Sparkasse в Германия

  • 10 652
  • 27
Здравейте и простете, ако не съм улучила правилното място за темата! Надявам се да се включат хора от Германия. Става въпрос за отворена сметка в Sparkasse. Сметката е открита в един град в Германия, но човекът, на когото е сметката напуска града и отива в друг град -Хамбург. Междувременно, на стария си адрес получава ПИН код за сметката си, но този ПИН код така и не стига до него. В Хамбург човекът посещава банката , като решава, че ще тегли касово пари срещу лична карта. Обаче в Хамбург му обясняват, че тамошното sparkasse е haspa , т. е друга банка и няма как да тегли от гише пари, само чрез карта. Но той пък няма ПИН код... И така, човекът има пари, но не може да си използва банковата сметка. Трябва да се върне в града, в който е направил сметката и там да си ги изтегли патите. Но в момента не може да отсъства от работа, а раздъоянието е 300 км.
Моля ви, тези, които живеете в Германия и района на Хамбург, знаете ли къде около Хамбург има банка, която да е Sparkasse и човекът може да си изтегли парите спокойно.
Защото в Хамбург са му обяснили, че знакът може да е на Sparkasse, но банката Haspa е другаи няма нищо общо. Благодаря.
Виж целия пост
# 1
Правилно са му обяснили  всеки клон на  Sparkasse е отделен, нямат връзка. Друг е въпроса защо човека е толкова безотговорен към ПИН кода си, как не го е получил и къде го е запилял. Да се свърже с първия офис и да помоли да му изпратят ново писмо с ПИН код на адреса. И да помоли някой живущ там да го получи  и да му го каже или снима и изпрати.
Виж целия пост
# 2
Не бързайте с квалификациите за човека. След направа на сметката първият ПИН код така и не идва на адреса. След молба от негова страна, банката изпраща ПИН код, но този ПИН код пристига вече когато той не е на този адрес. Просто му се налага служебно преместване. Така или иначе банката няма да изпрати ПИН код на друг адрес. Отказват просто. И пет кода да поискаш, получават се на адреса, който си дал при направа на сметката.
Виж целия пост
# 3
Нали това писах - да се свърже с хора, намиращи се  на предишния му адрес и те да получат писмото с ПИНа. После да му го снимат и изпратят на вайбър, месинджър и подобни.
Виж целия пост
# 4
Да Ви кажа, тя сагата е голяма. Преди Коледа той се обажда в Шпаркасе там, където е регистрирал сметката, като моли за трети път да му пратят ПИН код. Вече е уговорил бившите му хазяи да получат и продиктуват ПИН кода. Шпаркасе казват ОК, до 5 работни дни ще получите нов ПИН код. Това се случва на 17 декември! Днес, 5.01 от банката му казват, че поради технически проблем няма да получи ПИН кода до 15.01 и не е сигурно че до тогава ще е! Просто човекът търси най-близкия ФО Хамбург Шпаркасе, ако ще и на 100 км да е! Да отиде, да си изтегли парите. Но очевидно няма такава опция.
Виж целия пост
# 5
Да се обади на банката, има си телефон за клиенти, да пита къде имат клон в съответния район и да ходи вече там на място.
Виж целия пост
# 6
Ами да, отговорът за Шпаркасе може да получи най-лесно в самата Шпаркасе, където е отворена сметката.

Аз имах проблем с издаване на сметка и карта в Comdirect, разправях се с тях до посиняване. Комуникирах изключително по имейл, защото така се знае кой какво точно е казал / написал. По принцип, любезни са хората, но бюрокрацията не прощава, а разтакаването може да е голямо.

Та бих препоръчала да им пише имейл.
Виж целия пост
# 7
В Германия има над 500 Sparkassen. За коя точно става въпрос?
Виж целия пост
# 8
Така, очевидно нещата няма да се получат. Тази сутрин в клон на Шпаркасе в Хамбург, така наречената Haspa, моят приятел е поискал да си отвори сметка и да му се прехвърлят парите от едната банка в другата.  Казала са му, че два месеца трябва да чака, за да му прехвърлят служебно парите.
Благодаря на включилите се в темата.
Виж целия пост
# 9
С тия Шпракасе автономни клонове е такава разправия, че по-лесно е да си отвориш сметка в друга банка. Отделно от това, че в някои може да се направи всичко онлайн /в пощенски клон само си показах личната карта за идентификация и всичко останало минава през мейл и СМС за мобилен тан при превод/.
Виж целия пост
# 10
Моят познат си взел почивен ден днес, снощи пътувал с влак 300 км., изтеглил си всичките пари и се прибрал в Хамбург. След месеци нерви най-накрая историята приключи. Благодаря на тези, които се включиха в темата.
Виж целия пост
# 11
Здравейте!
Имам сметка в банката,но за да се разпореждам с нея о лайн,успявам да изтегля приложение само на немски език.Някой знае ли как мога да променя езика в приложението,или пък дали няма друго приложение,на друг език?от няколко дни търся,но безуспешно.
Виж целия пост
# 12
Това е немска банка и няма как да очаквате приложението да предлага други езици освен немски. 
Виж целия пост
# 13
Разбира се че се очаква да има други езици в приложението, това е напълно нормално за 2022 година. Минимум английски, а защо не е повече езици. Шпаркасе обаче е много смотана и не е в крак с времето, най-добре си сменете банката. Точно тази може би наистина няма друг език - но не директно защото е немска, а защото управата й явно се пази от прогрес и промяна и си е останала в миналото. За езика директно си преведете думите в гугъл, не са чак толкова много в едно приложение.
Überweisung е превод
Dauerauftrag пак превод но ако се повтаря напр. месечно
Auszug извлечение
Евентуално ако отворите сайта директно без приложение може и да имат друг език, обикновено има поне англ.
Виж целия пост
# 14
Разбира се че се очаква да има други езици в приложението, това е напълно нормално за 2022 година. Минимум английски, а защо не е повече езици. Шпаркасе обаче е много смотана и не е в крак с времето, най-добре си сменете банката.
Глупости, немският език да не е аборигенски суахили. Банката си предлага услугите в страната, както и на много други банки приложението им си е на местния език, въобще не е изключение. На уебсайта си има упътване на няколко езика как да ползват немското  приложение, това е предостатъчно.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия