RYANAIR - 18

Публикувана: 2 ноем. 2020, 19:23 ч.
Последно мнение: 2 дек. 2021, 09:46 ч.

43 517
766

Bradley Cooper - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за ръчен багаж на Ryanair?
Как мога да се свържа с Ryanair за възстановяване на пари за отменен полет?
Как мога да анулирам ваучер за отменен полет на Ryanair и да поискам възстановяване на сумата?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за ръчен багаж на Ryanair?
  
  Пътниците на Ryanair имат право на 1 малка ръчна/лична чанта, която трябва да се побира под седалката пред тях. Това може да бъде например раница, чанта за лаптоп или малка чанта. Пътниците, които са закупили "Приоритет и 2 чанти ръчен багаж" или други специфични билети, могат да вземат на борда 1 допълнителна чанта от 10 кг. От 1 ноември 2018 г., клиенти без приоритет, които искат да донесат втора, по-голяма чанта на колела (тегло 10 кг), трябва да закупят услугата „Регистрирана чанта от 10 кг“.
- Как мога да се свържа с Ryanair за възстановяване на пари за отменен полет?
  
  Ако имате заявка за възстановяване на пари за отменен полет, можете да се свържете с Ryanair чрез чат или като използвате формата за възстановяване на средства в профила си на техния уебсайт. Обикновено отговорът може да отнеме няколко работни дни, но ако не получите отговор, опитайте отново или се свържете с тях по телефона.
- Как мога да анулирам ваучер за отменен полет на Ryanair и да поискам възстановяване на сумата?
  
  За да анулирате ваучер и да поискате възстановяване на сумата за отменен полет на Ryanair, попълнете формуляра за възстановяване на средства в профила си на техния уебсайт. Ако имате въпроси или срещате затруднения, можете да се свържете с тях чрез чат с агент или да изпратите запитване чрез формата за контакт на уебсайта им.
- Как мога да продам билет на друг човек и каква е процедурата за смяна на името на билета в Ryanair?
- Как мога да избера различни тарифи за багаж за различни пътници, когато купувам билети на Ryanair?

Редовен потребител

2 ноем. 2020, 19:23 ч.

Добре дошли в новата тема за Ryanair!

Ryanair - уебсайт
Често задавани въпроси
ТАРИФИ (цени за избор на място, багаж, промени по резервацията и т.н.)

Страница във Фейсбук
Контакти - чат

Клиенти, които са резервирали своя полет директно на Ryanair.com, имат 48-часов гратисен период от момента на първоначална регистрация, за да поправят минимални грешки (например правописни грешки при изписване на име, неправилен маршрут или дата).
Още инфо тук

В момента има бъг на българската версия на уебсайта и има вероятност, ако резервирате на нея, да не получите мейл с потвърждение за резервацията! Това не означава, че резервацията е неуспешна, ако я виждате в профила си, значи всичко е наред.

ВАЖНО: Oт 16.01.2017 г. всички полети на Ryanair се изпълняват от Терминал 2.

NB! Полетът на Laudamotion/Ryanair София-Виена се изпълнява от Терминал 1.

Дестинациите от София са:
Атина (Елефтерис Венизелос)
Айндховен
Баден Баден
Барселона (Ел Прат)
Берлин(Шьонефелд)
Бирмингам
Брюксел(Шарлероа)
Венеция (Тревизо)
Глазгоу
Дъблин
Кьолн
Ливълпул
Лондон(Станстед)
Мадрид
Марсилия
Милано(Бергамо)
Мюнхен (Меминген)
Пафос
Париж
Рим(Чампино)
Стокхолм (Скавста)
Хамбург
Ханя - Крит

От Пловдив:
Лондон(Станстед)

От Бургас

Виена
Варшава Модлин,
Краков
Братислава

От Варна
Виена

Транспорт до Летище София

Транспорт от някои летища

Скрит текст:

Атина (Елефтерис Венизелос)
-Денонощни автобуси - 6 евро на посока, билетът се купува от будка пред автобуса, шофьорът продава билети само, когато будката не работи. Линиите на автобусите са тук http://www.athensairportbus.com/en/
-Метро - 10 евро еднопосочен билет, 18 евро двупосочен, може да се купи и карта за няколко дни, която включва летището - 22 евро

Барселона (Ел Прат) -
Директен автобус до центъра http://www.aerobusbcn.com/en/buy-tickets?prt=13958, еднопосочен 5,90 €, двупосочен билет 10,20 €
автобус 46, който стига до Plaza de España на цената на едно пътуване в града, може да се ползва и интегралния билет за 10 пътувания T10 (цена 9,95 €, купува се от автомат с карта или пари в брой)
влак на същата цена и със същия билет

Милано(Малпенса) автобуси Terravision - 8 eвро
Мюнхен (Меминген) летището е далече от Мюнхен, пътува се с тези автобуси http://www.allgaeu-airport-express.de/index.php?plink=index&lg=uk
билетът е 15 евро, ако се купи онлайн, 17 евро ако се купи от шофьора
Пиза - автобус на градския транспорт - 1,20 евро, билет се купува в самото летище на будка, до гарата може да се стигне и пеша за 15 минути има хубав широк тротоар

Лондон
https://www.stanstedexpress.com/ и http://www.easybus.com/en/london-stansted

около 14 евро е еднопосочният билет до Стокхолм https://www.flygbussarna.se/en

Хамбург. Линия S1 пътува до централната гара (Hbf.) Билетът струва 3,20 на човек. Има и карти за групи до 5ма. Цената е около 10 евро.

Баден Баден. Има автобус от Карлсруе и от ББ. Сравнително начесто се движат

Багаж

Политика за ръчен багаж
Имате право да вземете на борда 1 малка ръчна/лична чанта, която трябва да се побира под седалката пред Вас (40 см х 20 см х 25 см). Някои примери са ръчна чанта, чанта за лаптоп и малка раница.

Пътниците, които са закупили „Приоритет и 2 чанти ръчен багаж“ или Plus/Flexi/Family билет, или билет за свързващ полет, могат да вземат на борда 1 допълнителна чанта от 10 кг, която трябва да се побира в оразмерителя за багаж (не повече от 10 кг и размери 55 см х 40 см х 20 см).

От 1 Ноември 2018, клиенти без приоритет, които искат да донесат втора, по-голяма чанта на колела (тегло 10 кг) трябва да закупят услугата 10 кг регистрирана чанта Чантата от 10 кг на колела трябва да се остави на гишето за оставяне на чанти в летището, преди да се влезе в зоната за проверка на сигурността.
Клиенти без приоритет, които не са добавили чанта към тяхната резервация, все още могат да платят таксата за 10 кг чанта на колела на гишето за оставяне на чанти в летището за 20 евро/британски паунда или 25 евро/британски паунда на изхода за качване на борда. Ще получите тази чанта в багажното отделение на Вашето летище по местоназначение.
Предимствата на тази нова политика ще бъдат намаляването на закъсненията на полетите, понижаване до минимум на стреса при преминаването през проверката по сигурността (особено за семействата), опаковането на повече течности във Вашата чанта и ходенето до изхода за качване на борда със свободни ръце. *Моля, имайте предвид, че тази нова опция за допълнителна чанта е налична за закупуване от 1 септември 2018 г. за пътуване на/след 1 ноември 2018 г.
https://www.youtube.com/watch?v=0Jt7geRoNUs

Формата за проверка на ръчния багаж, изглежда така:

Чекиран багаж -
Можете да регистрирате до три чанти, след като сте си закупили услугата допустим регистриран багаж от 20 кг по време на първоначалната резервация.
Всеки допълнителен кг. се таксува 11 евро.
Багажът не може да надвишава 32кг. за бр., а допустимите размери са: 81х119х119см.
Заплащането на багаж на летището към вече направена резервация е с по-висока цена.
Важно! От 15 януари 2018 ще може да се закупува само 20 кг багаж! (Цената ще бъде намалена от €/£35 на €/£25 за чанта 20 кг)

Превоз на течности и козметика в ръчния багаж

Козметика (лосиони, гелове, шампоани, паста за зъби и др.), безалкохолни напитки и течни храни трябва да бъдат в пластмасови/стъклени контейнери – максимален обем до 100 мл. Всички контейнери трябва да се поберат в една прозрачна найлонова торбичка с вместимост не повече от 1 л. Могат да бъдат направени до две изключения – превоз на храни за бебета и превоз на лекарства, необходими по време на полета.

Изисквания за сигурност на летищата

В ръчния багаж се допуска пренасянето на преса за коса

Позволен багаж за бебета/деца:

Имат право на две неща безплатно - детска количка + столче за кола или седалка, или кошче или сгъваема кошарка (за спане).
Тегло на всяко от нещата - до 20кг.
Извън двете безплатни, може да се таксува и трето на цена от 10 евро.

Чекиране

Безплатно чекиране без право на избор на място може да направите от 48 часа до 2 часа преди полет. Ако желаете да си изберете места, трябва да заплатите и може да се чекирате 60 дни преди полета.
Ако се разпечата бордна карта на български, на нея не се вижда, че има закупен багаж, ако се разпечата от английската версия на сайта, се вижда.

Не е задължително да разпечатвате бордните карти, може да свалите приложението за андроид и айфон на Ryanair и да покажете на летището картата на телефон или таблет. Това важи и за полетите от София, но имайте предвид, че някои летища не приемат такива бордни карти.

Скрит текст:

Тези летища са Agadir ,Essaouira,
 Fez,  Nador,  Oujda , Marrakesh ,Rabat, Tangier  , Kefalonia , Volos. До тях към момента няма полети от София, но за всеки случай ги слагам.

Ако пътувате с малки деца и не получите места заедно, се свържете с кол-центъра за да ви намерят подходящи места.

Местата в самолета

Ето как изглежда бордната карта на български:
'Място за сядане' показва на кой ред в самолета стe и кое ви е мястото. 'Ред' е поредният номер на чекиране на пътника.

Начините на плащане са следните:
Билетите, резервирани през сайта на Ryanair, могат да бъдат платени с PayPal, кредитни карти -American Express, Visa, Mastercard, Diners/Discover, Apple Visa и Apple Mastercard и дебитни карти Visa Connect, Visa Electron, Mastercard Prepaid, Visa Delta. (На българската версия на сайта пише, че приемат и дебитна Maestro, но не е вярно)

Моля, конкретни въпроси за дестинациите да публикувате в съответните теми в подфорум На път в чужбина.

Предишните теми:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17