Пазаруване от AboutYou.bg – Тема 4

Публикувана: 21 окт. 2021, 17:56 ч.
Последно мнение: 8 дек. 2021, 10:58 ч.

57 923
741

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията и опциите за връщане на продукти в AboutYou.bg?
Какви са проблемите с доставката и връщането на продукти в AboutYou.bg?
Какви са наличните опции за контакт с отдела за обслужване на клиенти на AboutYou.bg?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията и опциите за връщане на продукти в AboutYou.bg?
  
  AboutYou.bg предлага безплатна доставка и връщане на дрехи, обувки и аксесоари от над 2000 марки. Връщането може да бъде извършено до 100 дни след получаване на поръчката; могат да бъдат върнати както всички артикули от една поръчка, така и само част от тях. При връщане на продукти в AboutYou.bg клиентите могат да използват същия плик от магазина или да използват свой собствен опаковъчен материал. Ако са загубили документа за връщане, те могат да генерират нов такъв в своя профил на платформата. Освен това, самият уебсайт има раздела „Поръчки“, където има бутон за връщане на артикул. Клиентите могат да изберат артикулите, които искат да върнат, и да генерират нов документ за връщане и за транспорт.
- Какви са проблемите с доставката и връщането на продукти в AboutYou.bg?
  
  Някои потребители се оплакват от забавяне, по-голямо от обявения срок за връщане на продукти. Освен това има случаи на получени изцапан артикул, което води до разочарование. Въпреки безплатната доставка и връщане, някои клиенти изразяват недоволство от обработката на върнати артикули. Някои потребители съобщават за проблеми с доставката, като например опит за събиране на такси за доставка, което не е в съответствие с обявената безплатна доставка. Освен това има случаи на получени изцапан рокля и объркани номер обувки, което доведе до недоволство и разочарованние сред клиентите.
- Какви са наличните опции за контакт с отдела за обслужване на клиенти на AboutYou.bg?
  
  Клиентите могат да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на AboutYou.bg чрез телефон, имейл или чрез контактната форма, която се намира в долната част на уебсайта. Някои потребители съобщават, че получават отговори по имейл в рамките на 2 часа, докато други изразяват разочарование от липсата на отговори на техните запитвания.
- Мога ли да отворя пратката в Еконт, за да проверя дали всичко с колана е наред, след което да я платя, ако реша да я взема?
- Каква е разликата между условията за доставка на About You и Fashion Days?

Потребител

# 225 11 ноем. 2021, 14:05 ч.

За удобство на обувката според мен голямо значение има и самия крак - свод, широчина и т.н.

За себе си харесвам няколко марки и винаги първо от тях си търся - Geox, Clarks, Bugatti. Имам и Tamaris и Caprice, също много удобни но само с по един чифт ми е опита.
Mjus много харесвам, но там рядко хващам стабилно намаление.
От спортните най-любими са ми Nike и New balance.

Rieker никога не съм пробвала, но свъкърва ми им е голям фен. Тя е с кокалче, проблемни крака и само от тях ме кара да ѝ търся обувки, казва че са ѝ много удобни. Сега отново чакам боти за нея.
Към качеството нямам забележки, но аз и не държа да ме издържат години наред. Омръзват ми, а и обичам постоянно да купувам нови обувки. 🙂 Макар, че с толкова чифтове и постоянна смяна трудно може да се износи нещо.