни върнаха парите, защото казаха че нямат чифт лява и дясна обувка 🤣🤣🤣

Виж целия пост

Препоръчани теми

Препоръчано и изпробвано от магазини dm - тема 21

51 864
711

На пазар

На пазар в Одрин, Лозенград и Чорлу - 47

10 311
137

На пазар

Лидл 184 - Майска пролетно - вдъхновяваща

38 954
476

На пазар

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.