Да се оплача от фирма"Мебели Станков" :(

Стискам силно палци , че и аз чакам Хайде разопаковай и казвай

Две наши приятелски семейства имат кожени гарнитури от Станков.
Моделите наистина са малко старични, но са поръчвани преди около 5 год и не са мръднали, кожата е в добро състояние въпреки, че не са луди като мен да я чистят със специални препарати.
Не знам, може би преди време са работели по-качествено.......

И имах много добро мнение за тях /като изключим цената, която не се връзва за БГ производство/ докато не прочетох това.
Може би всяка фирма, която стане известна и утвърдена започва да печели за сметка на качеството.

Браво на момичето, което е пуснало темата!!!  Аз самата от доста време се каня да пиша за въпросната фирма и само съжелявам, че не съм го направила по-рано! Сега поне нямаше да си и ти набутана като мен, ilq!
Значи и ние така: през март месец отидохме до магазина им в Бургас и харесахме една холова гарнитура. Решихме да я поръчаме веднага. Носех със себе си 1000 лв. и след като уточнихме с момичето всичко й казах да пише договор за поръчка. Тя ме погледна и каза: "ама носите ли пари в момента, защото задължително трябва да оставите предплата". Казах й:"разбира се, че ще оставя, далеч съм от мисълта, че когато поръчвам нещо конкретно за мен няма да оставя аванс." Извадих парите и й ги подавам, а тя: "ааа, не става с толкова! Минимум 50% се внася, значи още 650 трябват, за да се стартира поръчката. По-добре идете да вземете още, че да не пишем на два пъти". Бях ей така: Аз също работя в сферата на търговията, продавам коли за по над 20000 лв. и като имам клиент за автомобил съм взимала и 100 лв. капаро да му я пазя до вечерта или следващия ден, само и само да не го изпусна. Да не говорим, че когато говорим за поръчка на конкретен автомобил дори да е за 150000 лв. се заплащат 10% от стойността му. Както й да е, политика на фирмата им е това, явно ми стигат клиентите, които имат в момента и не се напъват излишно хората. В интерес на истината ми я доставиха точно на 30-ия работен ден (месец и половина). Обаче след като се прибрах у нас и я разопаковахме останах супер разочарована. Първо масата: цялата е отлепена. Прилагам снимка:



и това е маса 80/80, която струва 330 лв. все пак!

Ето ги и крачетата на гарнитурата: същото положение:



, подлакътниците също не са добре изпънати, ето ги и тях:



това пък е седящата част на фотьойла! Какво ще кажете?! Качество на изпълнението и чудо!

а възглавниците бяха като мекици, просто нещо ужасно! Бях много разочарована, и им се обадих. Казаха ми, че трябва да ги закарам обратно, за да ги видят. Ами значи аз си платих транспорта до нас. После да ми ги качват 2 етажа и сега да търся собствен транпорт и хора пак да ги свалят и качват, за да могат те видите ли да преценят става ли за рекламация това или не.
И това при положение, че не струват никак евтино все пак за български мебели! Закарах им възглавниците и им каза, че искам да са изпънати, а не смачкани като мекици. Взеха ги и казаха, че ще ми се обадят за решение на проблема. След 1 седмица ми зъннаха и казаха, че модела на възглавниците е такъв и че ако искам да са изпънати трябва да си доплатя по 60 лв. на възглавница. Казах ОК. Значи  3260 лв. (за подчертавам една двойка диван, лежанка, 1 фотьойл и холна масичка) плюс още 240 лв. за изпъване на възглавниците! Питам ги кога ще са готови. Те:"другата седмица"! Тази "другата седмица" беше точно 1 месец!!! Разочарована съм! Сега брат ми има поръчана една стъклена витрина от там, тази седмица стават 40 работни дни, откакто е сключен договорът за доставка. Ще ви пиша ако я получи скоро, живот и здраве, в какво състояние е! И той като ilq въпреки, че му казах мнението си каза, че нямал друг избор, тъй като само там имало това, което конкретно търсел. Иначе много държа да видите и какъв договор за доставка дават:



това е факсово копие, без мокър печат и т.н. Иди и ги съди! Само още пари и потрошени нерви!

Изумена съм!!!
Егати и грозните снимки, тези мебели изглеждат 10 та употреба! А струват като вносните ... 
И сроковете за нищо ги нямат!????
Как може?

