Черен списък на туристическите агенции !

Съжалявам, че и Вие сте била "късметлийка" да пътувате с тях! За екскурзиите дори не  исках да пиша, защото щеше да стане още по-дълго.  Ние си платихме за две, Етна и Таормина, Етна е уникален сам по себе си и смятам, че трябва да се види! В интернет пространството има достатъчно информация за него и отидохме подготвени! Другата екскурзия, до Таормина се оказа пълна скръб... Стовариха ни и ни обясниха, ако тръгнете натам ще видите еди какво си, ако тръгнете насам...... и т.н., среща след еди колко часа пак тук! Това беше...... оправяйте се както искате! Добре, че докато се мотаехме като мухи без глави, попаднахме на организирана група чужди туристи - културна работа, имаха си екскурзовод, който обясняваше на английски, показваше и разказваше за всичко! Срам, не срам, присламчихме се най-отзад на групата, беше ни адски неудобно и много се притеснявахме да не ни изгонят, за което щяха да имат пълното право, ние бяхме навлеци, хората от групата са си платили за екскурзовод и да им се натресат някакви си, да слушат безплатно! Добре, че не го направиха! Благодарение на тази група се потопихме в невероятната атмосфера на Таормина! Не, че и ние не си бяхме платили, но какво от това! От официалния отговор на АБАКС разбрах, че това не било екскурзия, а посещение, "посещение" означавало да се посети дадено място и те точно това изпълнили !?!? В противен случай щели да напишат "Обиколка на града с екскурзовод"!?!?!? Да се смея ли, да плача ли!?! СМЕШНИЦИ!
Искам да попитам и друго, като какви третират клиентите си от фирма Абакс, за да ги разкарват като чували с картофи на различни "посещения"!?!?
Присъединявам се към Вас - НИКОГА ПОВЕЧЕ С АБАКС!!

Благодаря много за подробната информация! И аз бях харесала тази оферта за Сицилия от Абакс за този конкретен хотел, сега ми се затвърди мнението, че трябва да търся нещо друго.
Ако имате снимки от почивката ще ми е интересно да ги разгледам. Хубава дестинация сте избрали и съжалявам, че сте имали лоши преживявания.

Дестинацията наистина е прекрасна,  проблемът при нас беше, че не проучихме достатъчно добре хотела и фирмата! Предоверих се на туристическия агент, с който сме пътували и преди, същият ни познаваше добре и знаеше, че най-много държим да е чисто! Не очаквах да ни наслади така - моя грешка, която няма да повторя
Сицилия е прекрасно място, което си заслужава до се види!

Потърсих снимки на мизерията в хотела, явно съм ги изтрила, така и така не пуснах жалба до КЗП, няма смисъл да пазя снимки, които ми носят негативни емоции!

Последните коментари силно ме изненадват. Изпращала съм във въпросния хотел доста хора, включително и супер близки приятел - нямам нито един негативен отзив. Даже напротив. Нито от хотела, нито от екскурзиите. Става въпрос за хора, които няма да си го спестят...
Единствените проблеми по тази програма са ми били със забавени полети...
П.П. категорично говоря за платежоспособни клиенти с високи изисквания. Моя приятелка, която почива в Атена вилидж и е супер доволна, при раждането си дизенфиктираше стаята в болницата сама...

Не искам никого да убеждавам, опитах се да опиша максимално точно ситуацията!
Сигурно преди години е имало и доволни, през юли 2018 г. не бяхме от тях.  Не смятам, че сме претенциозни, или платежноспособни, но лично аз не бих повторила, нито препоръчала хотела дори на далечни познати!

Аз също няма да убеждавам никой тук, но ще отбележа няколко неща: липсата или качеството на интернет връзката, не е редно да са част от оценката...това че ние в БГ сме свикнали на едно доста високо ниво на връзка, не означава че навсякъде е така. Всъщност за всички е добре да е ясно, че хотелите не гарантират перфектна безплатна връзка, никъде. Например дори 5* хотели в Турция НЕ гарантират и осигуряват връзка навсякъде по територията си или в стаите безплатно.
Пресен пример: 4* хотел в Европа, Андора, 750 евро на човек само за нощувките (7 нощувки) и интернет под всякаква критика....ама хотелът си е супер.
Наистина при проблеми от технически характер отговорните лица са хотела и рецепцията. За запушен каналили, счупена брава водача няма как да съдейства повече от това, да се обърне към рецепция...вече хотелът, че не е реагирал е друг въпрос.
От хигиената нямаме оплаквания. Нито едно.
Смятам, че е много важно с каква настройка тръва човек. При цена 550 евро на човек, от които 200 са за самолетен билет...Знам, какъв ще е коментарът към последното ми изречение, но е факт: получаваме оплаквания от клиенти, при които е имало свръх очаквания към хотела, несъотвестващи на платената цена. Тук е мястото на агенцията да обясни адекватно.

Аз не смятам, че цената е оправдание за ниско качество.
Все пак трябва да има някакъв морал да се опише правдоподобно за какво плаща човек.
Не може да напудрим обявата, а после да се оправдаваме с ниската цена.
Ако в обявата пише, че стаите са миниатюрни, не се почистват, каналът в банята е запушен, интернетът е на късмет и в съседство има военна база, дали някой ще се навие да плати 2000 лева за такава почивка?

Напълно подкрепям! Стига вече с тези оправдания, че видиш ли цената била ниска и затова да си траем...Време е да започнем да изискваме от агенцията това, което е посочено и да не правим компромис с типичното за нас: "Айде майната му". Но и агенциите масово си позволяват некоректност точно защото разчитат на това, че всеки си мълчи...

Нямам намерение да влизам в безсмислени спорове. Не става въпрос за Wi-Fi на хотела, такъв трябваше да има  само в лобито, не, че и там го имаше! Имам претенции за липсата на мобилен интернет и нормална телефонна връзка! Аз съм работещ човек, налага ми се да работя дори по време на почивката си! Нямаше да избера хотела, ако знаех, че няма да мога да ползвам интеренет и, че няма да имам телефон!  Живеем в 21 век все пак! Няма как агенцията, която организира почивката да не е наясно с това, при положение, че нейният представител на място, още в автобуса ни предупреди за заглушаването на сигнала! Не смятате ли, че това е редно да бъде споделено? Колкото до свръх очакванията и заплатената цена: - за 7 дни през май 2018 г., с чартърна програма в Белек - Анталия за 5* бюджетен хотел, за двама платихме точно 1760 лв. Дори не искам да сравнявам двата хотела, няма място за сравнение! В Турция, чистотата беше на 6, вилици и лъжици имаше по всяко време, кърпите -снежно бели, безплатните плажни кърпи също, спално бельо без нито едно петно, и не на последно място прекрасен Wi-Fi  дори на плажа! Не знам доколко цената е определяща в случая и доколко може да бъде оправдание за ниското качество!
Хубава вечер на всички!
 

Спрете да сравнявате Турция с Европа, няма шанс.

Да, права сте в Турция получаваш повече от това, за което си платил!

И аз да ви кажа относно тъй наречените почивки в Пулия . През 2017 г. бяхме в х-л "Акирис" 4* в Пулия / след хубавото лято на 2016 г в х-л Еден вилаж 4 * - Сицилия/ . Решихме да смениме мястото в Италия. Изхранването бе на база закуска и вечеря. Този комплекс от сгради е за друг тип почивка , защото бе пълно с италиянци които си купуват от магазина в хотела или от близкото селище продукти и си готвят !!!! Имаше само един корпус за чужденци. Начина на изхранване бе тип "казарма" - каквото ти сипят. Изключително бедно откъм разнообразие. Много ме озадачиха две неща  от първият ден . Когато за първи път влезнахме в ресторанта а групата бе към 60 души от Бг ни определиха 3-4 маси само за българи. Още от вратата ни разделиха на българи и останалият свят. Една жена от групата бе със внучето си и си взе кафе на сутринта в чашка от машината и тръгна да излиза от ресторанта. Просто да си го изпие на въздух , тъй като ресторанта няма градина а посредата на юни сме в залата. Застана един от персонала , дръпна и кафето , внучето на около 5-6 годинки се разрева , стана цирк, жената изпадна в шок , разплака се и повече не стъпи в този ресторант 7 дни ……………… Хранеше се навън по ресторантите с детето. Та бяхме в друг "филм" на почивки , на едно друго място ...И вече чуя ли пичивки Бая Домиция , Римини и тем подобни  …. просто ги забравям и си спестявам хилядите унижения . Цялата група тогава мълчахме 7 дни и чакахме да дойде с нетърпение последният ден и да се махнеме . Това бе мъка за нас а не почивка. От туристическата агенция имаше някакъв представител , който мълчеше през цялото време.

Честит Празник Дами!
Да сте живи и здрави, много щастливи и винаги обичани!

Честит празник и от мен дами! По повод поста на LZ 13 - почивала съм в Акирис през 2016-та и имам същите впечатления. Плюс огромните, ама огромни опашки за храна, плюс абсолютно еднаквата бедна закуска всяка божа сутрин. Ние бяхме весела компания а и ни се падна апартамент и иначе си изкарахме добре, но храната наистина не беше добре организирана. Впрочем не съм била в Сицилия и си записвам този хотел, който се препоръчва там. Ще Ви бъда благодарна ако ми напишете с коя агенция пътувахте до Сицилия?