От Великобритания до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 22

  • 47 220
  • 737
# 360 1 юни 2021, 22:12 ч.
Не допускате ли грешка на куриера? Може да я е загубил(да не кажа откраднал) или изхвърлил и да я е отбелязал като достатвена.
Виж целия пост
# 361 1 юни 2021, 22:20 ч.
Цитат на: *Алис* в вт, 01 юни 2021, 22:12
Не допускате ли грешка на куриера? Може да я е загубил(да не кажа откраднал) или изхвърлил и да я е отбелязал като достатвена.
Гледат се документите,щом е документирано,че е доставена няма мърдане. ПО вашата логика може някой от Габиели да я е взел и да си я присвоил и да лъже ,че не  е получена,нали?... Има тракинг номера ,в съда се гледат доказателствата ,а не предположенията ви. В ebay няма да ми върнат парите за предположения,щом има документирано черно на бяло,че е доставена. Гледат се документите,а не какво някой си мисли или твърди. Има ли документ,че е доставена ? Има. Това важи в съда.  Имам документирано,че е доставена на адреса на Габиели. Оттам насетне следите се губят. Щом е доставена ebay не връща пари.
Виж целия пост
# 362 1 юни 2021, 22:34 ч.
С ebay не съм се занимавала скоро. Все пак вероятно има начин да оспорвате, че реално не сте получили пратката, въпреки, че е отбелязана като таква. Продавача да се свърже с куриерската компания и да им търси отговорност.
С Габиели никога нищо не съм поръчвала, но откакто следя форума, тази фирма присъства и е с много добра репутация.
Виж целия пост
# 363 1 юни 2021, 22:36 ч.
Куриерите в Англия са много немърливи и често буквално хвърлят пратката пред дома на някой, ходи я търси. Бях си поръчала една чанта на адреса на сестра ми в Англия от ТКМакс. Уж, доставена, а я няма. Или някой я е откраднал, защото са я метнали някъде до пощенските кутии, или бог знае какво. Върнаха ми парите. Настоявайте да ви върнат парите, щом Габиели твърдят, че пратката не е доставена.
Виж целия пост
# 364 1 юни 2021, 23:16 ч.
Продавача е дал тракинг и според тракинга, стоката е пристигнала, доколкото аз разбирам.
Продължавам да си мисля, че вината е в куриера. Все пак това е човек. Както писаха нагоре, оставят ги където им падне.
Мога да покажа документ, че съм ти превела 1000 паунда, ако ги нямаш в сметката важи ли?
Виж целия пост
# 365 1 юни 2021, 23:22 ч.
Цитат на: 🌹 Mimi Rose 🌹 в вт, 01 юни 2021, 22:36
Куриерите в Англия са много немърливи и често буквално хвърлят пратката пред дома на някой, ходи я търси. Бях си поръчала една чанта на адреса на сестра ми в Англия от ТКМакс. Уж, доставена, а я няма. Или някой я е откраднал, защото са я метнали някъде до пощенските кутии, или бог знае какво. Върнаха ми парите. Настоявайте да ви върнат парите, щом Габиели твърдят, че пратката не е доставена.
няма как да настоявам ,защото не я купувам от магазин,а от частен продавач в Ебай ,ебай няма да ми върне парите щом тракинга доказва,че пратката е доставена. Какво повече да обяснявам .А продавача също му е все тая ,защото и той има документ,че пратката е доставена и ебай автоматично ще отсъди в негова полза. А аз няма как да искам пари от Йодел,защото не съм аз подател на пратката . Може да иска компенсация подателя.А той няма да се занимава ,защото по документи е доставена на адреса на доставчика Габиели.Много забавно.
А якето беше чисто ново  на Бершка ... може някой да го е харесал . Има ги в магазина.ТРябваше да го купя оттам . И аз бях доволна от Габиели никога съм нямала загубена пратка,и дори си мислех,че ще се извинят и ще кажат,не се притеснявайте ще ви компенсираме ,но уви.Разочарована съм. И вече няма да поръчвам нищо. Просто след това преживяване не виждам смисъл. Само нерви и разправии ,но нека всички,които четат да си имат предвид,че с всеки посредник може да им се случи това. И има логика да не пипа скъпото,защото е сигурно,че ще го търсят ,а когато е евтино всеки работник в склада или куриер може да го гепне и да каже,това е  евтино ,никой няма за 20 лева да го търси. Та логиката е такава на тия дето присвояват. Естествено ако изчезне скъпа пратка шефовете ще го притесняват,а като е нещо евтино дори клиента няма да го търси и да пише оплаквания,ей това е логиката. Всеки ще каже,това е евтино давай да го прибера никой няма да усети. За 20 лева няма да ме уволнят,няма да се занимават .
Виж целия пост
# 366 1 юни 2021, 23:24 ч.
html нормални сме, Gabieli са си екстра откъм услуги и поддръжка. Проблеми с куриери и доставчици стават по цял свят, най-вероятно ще се разреши и вашия в крайна сметка.
Виж целия пост
# 367 1 юни 2021, 23:33 ч.
Ползвам ги от години и да, имала съм 2-3 пъти проблеми, един от които с потрошен античен часовник за над 400лв! Нямаше как да се докаже къде и по чия вина е счупен, нямаше и застраховки тогава (въведоха ги малко след комуникацията ми с тях по случая), та човекът от чието име играх на търг май пи една-две-пет чаши студена вода и толкова. Чак толкова драма за един вероятно недобросъвестен куриер в Англия и все още съществуващи надежди да се появи все пак тази пратка - не е нужно, ама който го влече, нека продължава Wink
Виж целия пост
# 368 1 юни 2021, 23:44 ч.
Ако действително тракинг-ът показва, че пратката е доставена на въпросния адрес, то Gabieli са длъжни да компенсират дамата. Няма две мнения или поле за дискусия по този въпрос. Не го ли направят, това е огромна черна точка за тях. Тук, в темата, имахме подобен случай и с GGBG преди време – пратка, която, според проследяването, е била приета от техен служител, но те твърдят, че не е при тях. Ами, върнаха парите на клиента, в крайна сметка, то какво друго да направят, ако са коректна фирма?!
Сега, друг е въпросът, дали действително може да се докаже, че пратката е доставена на адреса. html, Yodel могат ли да те снабдят с подписа или имената на лицето, приело пратката?

