Лято в Албена 2021 г.!

В кой хотел сте?

В Парадайс Блу.

Малко със закъснение да дам моя отзив от краткия уикенд, който направихме. Бяхме в Ралица Супериор, водещ и за нас беше аквапаркът.

Първо за хотела: преобладаващите гости бяха румънци, с традиционните за тях шумни компании и веселие, но за щастие нашата стая гледаше към външния парк и не са ни пречили. Бяхме в делукс двойна стая. Оказа се малко тесничка, а настилката и в стаята, и в коридора на хотелското крило беше не особено чист мокет, което ни изненада неприятно. При настаняването нямахме кърпи за тяло и не течеше топла вода, но след свързване с рецепцията взеха мерки. Всичко изглежда леко амортизирано, може би миналата година почти не са ползвани, съответно поддържани, тези стаи.
Храната беше прилична и ни хареса. Ябълковият и вишневият сок са много хубави! Едната вечер имаше барбекю на открито, но бяха попрекалили със солта в каймата на кюфтетата.
Храната на плажния ресторант беше доста по-оскъдна и, ако бяхме отишли втори път на плаж, нямаше да повторим там. Освен това само от 12 до 3 се взимат напитки безплатно, през останалото време е платено.
От трите басейна около хотела само един работеше - този между ресторанта на Ралица Супериор и лоби бара. От другите единият беше пълен, но го сервизираха през цялото време, а този до миниголф игрището (което е напълно изоставено) беше изпразнен и непочистен.

За аквапарка: там всичко си е шест, както си го помним с децата от 2019 (е, малкият не помнеше, че е бил, ама бързо се ориентира къде е забавното). Само доста по-малко посетители. Нямаше блъсканица, изобщо не видях струпване на хора на входа или при бюфета. Беше ни много хубаво там.

За плажа и Албена като цяло: много малко туристи и ужасно много калинки. За калинките може и да сте мяркали инфо тук-там. Явно голяма част от северното черноморие страда това лято. Най-голямата напаст беше на плажа, поне на този в зоната около резервата. Кацат навсякъде и в един момент стават крайно неприятни.
В курорта има много малко гости предвид капацитета. Някои хотели няма да отворят явно - Оазис е затворен, малкият Фламинго е затворен, Панорама не работи.

Доволни сме от нашия малък уикенд, но не знам дали бих убедила мъжа ми пак отидем в Албена скоро.

Вече няма и помен от калинки. След тях дойдоха комарите, сякаш последните една- две вечери понамаляха- вероятно са пръскали.

Някой в Калиакра Маре?

Значи като сте платили цената за Ралица Супериор, не отговоря на предлаганото.Поредното занижено качество на предлагана услуга.

Би ли споделила впечатления? Как са храната и почистването на стаите?

Ще пиша подробно утре.  Най- общо казано,  съм  разочарована от хотела. Чистенето в стаите е под всякаква критика (имам снимки). Храната може да се каже и тя не ми хареса (спагети болонезе пълни с люспи от домат и мухи в ресторанта).
Шумни румънски братя също не липсват.

Гледката от терасата е супер и е много тихо и спокойно на екзекютив етажа- 8-ми етаж.

Здравейте! Хотел Магнолия дали ще отвори това лято?

Да опиша нашия престой в Парадайс Блу. Резервирах executive стая. Тези стаи са на 8 етаж от 9 с прекрасна гледка. Влизаме в стаята и се оказва, че седалката на тоалетната чиния е опикана, като капките урина стоят засъхнали кой знае от кога. Отгръщам завивките на леглото, което е приготвено като за гости и установявам, че бельото не е сменено- пълно с косми и мръсно. Но, замаскирано! Стаята с прашни повърхности. Терасата също мръсна, с разтекъл се и засъхнал екскремент от птица върху стъклото на парапета.
Съобщавам на рецепция и идват две камериерки. Започват да чистят тоалетната и да сменят бельото пред нас. На другия ден като се чисти ми се почиства терасата. Българки са камериерките на този етаж. Има тебелка, която можеш да сложиш, ако не искаш всеки ден да ти сменят постелното бельо, но се оказва, че се сменя през ден. Търся управител- била почивен ден. На другия ден я търся рано сутринта,  била на оперативка, ще ми се обадела. Към 13.00 отново питам за нея, до края на работния ден ще ми се обади, питам в колко е края- 17.00. Обажда ми се към 18.00 и се срещаме сутринта на другия ден. Разговор - да, не е допустимо, особено на ВИП етаж (за мен на никой етаж не е допустимо), ще ви компенсираме. Предлага ми СПА процедура, аз не желая и се разбираме за посещение на Аква парка.

На вечеря спагети с доматен сос пълни с люспи. Следващата вечеря фетучини, пак пълни с люспи. Закуската на другия ден - детето се взима топли сандвичи, а те напълно студени, друга закуска- прегорели бухти. На третия ден настава раздвижване и се появява смути от кайсии на закуска, а за вечеря свински бут, еленско и агнешко месо. Следващ ден се появява и патешко. Едната вечер имаше рояк мухи в ресторанта. Всеки си сипва сам, има дезинфектант на входа, ползваха го гостите, докато си сипваме сме с маски, има ръкавици, почти никой не слага. Персоналът в ресторанта носи маските правилно.

В хотела имаше сравнително малко хора, персоналът в ресторанта повече от гостите. Основно гости румънци, от които и ромски семейства- доста шумни.

На детския басейн спасителите в неделя бяха пуснали външни деца, даже без родители. Появява се една майка от към плажа, да прибере 4-5 деца и спасителя започва да си говори с нея, оказва се, че се познават. Питам го имат ли право да идват, той ми вдига рамене и казва, че са деца. В следващи дни също външни хора по басейните. Питам после на рецепция същия въпрос, можело да идват, ако платят по 22 лева. Спасителите никога не са карали да удостоверя, че съм гост на хотела, при положение, че не съм взимала кърпи от тях, че да ме знаят.

Решаваме да останем още два дни, но слизаме на долен етаж. Не се изненадвам, когато заварвам пепел два пръста по повърхностите и мръсна тераса! Момчето на рецепция учудено, бил предупредил да подготвят стаята. Стаята се чисти от възрастна рускиня или украйнка.

Много благодаря за старанието и обширното описание! Определено ще внимавам за чистотата, макар че камериерките никога не са се старали, това което си написала е под всякаква критика. Ние също ще сме на 8 или 9 етаж...

Това, което си написала за камериерките, е много грозно! Преди няколко дена в Албена е викана линейка за припаднала жена. Не разбрахте, че недоволството ви трябва да е насочено към мениджмънта, а не към персонала- ниско платен и крайно недостатъчен!

Обърнала съм се към мениджмънта на хотела за съдействие. Аз лично каква вина имам, че не се подготвят стаите и не се почиства както е редно в 5 звезден хотел? Нима не съм платила за почистване?

Интересно колко платихте за престоя си там? Сигурно е много че сте написали ферман за недоволството си. И в крайна сметка какво избрахте за компенсация СПА процедура или аквапарка?

Hrrisss, ами то е насочено именно към мениджмънта, от който зависи персоналът да е повече, за да не се стига до подобни инциденти. Лично аз винаги съм се отнасяла крайно уважително и приятелски към камериерките и обслужващия персонал. Винаги се старая да поддържаме стаята си чиста и посредена, за да им облекча работата, доколкото е възможно разбира се. Наясно съм, че от тях нищо не зависи и са просто изпълнители на недалновидни, и глупави управленски решения.