Томболи, игри, конкурси и подаръци, анкети (119) - февруари 2022

Обръщам се към вас с молба за помощ по повод на мое участие в промоционална игра с покупка на продукт.Организатор на промоцията е фирмата ”Кока-Кола Хеленик Ботълинг Къмпани България” АД,  София, ул. “Рачо П. Казанджията” 8. Механизмът на играта е следния: потребителят закупува промоционална опаковка с продукт на Кока-Кола.Под капачката на продукта има код, който регистрира в предоставено от организатора мобилно приложение, където се провежда регистрацията на кодовете и печеленето на наградите. На 01.02.2022 към 18 часа, регистрирах кодове от предварително закупени продукти и чрез тях " се включих в игра с награда смарт тв/ клавиатура/ стол/ саунд бар. Веднага след това получих известие в същото приложение, съобщаващо, че печеля въпросната награда.  Текста на съобщението ме прикани да се свържа по имейл с организатора, където да предоставя данни за доставка на спечелената от мен награда. След като го направих,  получих в отговор от организатора, съобщение, че поради техническа грешка съм получил съобщението за награда без наистина да съм спечелил такава, което намирам за абсурдно. След като потърсих обяснение от организатова, относно това защо ми се отказва спечелената награда не получих никакъв отговор. Организираната от тях игра не беше съпътствана от официални правила, с които да мога да се запозная преди участието ми. Обръщам се към вас с молба за съдействие за това, организаторът да изпълни обещаното в хода на играта и да получа спечелената от мен награда. Предварително Ви благодаря за съдействието, въпреки, че разчитам, че световна компания като Кока - Кола не би следвало да бъде принуждавана от държавните институции да спазва  думата си спрямо своите клиенти. Надявам се тази според мен нелоялна търговска практика да бъде прекратена и санкционирана от Ваша страна в съответствие с предвиденото в закона за защита на потребителите. В подкрепа на казаното от мен, прилагам скрйин шот на полученото съобщение от мен, за спечелена награда.