Олеее,хора,страх ме е, да си помисля,каква кухня ще ми докарат.  А кухнята,не е хич евина-6000лв.    И аз сключих същия смешен договор и сега нищо не мога да направя. Мисля си накрая,дали да не откажа да платя монтажа. 

ilq, моят съвет като препатила е ако може да отидеш и да питаш дали изобщо са почнали да ти правят кухнята и ако не са да се откажеш! Иначе дават гаранционна карта за 12 месеца, но ти иди я монтирай кухнята, пък им я върни после! Може и на теб като на мен да ти поискат после и да си доплатиш за поправката. Сега обаче като повдигнахте темата пак взех, че се амбицирах и пак ще ида до магазина със снимковия материал този път да се оплача. Поне да използвам докато са в гаранция още нещата ми! И ще последвам съвета на kakayaka: ще подам оплакване с приложените снимки и ще искам входящ номер!  Пък ако искат да идват да си ги товарят от нас! Пак се ядосах, момичета, аман от селски тарикати! После "изберете българското". Онзи ден харесах такава красива гарнитура -италианска за абсолютно същите пери! Разликата в качеството на изпълнение обаче е от земята до небето!

мои приятели имат също страхотни проблеми с тази фирма- въпреки баснословните цени, са абсолютно накоректни относно срокове.

Радвам се поне,че сега има информация за тях,за да не се прецакват други хора. 

Днес най-после ми остана време да разопаковам холовата гарнитура.Няма никакви видими дефекти, с изключение на едното краче на фотьойла ,което май не е поставено на правилното място и леко го накланя на една страна.Проблема ще се реши лесно ,надявам се .Как ще е ,като започнем да я ползваме, ще видим.Надявам се всичко да е наред .За съжаление това ще стане около Коледа ,а до тогава ще са минали 4 месеца от гаранционния и срок.От това ,което чета май идеята ми не беше добра !

Е, да, ама аз твърде късно прочетох инфото (. Преди повече от два месеца си поръчахме бюро от тях (всъщност бюрото е на Карло Даниели, а те са само го продават), уж щеше да е готово до седмица, но до този момент единствените отговори, които получавам са "Имаме проблем с доставката", "Обадете се утре", "Когато пристигне, ще ви се обадим". Преди три часа мъжът ми им звънна, девойчето каза "Всеки момент ще дойде" - Е, явно и днес няма да имам бюро! Изключително некоректно отношение!!! Мислех да си поръчам още неща (легло, шкафче, маса), но едва ли ще го направя, ега ти търговците!

ЕЕЕ  при вас само един магазин ли има за мебели.Какви са тия доставки--пролет поръчваш за нова година пристига.Как ли пък не
http://www.snimka.bg/photo.php?photo_id=1366060
http://www.snimka.bg/photo.php?photo_id=1366063
Немам нерви за такива срокове.Кухня-всекидневна и салон бяха готови за 20 дни.Ако не бяха--щях да се откажа и да ги върна.И кво капаро искат--плащам като ги видя готови .

 
леле майчице мила - а аз днес почти се бях навила за едно скромно кожено ъгълче от "Станков" на Стройко - срещу 4600лв. с отстъпката
като гледам снимките на LaDiDa направо не мога да повярвам, че говорим за една и съща фирма


е, тук не си права - мебелните къщи ( особено когато правят мебели по индивидуален проект) няма как да не работят с капаро - ами утре можеш да решиш, че вече искаш друга кухня и се отказваш, а фирмата е изработила 50-60% и повече от поръчката ти, която е ИНДИВИДУАЛНА и няма кой друг клиент да я купи - тогава? как без капаро?

Аз платих когато я поставиха--не са споменали дума за капаро.
А тая фирма--Станков като е толкова известна и голяма--кви ги върши.Хем капаро-хем после всичко на боклука.
Ако решите да му върнете мебелите че не са това което сте поръчали-как ще стане?Вие как се застраховате като не ви харесат?
Като се уговаряте--питате ли какво ще стане- ако не са качествено изработени дали ще си ги вземат--и др.такива въпроси.
Щото аз питам--който плаща той поръчва музиката.

Далеч съм от идеята да бъда груба,но мисля ,че момичетата  сами са си виновни...Какви са тези цени,бе хорааа,как така плащате капаро 60%...Май проблема ви е че имате твърде много излишни пари...Не е луд,които яде баницата...Как така се поръчават два дивана и маса за 1500????Че те тук във ФР мебелите нямат такива ценииииииии...Или кухня за 3000?...Ами ще ви излъжат я,сами сте им набутали пачките по джобовете...И не е виновно българското-мошеници има НАВСЯКЪДЕ...Просто човек трябва да си отваря ОЧИТЕ ...Преди да си развърже кесията

Айде бе, във Франция нямало такива цени  ....... 3000 евро са напълно прилична цена, ако искаш качествена и хубава кухня - българска. Ако искаш италианска или незнам си каква цените са мнооого нагоре!

И капаро винаги се плаща когато поръчваш нещо по индивидуален проект. Задължително! Асинка много добре е обяснила защо.

Ако говорим за доставката на мебели за 20 дни - това за мен са мебели конфекция, т.е имат си ги готови модулите и само правиш комбинация според конкретния размер на помещението.

Относно качеството на изпълнение - ако не ти хареса или нещо не е както трябва в договора би трябвало да има клаузи това да се подмени.