Black Friday/Черен петък – 2021 г.

  • 239 565
  • 3 777
# 2 895
Има или няма основание ще каже КЗП.
Не ти. Не аз.
Ресурс? Че то това им е работата...или викаш да не ги закачаме, че да клатят краката ....
Виж целия пост
# 2 896
Много се жалвате наистина с това Лили. Поръчките не се обработват по ред на постъпване. Обикновено на такива промоционални кампании все някъде пише: До изчерпване на количествата. Така че КЗП едва ли нещо ще направи. Все пак такива големи фирми си имат юристи и си връзват гащите по 5 пъти. Мой приятел работи в голяма верига магазини, които направиха сериозен черен петък и обработват първо по-обемните стоки и по-скъпите поръчки. И като знам каква лудница е при тях и как нямат време да обядват дори от работа, влизам в положение и си чакам чинно без значение откъде съм поръчала. Освен това понякога бавенето е и от куриерите, защото и те не смогват.
Аз Лили не успях да поръчам, защото през деня не ми се занимаваше, а късно вечерта заби сайта и да ви кажа, че не е края на света. Просто бъдете ХОРА, не хвърляйте толкова нерви в изчерпана наличност за една стока - и да откажете цялата поръчка, по-добре за тях, много важно. Весели празници на всички и да си получите поръчките!
Виж целия пост
# 2 897
Wink Като им се изчерпят количествата, просто свалят артикула от сайта, не продължават да приемат поръчки и да мотаят клиентите със седмици.

Виж целия пост
# 2 898
Бавенето не е от куриерите, всичко ми пристигна на мен, даже един крем от Америка днес е акустирал в Лондон и си го чакам следващата седмица. Само на Лили трябва да влезем в положението, с нещо са по-специални ли? Призива "бъдете ХОРА" искрено ме трогна и просълзи...Коледа е, все пак, нека не тормозим търговска верига "Лили" с претенциите си, да бъдем хора и да пием една студена вода за тяхно здраве.
Виж целия пост
# 2 899
То в случая е, че примерно аз съм поръчала крем на Ларош в поръчка 39хх, някой друг е поръчал същия крем в поръчка 46ххх. Този с 46хх вече е получил поръчката, а аз с 39хх - не, защото няма наличности.
За мен това им беше грешката и сега ще берем разочарования. Затова съм седяла посред нощите, за да поръчам докато има наличности. Накрая излиза, че поръчалите в края на намалението получиха всичко, а поръчалите първи - няма наличности.
Е как съм поръчала първа и няма наличност за мен, откъде на
къде. Не е честно!
Виж целия пост
# 2 900
От куриерите друг път...забавянето....
Виж целия пост
# 2 901
Ами според мен в Лили е някаква друга логиката на обработване - защото и моята поръчка е за 220+ лв , което според мен си е цифра за дрогерия , но пък си седи платена с карта все още.
И с пълно право ще се жалвам и аз, ако ми откажат важните и интересни кремчета и мазила,защото има доста,които съм решила да пробвам и които,ако ми харесат ,ще продължа да използвам и закупувам и на стандартни цени ....
А онлайн магазинът им работеше с определени количества от нещата ,които се изчерпваха през деня - което навежда на мисълта ,че отразява реални количества, а не такива които още не са на склад  или са разхвърляни измежду 100 магазина.
В този смисъл , дори и да е станало някакво объркване с нещо , то би било възможно това нещо да се изтегли от реален магазин и да се изпрати.
Т.е. към момента на финализиране на поръчката , всичко в кошницата трябва да е било налично според системата им и складовата им наличност ..техен си е проблема ,че или системата им не е работила коректно или някой прави някакви шмекерии.
Другата година ще си знаят - или ще изключат дермокозметиката и половината неща  или ще заявят по 10 бр. наличност и който свари Wink
Виж целия пост
# 2 902
Интересно ми е те ще бъдат ли хора, ако някой клиент на касата им каже "ама нямаме работа следователно нямам пари, пък на мен ми трябва нещото Х" или ще го пратят да си ходи.
Не виждам причина крайният клиент да жали обядващите/необядващите, както и не очаквам мен някой клиент да ме съжалява на работа. Това не са отношения човек-човек, а клиент-магазин и магазинът би трябвало да се организира, а не да разчитна разбиране от страна на клиента, както и клиентът не чака разбиране от страна на магазина.
Виж целия пост
# 2 903
Дермокозметиката, която поръчах, в момента е налична на сайта и се предлага.
Виж целия пост
# 2 904
От куриерите друг път...забавянето....

На мен Еконт ми забавиха една поръчка от H&M с три дни. Поръчките бяха до 7 или 10 работни дни нещо такова и куриера ми звънна в неделя в 17:30ч неработен ден. Аз не бях на адреса и помолих да дойде в понеделник. Цял ден си бях вкъщи, накрая куриера ми звънна в 21ч и ме попита дали утре-вторник мога да приема пратките или да ги остави в офис. Казах му в офис, защото може да излизам през деня и да се приключва драмата и вечерта ми звъня куриера, че е долу с поръчките. Две приех, едната върнах. На следващия ден-сряда пак ми звъни куриер да ми доставя третата поръчка, която върнах и му я отказах. И днес отново получих есемес с отказаната ми поръчка, че ще ми бъде доставена и се обадих на куриера да не се разкарва излишно, че не я искам.
Емаг ми бяха изпратили поръчката в склада на куриера на 30.11., а ми я доставиха на 03.12. И никъде не съм давала зор. Все пак черния петък неслучайно се прави в края на ноември, за да може до Коледа всеки да си получи подаръците, които е предвидил според мен.
Виж целия пост
# 2 905
Работя и служебно с куриерите, още преди няколко седмици еко т бяха взели допълнителни хора, всички работят с удължено работно време. Забавяния от куриери ...има, но и полагат неимуверни усилия всичко да пристигне.
Но аз получих поръчките от манго-испания, от х и м, Уайкики, даже от Али експрес, само от Лили дори не са изпратени. Не да са в куриер. Чакащи са.
Виж целия пост
# 2 906
Ти не си била на адреса. Какво забавяне тогава?
Виж целия пост
# 2 907
Куриерските фирми нямат никаква вина в случая с Лили.
Виж целия пост
# 2 908
То в случая е, че примерно аз съм поръчала крем на Ларош в поръчка 39хх, някой друг е поръчал същия крем в поръчка 46ххх. Този с 46хх вече е получил поръчката, а аз с 39хх - не, защото няма наличности.
За мен това им беше грешката и сега ще берем разочарования. Затова съм седяла посред нощите, за да поръчам докато има наличности. Накрая излиза, че поръчалите в края на намалението получиха всичко, а поръчалите първи - няма наличности.
Е как съм поръчала първа и няма наличност за мен, откъде на
къде. Не е честно!
Това случило ли ви се е? Защото, ако е поредното хвърляне на боб и предварително мрънкане, ще е много жалко.
Аз също чакам още от Лили, на които не им е изтекъл срока за обработка и за забавяне не може да се говори. Но дотук в темата само на един човек е отказана поръчка и двама имаха липсващи артикули, а бая хора се отчетоха, че са си получили всичко без проблем.
Виж целия пост
# 2 909
Аз съм поръчала козметика ла Рош и Лореал комплекти за подаръци. Не съм ги получила.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия