RYANAIR - 18

Публикувана: 2 ноем. 2020, 19:23 ч.
Последно мнение: 2 дек. 2021, 09:46 ч.

46 141
766

Bradley Cooper - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за ръчен багаж на Ryanair?
Как мога да се свържа с Ryanair за възстановяване на пари за отменен полет?
Как мога да анулирам ваучер за отменен полет на Ryanair и да поискам възстановяване на сумата?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за ръчен багаж на Ryanair?
  
  Пътниците на Ryanair имат право на 1 малка ръчна/лична чанта, която трябва да се побира под седалката пред тях. Това може да бъде например раница, чанта за лаптоп или малка чанта. Пътниците, които са закупили "Приоритет и 2 чанти ръчен багаж" или други специфични билети, могат да вземат на борда 1 допълнителна чанта от 10 кг. От 1 ноември 2018 г., клиенти без приоритет, които искат да донесат втора, по-голяма чанта на колела (тегло 10 кг), трябва да закупят услугата „Регистрирана чанта от 10 кг“.
- Как мога да се свържа с Ryanair за възстановяване на пари за отменен полет?
  
  Ако имате заявка за възстановяване на пари за отменен полет, можете да се свържете с Ryanair чрез чат или като използвате формата за възстановяване на средства в профила си на техния уебсайт. Обикновено отговорът може да отнеме няколко работни дни, но ако не получите отговор, опитайте отново или се свържете с тях по телефона.
- Как мога да анулирам ваучер за отменен полет на Ryanair и да поискам възстановяване на сумата?
  
  За да анулирате ваучер и да поискате възстановяване на сумата за отменен полет на Ryanair, попълнете формуляра за възстановяване на средства в профила си на техния уебсайт. Ако имате въпроси или срещате затруднения, можете да се свържете с тях чрез чат с агент или да изпратите запитване чрез формата за контакт на уебсайта им.
- Как мога да продам билет на друг човек и каква е процедурата за смяна на името на билета в Ryanair?
- Как мога да избера различни тарифи за багаж за различни пътници, когато купувам билети на Ryanair?

diziler

Редовен потребител

# 285 3 авг. 2021, 20:55 ч.

Цитат на: rebus99 в пт, 30 юли 2021, 21:04

По принцип промяната е голяма и трябва да ви дадат и опция връщане на парите. Пишете на чата. Може и да се разберете.

Постоянно ми променят часове и дни на полети. Но това са рисковете на нискобюджетните. Пътуваш за 10 евро, ама шанса да летиш е под 50% хахаха.
Миналия месец тамън купих билети за Загреб в удобни часове и Раянеър ми пратиха имейл, че са променили часовете и трябва да кацна в полунощ в Загреб, което не ме устройва. И пак само 2 опции: или се съгласявате или си променяте безплатно полета. И аз го промених в друг ден, сега ще имам повече нощувки, хич не ме устройва, но поне каца по светло и докато има работещ транспорт и шатъл от летището (19 ч.).

Преди месец пуснаха полети София-Варна-София за 10 евро. Всички бяха сутрешни, отиваш сутрин и се връщаш сутрин. Сега който си е купил за събота... е неприятно изненадан. Полетът е вечерта към 22 ч. На мен лично ми е удобно да е вечерен полет само когато се връщам.

Миналата година Раянеър ми отмениха 6 двупосочни полета заради пандемията (купени още в края на 2019) и ми върнаха сумата във вид на ваучери, които да харча. Само че като имам ваучер за 80 евро, пък билетът ми е 50, останалите 30 не ми ги приспадат отникъде. Сега Загреб ми го смениха "безплатно" с други дати, но новите дати са с 25 евро по-евтини. Разликата отива в небитието, не може с нея нито да си купиш прайорити, нито багаж, нито храна на борда . . нищо. Те няма да направят нищо, от което да са на загуба. Уизеър поне ВРЪЩАТ ПАРИ в уиз акаунта, когато променят полетите.

Що се отнася до чата.... чаках точно 59 минути докато ми отговори оператор на чата. След минута ми изтичаше времето за чакане. Явно са го закъсали откъм хора.