За Gabieli е имало немалко негативни отзиви през годините – следя темата от доста отдавна. Както за всяка друга транспортна фирма, между другото. Нека не се лъжем, че има превозвач, при който всичко е на ниво.
Виж целия пост
# 369 1 юни 2021, 23:51 ч.
Разбира се, че я искаш и си в правото си, но приеми че понякога пратки се губят. Има немарливи английски служители, които мятат пратката отпред, ако е затворено. Има и крадящи такива, не е българско качество. Не е задължително вината да е на Габиели - това се опитват да ти кажат хората. Те няма как да сканират или да отварят лекичко всяка пратка, за да видят дали ще си харесат нещото вътре. Още повече за нещо дребно и евтино, не биха си рискували дългогодишния имидж. Определено не са чак толкова клиентски настроени и широко скроени, че да компенсират клиентите си при недоказана тяхна вина - факт, но не са единствени и не са длъжни да го правят.
Принципно хората ти го написаха, а и ти самата също - продавачът е единственият, който може при добро желание да съдейства и да изисква доказателства от Йодел. Само че не му се занимава и ти си с вързани ръце, колкото и да е неприятно. Ядосана си, разочарована си, но това не прави Габиели "лошите" в случая. Съжалявам за разочарованието на детето, но май можеш само да се надяваш да "излезе" все пак тази пратка като пристигне курса тук.

П.С. Ох, дочетох ти редакцията на поста и спирам комуникацията - всички тези питанки и удивителни ми идват в повече, както и идеята че другите трябвало да ти доказват нещо, защото ти така си решила... Заведи дело и действай Wink
Виж целия пост
# 370 2 юни 2021, 00:04 ч.
Цитат на: bradata в вт, 01 юни 2021, 23:51
Разбира се, че я искаш и си в правото си, но приеми че понякога пратки се губят. Има немарливи английски служители, които мятат пратката отпред, ако е затворено. Има и крадящи такива, не е българско качество. Не е задължително вината да е на Габиели - това се опитват да ти кажат хората. Те няма как да сканират или да отварят лекичко всяка пратка, за да видят дали ще си харесат нещото вътре. Още повече за нещо дребно и евтино, не биха си рискували дългогодишния имидж. Определено не са чак толкова клиентски настроени и широко скроени, че да компенсират клиентите си при недоказана тяхна вина - факт, но не са единствени и не са длъжни да го правят.


Има ,но щом Габиели са поели ангажимент да бъдат посредник е непрофесионално при загубена пратка,с тракинг номер сочещ,че е доставена при тях да се опитват да се измъкват и да отказват компенсация . Въпросът е принципен . Точно ако е нещо евтино и дребно според мен не би трябвало да отказват компенсация заради имиджа си. Ако бяха просто ми написали,ок,няма проблем ако пратката е загубена,ще ви компенсираме ,нямаше да пиша тук и да им развалям имиджа.
 Можеха да ми напишат: "Ще потърсим пратката/дори да нямат такова намерение/ и ако не я намерим ще ви компенсираме ,а не грубо: "Тя е загубена ние нямаме вина,няма да тръгнем да я търсим". Ето това е непрофесионално отношение,което обижда един редовен клиент,който ги ползва от 5-6 години ! Затова и пиша тук ,защото съм разочарована от тяхното отношение.Не съм толкова за тия 20 лева- с тях без тях все тая,а за отношението към един редовен дългогодишен клиент.На мен лично ще ми е за урок да не се занимавам повече с куриери за неща ,които ги има и в магазините в България.
Виж целия пост
# 371 2 юни 2021, 00:37 ч.
Цитат на: *Алис* в вт, 01 юни 2021, 22:52
Днес получих пратка от Спиди. Не съм се разписвала никъде, отбелязана е като получена. Реално куриера може да я гепне и пак да е отбелязана като доставена.

Конкретно на тракинга на Спиди има възможност за преглед на подписа.
Виж целия пост
# 372 2 юни 2021, 00:44 ч.
И се вижда един подпис, дето не е ясно чий е.
Изразих мнение(хипотеза) по темата, няма да задълбавам повече.
Не сме били там и не знаем какво точно се е случило.
Пожелавам пратката да се намери и всичко да е наред.
Виж целия пост
# 373 2 юни 2021, 00:52 ч.
Леле колко защитници на Габиели скочиха. Спокойно, хора, не е нужно чак така яростно да ги браните. На мен лично не са ми изгубили нищо, защото съм пазарувала има-няма 4-5 пъти с тях, обаче и те, както и другите подобни фирми, не са застраховани от грешки. Когато всичко е точно, няма ядове. Но появи ли се проблем, се разбира що за стока е съответната фирма по отношението й към клиента и начина, по който разрешава спора. В случая не е адекватно клиентът да пие студена вода, нито пък да се разправя с тях цяла седмица, ако тракингът ясно показва, че стоката е била доставена на адреса на склада им.

Имала съм 1 единствен случай със загубена пратка с ГГБГ, тя нямаше тракинг, тогава от ГГБГ ми казаха да поискам от продавача, и че ако се окаже доставена при тях, ще ми поръчат наново стоката. Но тогава самият продавач ми върна парите, защото прие, че пратката се е загубила, и не се стигна до действия с ГГБГ. И все пак, макар и да имат 101 други дефекти, поведението на ГГБГ беше адекватно и евала за което. Споделеният опит с Габиели пък само ме насърчава да не поръчвам нещо с тях.
Виж целия пост
# 374 2 юни 2021, 01:23 ч.
Лично аз не съм имала проблеми с Габиели и използвам единствено тях.
А относно поръчките от сайтове като ebay и aliexpress, трябва да ви е известно, че много често продавачите дават фалшиви тракинг номера. И ако използвате посредник трябва да имате предвид, че вероятността от подобни недоразумения е голяма. Ако е до личен адрес, тогава решението на проблема е по-лесно.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало